Отзывы об интернет-провайдерах Иркутской области

29.03.2021

9.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернетом пользуюсь c 31.07.2020, телевидением ещё дольше. Бывают проблемы с телевидением, что каналы заикаются, но это очень редко день в 3-4 месяца. С Интернетом была проблема через месяц после подключения. Два или три дня. Вместе с техподдержкой провели диагностику. Вызвал мастера. Мастер в день прихода заранее позвонил, я ему в кратце объяснил свою проблему. Мастер объяснил, что авария на линии где-то в Новосибирске, предложил подождать. Подождал пару дней всё работало как должно. Почему те...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

698006

Ринат

19.01.2021

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Отвратительное отношение к клиентам! Качество оборудования в подъезде это катастрофа, своими обновлениями оборудования сломали мне роутер. Оператор считает клиента маразматиками. Не советую категорически, интернетом нет возможности пользоваться, а деньги капают... [Недобросовестные] одним словом. Не рекомендую!

Отзыв засчитан

695989

Татьяна

08.12.2020

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

На отсутствие интернета один ответ перезагрузите, четвёртые сутки ждем что с нами свяжется специалист,каждому оператору вновь приходится рассказывать всю проблему от начала до конца и каждый устанавливает свои сроки ,что нам перезвонят. Пока ждём ,но уже подыскиваем нового провайдера.

Отзыв засчитан

694858

Администратор

Модератор отзывов

08.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92574

ОЛЕСЯ

Ростелеком

22.11.2020

5.7

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

В связи с качеством предоставляемых услуг решила сменить провайдера. Позвонила на горячую линию Ростелекома для расторжения договора оказания услуг 21.11.2020г. В ходе разговора с оператором выяснилось, что 01.11.2020г. у меня подключена услуга "облачные игры", которую я, якобы, подключила сама (причём оператор меня пыталась уверить, что абонент это сделал сам). Стоимость этой услуги 990!!! рублей в месяц. Далее, т.к. офиса компании Ростелеком в нашем городе сейчас нет, я должна оплатить за услу...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694226

Неизвестный гость

Альпари

11.11.2020

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужасный интернет. Просто ужас работать с ним стало не возможно. Постоянный лаги интернета. Сайты грузятся по несколько минут, а то и часов.

Отзыв засчитан

693925

Администратор

Модератор отзывов

12.11.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

91778

Неизвестный гость

02.11.2020

Общая оценка

Интернет

Стабильная скорость

В колл-центре сидят [малоопытные сотрудники]. Тарифы не знают и не могут по ним что-то сказать. Разговаривают как будто мы им должны. Дальше разговора по телефону ходить нет смысла.

Отзыв засчитан

693596

Администратор

Модератор отзывов

02.11.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

91488

александр

Ростелеком

14.10.2020

Общая оценка

Интернет

Болею ковидом сидим на карантине . ваш сотрудник Олеся по всем квартирам [ходит] в подъезде , брашурки с рекламой на подключение ростелекома раздает разносчик [вируса]

Отзыв не засчитан

692973

Ростелеком

Представитель провайдера

14.10.2020

Александр, здравствуйте. Режим карантина еще не возобновлен, но наши специалисты принимают все предписанные меры предосторожностей. Сожалеем, что вы заболели. Вы можете сообщить специалисту, бесконтактным способом, чтобы исключили из обхода ваш подъезд в целях безопасности.
Или вы можете написать нам в любое официальное сообщество Ростелеком, мы это сделаем.

90998

Администратор

Модератор отзывов

14.10.2020

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

91010

Показать все сообщения1

Илья

07.08.2020

4.8

Общая оценка

Телевидение

Оборудование

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Это жесть. До Вас не дозвониться! Обещания перезвонить не выполняют. Ужас, а не контора. Заблокировал интернет после разблокировки опять в минус угнали! 388004542 Приставка не работает, менять не хотят.

Отзыв засчитан

691149

Ольга

05.08.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Несколько лет пользовалась услугами ттк, в том числе 2 года назад приобрела в рассрочку приставку и подключила интерактивное телевидение. Качество в начале было хорошее, не могла нарадоваться. Однако в последнее время подключение к интернету стало пропадать, приставка постоянно перезагружалась, я оставила заявку. Мастер сказал, что дело в роутере, я купила новый, но ситуация не изменилась. Поменяла провайдера, очень довольна, но буду ещё расплачиваться за приставку, которая теперь не нужна. Не ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

691068

Любовь

24.07.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Стабильная скорость

постоянный клиент Стрелы, оплачивала своевременно. Дом.ру объединился со Стрелой. Упало качество обслуживания: интернет отсутствует сутками 1-2 раза в месяц + низкая скорость, ТВ - половина каналов не работает 2-3 р/мес., на звонки в выходные дни не отвечают и не перезванивают (бесплатный № тел. дом.ру не предоставлен),звонки платные и дорого обходятся, в одностороннем порядке изменен график оплаты услуг без предупреждения клиента, за те же условия ТТК (100 мбт. + 120 каналов ТВ + цифр.) пре...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690728

Александра

29.06.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Отвратительный провайдер. 6 лет была абонентом Стрела Телеком, но после того, как по непонятным причинам компания перешла на Дом.Ру связываться с данным провайдером и врагу не пожелаешь! Постоянные сбои в сети, по 10 раз в день приходилось перезагружать устройства. Обманули и с оплатой, сделали расчет по завышенному тарифу. Когда начала разбираться в чем дело, начали отвечать на вопросы бессмысленными запутанными фразами. Договор пришлось расторгнуть! Обходите данную компанию стороной. Тут не це...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690110

Неизвестный гость

10.06.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Стабильная скорость

Хороший провайдер. Пользуемся пару лет. Нет никаких нареканий. Даже к ребятам их техподдержки не приходилось обращаться.

Отзыв засчитан

689583

Алексей

03.06.2020

9.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользуюсь тарифом 100 мб. Скорости вполне достаточно на кино и игры. Пока все устраивает, менять оператора не планирую.

Отзыв засчитан

689407

Неизвестный гость

28.05.2020

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет устраивает - выбрали тариф с максимальной скоростью. По цене получается чуть дешевле, чем у конкурентов (подключались по акции)

Отзыв засчитан

689253

Сергей

15.04.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет ужасный, каждый день происходят сбои.. сервис оставляет желать лучшего.. при каждом обращении ссылаются на замену роутера (меняли, обновляли хватало на неделю) проблемы остались! МЫ подключались не для того, чтобы перезагружать роутер по 3 раза в день.. Единственное, что в "Дом ру" работает отлично это оповещение без перебоев об оплате и отключение услуг до оплаты абоненской! Если бы в нашем доме был другой провайдер, Я БЫ С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ РАСТОРГНУЛ ДОГОВОР С "ДОМ РУ" И ПОДКЛ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

688037

Дом.ру

Представитель провайдера

15.04.2020

Здравствуйте. Продублируйте комментарий нам на почту: helper@domru.ru. Проверим что с интернетом.

87935

Неизвестный гость

МТС

13.04.2020

6.8

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет очень не стабильный. Прямые трансляции смотреть не возможно, постоянно отваливается. Если много устройств, считай всё будет тормозить. Из заявленных 100мбит. По кабелю получал ~20-25мбит. Видео FHD будете смотреть паузами. После звонка в техподдержку скорость возрастала на несколько дней, потом опять так же. Телевидением не пользовался, да кому этот ящик нужен.

Отзыв засчитан

687983

МТС

Представитель провайдера

03.05.2021

Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Всё проверим.

95354

Вячеслав

Байкал Телеком

25.03.2020

4.7

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Очень нестабильная и сложная компания. Работа интернета прекращается раз 5-10 в сутки стабильно. С 22:00 по утро след. дня скорости интернета Вам не видать явно, не о каком просмотре фильма не может быть и речи, одни нервы на крутящуюся окружность. На все обращения говорят что у вас плохой маршрутизатор стоит (роутер) уже менял по рекомендации, и на 2й день так же сказали что роутер не работает... 100 раз уде пожалел что связался именно с этой компанией, погнался поп за дешевизной... жду не до...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

687390

Оксана

20.04.2020

Здравствуйте, Вячеслав! Сообщите пожалуйста номер вашего договора! Мы свяжемся с Вами для того, чтобы решить данный вопрос.

87987

Ксения

22.02.2020

9.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Пользуюсь больше года , все нравится. Хороший интернет Работают там добрые и общительные. Спасибо большое

Отзыв засчитан

686533

Елена Чуркина

Администратор сайта

26.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

87019

Ольга

09.02.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Почему вернуть оборудование не возможно по истечению 14 дней? Качество тв полностью не устраивает и WiFi..

Отзыв засчитан

686165

Елена Чуркина

Администратор сайта

12.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

86795

Елена