Отзывы о провайдере Ростелеком в Калининградской области
Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Всё, что вам нужно знать об этом операторе: 29 октября в 17:30 нам отключили интернет. Обещали всё подключить 30 октября. Сейчас 1 ноября 20:12, мы уже 4 дня без интернета. И они ничего не делают.... Каждый раз при звонке в техподдержку я 5 минут разговариваю с роботом, и 15 минут жду ответа оператора. А потом мне отвечают, что техническая служба уже выехала и устраняет проблему. Но никто не выехал. Интернета нет, невозможно работать, смотреть фильмы, играть в игры, слушать онлайн лекции, искать информацию в интернете. Просто всё отключилось. Мобильного интернета осталось 300 мбайт и через толстые стены он почти не ловит. И что нам делать?? Просто забота о клиенте 0/10 никому не советую подключать.
Уже 3 года мы ждём интернет, кормят завтраками, они не хотят разобраться, в чем дело. На нашу квартиру не хватило пары, они перекинули в другой подъезд. Но по сути-то интернета как не было, так и нет! Это просто форменное издевательство! Вы вообще работать-то собираетесь, единственный провайдер нашего дома???
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость интернета 20% от заявленной. А потом совсем отключили. Обещали прислать мастера, вот жду 3 недели. Вежливый оператор успокаивает - мы работаем над вашей заявкой. Как же хочется поменять ростелеком на что-то другое!
Здравствуйте ,в городе черняховске есть управа на этих менеджеров,как они разговаривают с людьми, интернет не работает,принесла пенсионерка оборудавание вернуть,они бедняги не знают как возврат оформлять, им все равно ничего не боятся . Лично я у мамы отключила ростелеком и у себя . Постоянно у них проблемы . Пока мы сидели в очереди 8 человек с жалобами пришли . Доходят ли эти жалобы до руководства ????
- Ростелеком26 сентября 2020 г.
Елена, здравствуйте. Все жалобы рассматриваются. Для возврата оборудования не нужно идти в офис. Специалист его сам забирает. Приносим извинения, если доставили вам неудобства.
- Елена27 сентября 2020 г.
В нашем офисе пенсионеров заставляют самим снимать оборудование и приносить,только после разберательств и угроз пойти в прокуратуру,отправили мастера и не на тат адресс,теперь вопрос в другом . Оборудование забрали а счёт всё ещё приходит да ещё пеня . Если в следующем месяце придёт ,приямиком в прокуратуру пойдём .
- Петька22 октября 2020 г.
Странно,в Калининграде как то проще,дали заявку на отключение,на следующий день приехал техник и все отключил,подписали акт о сдаче оборудования и всё,два месяца после сдачи,полёт нормальный!)
Никогда не думали, что столкнёмся с таким обманом и ужасным обслуживанием. Платим всегда в срок, а услугу вы свою не выполняете.
- Елена Чуркина3 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининградской области
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Ужасное отношение поставщика услуг! 23.02.2020 года не по нашей вине произошла неполадка с роутером. Дистанционно нас к другому порту подключить не смогли, соответственно не решили проблему. Мастер только в рабочее время, только по будним дням! А если с работы люди не могут отпроситься? В выходные приехать не могут. Диапазон приезда мастера 4 часа! И приедет через 7 дней! Ужас!!!!!
Сделал заявку на подключение интернета, позвонила девушка сказала, что назначен монтажник и что 12.02.2020 придет устанавливать оборудование. Прождал с 17-00 монтажника, но он не только не приехал, он даже не позвонил (хотя телефон мой абонентская служба знает). В 20-00 позвонили с ростелекома выяснить почему я отказался от услуги, я объяснил что никакую услугу мне они не оказали и тем более я от нее не отказывался и что в данный момент жду монтажника. Попросил связаться с монтажником и выяснить приедет он или нет. На что получил ответ что они (абон. Служба) не имеют связи с монтажниками. Это что за сервис такой. Жаль другого провайдера в доме нет.очень клиенто-орентированая компашка
Все устраивает, скоррость отвечает заявленной, работает без нареканий. Тв не подключали. К работе монтажников также претензий нет.
Интернет лагает, поднимается пинг. В техподдержку ещё не обращался, надеюсь на решение проблемы, в остальном нормально.
шляпа . Г. Балтийский. Подключил ,а интернета нет уже сутки . По телефону говорят ждите ))) вообщем шляпа полная
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининградской области открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемая Мария, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.