Интернет-провайдеры на тракт. Кольцовском, Екатеринбург

Ростелеком

Отдел продаж работает хорошо, предоставить услугу нормально не могут. Нет согласованности от слова совсем (при формировании заявки на подключение отказался от антивируса, однако о его необходимости спрашивали стабильно при каждом звонке по согласованию подключения). Выбрал тариф включающий мобильную связь и домашний интернет, в день х установщик подключил меня к домашнему интернету и вручил симкарту, на мои вопросы по ее работе установщик ответить не смог и напомнил об антивирусе, который по его словам мне был подключен (моему удивлению предела не было). Войдя в личный кабинет я увидел, что сим-карта не привязана к домашнему интернету, т.е. Отдельный тариф на мобильную связь и отдельный на домашний интернет. По факту несоответствия тарифа мной был сделан звонок в службу поддержки, где меня уверили - в течение 5 дней они получат мои данные и тариф будет соответствовать. К слову поддержка по мобильной связке и домашнему интернету у них отдельная и они не понимают что происходит друг у друга, поэтому я не знаю как вообще они решают вопросы по совместным тарифам. По прошествии недели ничего в норму не пришло. Я составил претензию, которая рассматривается до 20 дней. Пара недель после составления претензии прошла и тут решил роутер перенастроить свой,а в договоре пароль неразборчиво написан, решил в поддержку позвонить, там мне отказались предоставить пароль, внимание, т.к. Мои паспортные данные они не получили и мне в офис нужно явиться. Это стало последней каплей и я решил, что просто идти в офис и не расторгать договор после всего произошедшего нельзя. Для расторжения в офисе компании мне пришлось 30 минут общаться с операторами по телефону, т.к. Расторжение только через горячую линию. Уговаривали остаться, предлагали скидку на связь на 3 месяца, говорили что претензия в финальной стадии. Не собираюсь больше тратить свое время и нервы на данную компанию.