Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Обман клиентов. При подключении обещали золотые горы... На деле: через пол года подняли стоимость тарифа на 45 рублей (клялись и божились, что сумма ежемесячной оплаты не изменится), скорость интернета ниже заявленной в два раза 30 мбит/с из 70 мбит/с... Езда по ушам...
Не красиво. Подключился не так давно. Где-то пол года. При подключении и на сайте стоит фиксированная цена за тариф. А в итоге теперь идёт подорожание. Как сказали в службе поддержки это оговорено в договоре. И вроде все правильно и по закону, но было бы правильно обговаривать это при подключении или заранее хотя бы говорить о повышении оплаты. Вроде не большой нюанс но осадок есть. Буду разрывать договор.
- Дом.ру Брянская область25 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за отзыв. Да, на каждый тариф установлена его базовая стоимость, которая действительно может меняться в связи с общим повышением цен. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Вы всегда можете воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор (Домru + Мегафон), программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки). Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Сожалеем, если Вам доставлены неудобства, от лица Компании приносим извинения. Будем рады, если решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. В случае положительного решения, отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Подробно проконсультируем по действующему тарифу и постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант. Заранее спасибо, хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обман и ложь дом.ру. 26.09.2017г,подключила дом.ру,обещали отключить от бкс сами,но в результате обманули,хотя приходили и заполняли бланк на расторжение договора с бкс два раза,когда звонила в дом ру говорили не переживайте мы все отправили в бкс,но от бкс идут уведомления на образование задолженности,и уже 1800руб натикало.хочу спросить дом ру вы зачем людей обманываете?я подключена к вам раньше была пять лет,что вы творите теряете клиентов!
- Дом.ру Брянская область9 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Наша Компания не занимается закрытием договоров с другими провайдерами. Но насколько мы понимаем, данные условия были озвучены Вам, нашим сотрудником. Сожалеем, что были доставлены какие-либо неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, уточним всю информацию более подробно и поможем разобраться в возникшей ситуации. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Плохой нюанс. Для всех прикол. Пробыл у них 3 года. Тариф (был) за 450 руб (40 мбит) - чем гордился.в прошлом месяце увидел в личном кабинете - попробуйте 100 мб, через месяц автоматически отключится. Нажал. В декабре кажет - заплатите теперь 580 руб. После созвона выяснилось - тариф назад не пререшел, ибо он был архивный. Теперь платить по любому 580 ... Можно перейти на меньший (470 +)- да - но со следующего месяца (теперь он будет 470 + за аренду железа, прежняя кончилась за давностью - теперь +30 что ли , в общем бла-бла у вас будет 510 вроде (или 520 даже)в сумме. Обман налицо. Намедни еду в офис отключаться. Выиграли обманом 3 копейки - потеряли клиента. Противно.
- Дом.ру Брянская область9 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за отзыв. Правильно ли мы понимаем, что в Личном кабинете отображалось предложение именно по смене тарифного плана, не подключение дополнительного скоростного бонуса к текущему тарифу? И да, к сожалению, смена тарифа в меньшую сторону всегда была возможной и возможна в данный момент, только с 1-го числа нового месяца. В любом случае нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями, от лица Компании приносим извинения за произошедшее. Надеемся, что решение неокончательное и Вы все же позволите нам вмешаться, помочь исправить данную ситуацию. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и постараемся подобрать максимально подходящий для Вас вариант. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Брянске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Брянске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.