Отзывы о провайдере Ростелеком в Челябинской области

Пользуюсь услугой интернет, без нареканий всё отлично, было пока мне не позвонили из суда и не сказали что я должна 3000!!! В личном кабинете счёт не выставлен, ежемесячно плачу за услугу исправно! За подключение данной услуги оказался долг о котором я не пойму откуда должна была узнать!! Чтобы подключить телевидение мне операторы позвонили за пол года раз двадцать!!! А то что долг висит ни кто не сказал, зато нашли время обратиться в суд, как будто я злостный неплательщик! Разочарована!! Ещё и пени почти 600 рублей!!! Оператор составил претензию, жду...

Интернет постоянно пропадает. Мастера на вызов не торопятся, а если и приезжают, то ведут себя по-хамски. Колл-центр никакой информации о заявке предоставить не может, кроме работы ведутся, ожидайте.у нас есть 14 дней. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание. Отдуваются за это всё безобразие операторы колл-центра, которые могут только принести устные извинения от лица компании. А извинения проблему не решают и счёт за пользование нерабочей услуги не оплачивают! Если есть возможность, то лучше выбрать другого поставщика услуги!

Всё, пришлось расстаться с интернетом ртк: многие годы (лет эдак 15) пользовался интернетом от ртк по технологии adsl, всё в принципе устраивало (оплата на последний момент составляла 370 рублей и скорость 10 мегабит), но пришли новые времена (жена стала работать по удалёнке, сын учится по удалёнке, и т.д.) и встала задача перехода на 100 мегабит. Как я писал выше, у ртк всё не прозрачно по тарифам - если вам звонит представитель ртк и предлагает перейти при той же цене на gpon 100 мегабит - нужно сразу соглашаться, т.к. Потом вы не найдёте ни этого специалиста ни предлагаемых тарифов (то что предлагают представители ртк нет на официальном сайте) и если звонить на телефоны горячих линий (хоть общий, хоть челябинский) - все операторы отвечают как роботы - им говоришь, что возможность подключения по gpon у меня есть (раз я так говорю уверенно значит она есть, им говоришь, что я сам связист в россети урала и оптику ртк в подъезде вижу и точно знаю, что можно подключить и буквально 5 минут назад мне другой оператор ртк уже сказал что такая возможность есть) - нет, блин, каждый оператор меня выслушав (но походу не услышав) говорит: сообщите адрес, потом слушаем музыку и сообщает да у вас есть возможность gpon (я ведь тебе балбес сам сказал, что у меня есть такая возможность) и начинает мне задвигать тариф за 450+40 рублей 200 мегабит. А начинаешь говорить, что мол ваш оператор вчера мне предлагал 370+40 и 100 мегабит - тут же говорят, что ничего не знают и надо было сразу подключаться когда звонили. Месяц пытался добиться чего то вразумительного - все как роботы, талдычут одно и то же. В итоге перешёл на ттк 100 мегабит за 350 рублей по ethernet (причём первые 12 месяцев оплата в 300 рублей) - фактическая скорость 92 - 94 мегабита. Очень жаль что расстался с ртк - но подход совсем не клиенто-ориентированный, нужно быть гибче. Я ведь был согласен на оплату 370+40 и скорость 100 мегабит (хотя это дороже чем у ттк) - вы просто взяли и просрали клиента со стажем... Сперва меня, потом другого - и всё... P.s. Домашний телефон пока оставил у ртк - только из за того, что он центральная батарея... P.s. Похоже данный форум совсем мёртвый, да и представители ртк сюда, наверное, уже не заглядывают...

Подключили интернет ,тариф 650 рублей+10рублей аренда оборудования по акции. В итоге счет пришел ,а в нем еще + выкуп оборудования 259 рублей в месяц . Наририсуют вам что захотят вот так .

Ужас просто !! Таким недоразумением я ещё не пользовалась ,, ростелеком дно прям !! Если что то не работает по тех проблемам-так вот ребят запомните /не дождётесь чтоб вам починили , будите неделю а то и больше без инета и телев сидеть !!! Стрем , ерунда !!