Отзывы о провайдере Ростелеком в Иваново

не рекомендую пользоваться. Худший сервис и качество, которое можно получить от провайдера. Если решитесь, то будьте готовы что по какой-либо причине (не вашей) вы не получите услугу то все равно придется ее оплачивать. Так же возможно, что, заключив договор лишь одну услугу вы вдруг станете покупателем еще каких-либо услуг. Если вы понимаете, что такое «клиентоориентированность», то с данным провайдером вы сможете ощутить полноту ее отсутствия. Надеюсь, в скором будущем компания поднимет качество предоставляемых услуг, а пока решено отказаться от ее услуг как дома, так и в офисах.

ложь,вымогательство и хамство. Здравствуй. Решил написать ,накипело. Купил квартиру в городе иваново, в районе пустошь бор. Был телефон, решил оформить на себя. Тут же начались звонки, с предложением о подключение интернета и тв, очень красиво говорили и оборудование(тв приставку и модем)практически в подарок,и сделают в красиво и качественно,и цены копеечные. Короче я сдался. Пришли ко мне подключать,я заранее предупредил девушку менеджера, что только сделал полный ремонт и если будут, что то тянуть то аккуратно, на что услышал, будут работать профессионалы. Ими оказались два молодых человека дмитрий и артем, когда они зашли я попросил разуться или одеть бахилы, на что получил ответь разуваться не намерены и бахил нет. Они начали делать отверткой дырку рядом с входной дверью, такого «профессионализма» я еще не видел. Артем делал в подъезде, а дмитрий в квартире кинул провод и сказал все, я должен им подписать все документы и «наслаждаться»услугами, ибо они очень спешат и им не когда со мной возиться, постоянно им кто то звонил. Я попросил их закрепить провода и убрать их в плинтус, на что услышал это платно и стоит 3000, за тем мне сказали что настройка оборудование платно, стоит 2000.хотя девушка мне сказала, что все бесплатно. В итоге: мне подсоединил и сказали, чтобы я читал инструкцию и они ушли. Придя вечером с работы я включил тв и он не работал, зависал и тормозил, интернет обрывался каждые 5-7 минут. Я позвонил в техподдержку, мне сказали ,что проблему видят и оформили заявку. На следующий пришел мастер и все сделал, оказалось оборудование не было настроено. Спустя неделю у меня перестала включаться тв приставка,а начал звонить на номера телефонов которые оставил мастер, но не кто трубку не брал. Я позвонил в техподдержку и они опять оформили заявку. С утра мне позвонил какой то сотрудник и начал на меня орать и ругать за то что я подал повторно заявку, ссылаясь на то что я им порчу показания, сказал ,что я не могу включить телевизор и вся вина во мне, меня занесут в черный список. Спустя 2 часа пришел мастер, сказал что мне надо идти в офис обменивать приставку, моя сгорела. Когда мне меняли то сказали, что приставка б у,хотя дмитрий утверждал, что она новая. Еще через 2 недели «наслаждения» у меня стал вырубаться интернет, когда хотел включался и отключался, по полу у меня лежал провод, за который ребенок постоянно спотыкается. Терпение мое лопнуло,я поехал в офис отказываться, сотрудница начала повышать на меня голос, пугать неустойками и говорить , что я должен заплатить полную стоимость за оборудование и услугу подключение(оказалось что мне молодые люди приписали кабель каналы и якобы полный сервис,и закрепили, и настроили). После обращение к юристу я смог выбраться из этой кабалы и отдать им все оборудование. Итог: я мучился, а не получал удовольствие. Ложь, вымогательство и оскорбление,я пришел к вам за качественными услугами и не должен со всем этим сталкиваться. Единственный плюс,я хотел подключить в свой офис интернет от ростелеком, но после такого категорически нет. С уважением иван.

отвратительный. Скорость постоянно занижена после звонков опперраторам приподниму на пару дней и снова падает, в офисе спрашивал за оптоволокно ответ, что им не разрешают тянуть в частный сектор. Появился провайдер с оптоволокном подключаю,а ростелеком посылаю.