Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Навязали две услуги без моего согласия, в итоге вырос тариф в 2,5 раза, оставила заявку на отключение услуг и перерасчет еще 30.10.2023 , сегодня 22.11.2023 приходит смс, что у меня долг в 3 раза выше моей аб платы, и никакого движения по заявкам не было, хотя убедили, что решение придёт смс на телефон. В итоге после перерасчета я оказалась должна !? Дозвониться по горячей линии: 15 минут только жду когда мне ответят .
Пользуюсь услугами компании пятый год , последние два года телевизор практически не смотрю т.к.у них постоянно идет сбой в программе, интернет часто пропадает и работать на нем просто невозможно. Приходится звонить в москву и по 20 минут ждать ответа, ни факт что они сразу исправляют неисправность, порой ждать приходиться сутки , перерасчетов за нерабочие часы конечно никто не делает, для работы пришлось купить флешку у другого провайдера на ростелеком уже не надеюсь. Работают отвратительно. Меня на ростелекоме держала функция повтора но и она плохо работает, пол передачи покажет и отключается, правда деньги за неё брать не забывают. У нас в доме многие уже отказались от их услуг и я хочу последовать их примеру.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Здравствуйте. Необходимо было объеденить два личных счета в один с переносом услуг и оборудование в рассрочку. Было написано заявление и отправлены сканы документов для переоформление. Заявление отправлено 8 марта 2023, но до сих пор никого решения данного вопроса нет. В чате постоянно пишут, что никаких заявок не было и начинается сбор информации с самого начала. Вообщем на 11марта 2023 ничего не изменилось. Постоянные отговорки и ссылки на то что все находится в рассмотрении, только не понимаю что может быть в этом сложного. Очень не довален работой технической поддержки клиентов.
Бодрого дня! Если б можно было поставить «минус миллион звезд» за обслуживание, не пожалела бы. Самый ужасный провайдер в работе и обслуживании. Интернет каждый день зависает, вечером невозможно ни телевизор посмотреть, ни в интернете «посидеть». В единственной квартире в нашем доме у нас не работает wink, уже не припомню сколько раз оставляли заявку и в личном кабинете и через горячую линию - бестолку. Реагировали на заявку сперва через раз, потом вообще перестали. Приедут - зафиксируют факт не работы wink и “до свидания”. Просили заменить роутер - бесполезно. Дозвониться им подобно квесту, ждешь на линии по 20 минут, а далее беседуешь с васей, маней, ипполитом……и пошла карусель. И каждому объясняешь свою проблему. Подключили в марте 2022 года, на дворе февраль 2023 года - проблема не решена. Почему???? Деньги ведь платятся за предоставление услуг якобы полного пакета. Очень жаль, что на нашем доме в свободном - это единственный провайдер. Не дождусь, когда зайдут новые конкуренты вам, чтобы разорвать договор. Спасибо за внимание!
- Ростелеком9 февраля 2023 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно поможем.
Просто ужасный провайдер, вынужден был переехать , не разорвал договор так как не было времени , услугами не пользовался, так мне насчитали за три месяца 2500 руб, еще и угрожают подать в суд. Нельзя было перестать начислять долг после первой неоплаты?
- Администратор16 января 2023 г.
Уважаемый Александр, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком16 января 2023 г.
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Лучшие тарифы Ростелеком в Благовещенске
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона M
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона M
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 100 ₽
Отвратительный интернет, раньше были подключены на гуднет, никаких проблем не было,потом гуднет выкупил ростелеком и началось... Каждый месяц сидишь по недели без интернета, то технические работы у них, то кабель поврежден, звонишь на горячую линию стоит автоответчик, уже задумываемся менять провайдера.
- Ростелеком17 сентября 2022 г.
Инна, иногда сбои случаются, но мы всегда стараемся устранять их в кратчайшие сроки. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
- Администратор19 сентября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Дом подключён, перед тем как переехать звонила, спрашивала на горячую линию, адрес дома в проверке адреса находит. Подала заявку на смену адреса 05.07.2022г. Сегодня 10.07.2022г. Никто не приходил и не звонил!!! Каждый день звоню на горячую линию, найти адрес не могут. Уважаемые руководители, весь дом сидит на вашем вайфае, а адрес найти не можете!!! Г. Благовещенск, п. Астрахановка, пер. Ученический, 6. Вас лично привезти на адрес????
Здравствуйте!пользуюсь услугами ростелеком 1,5 года.телевидение,интернет ,а так же услуга умный дом с камерой.так вот ,лучшая из этих трёх услуг -это телевидение.но раз в месяц обязательно возникают проблемы.интернет совсем не тянет.услуга умный дом не удобна,т.к приложение зависает иногда и вовсе слетает,потом невозможно в него зайти.камера оказывается может работать только с провайдером ростелеком.но самое интересное это общение с операторами.вежливые,но совершенно не компетентны в вопросах обслуживания.находчивые.по своему не знанию такое иной раз скажут,послушаешь и диву даёшься фантазии людей нет предела.намерена переходить на другого оператора.никому не рекомендую.за исключением тех,кто хочет тратить свои нервы время и деньги впустую.
- Ростелеком6 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.
Хороший качественный интернет, хороший пинг, скорость 100мбит в обе стороны, вежливые операторы и монтажники, все нормально и без заморочек на все 5 баллов.
- Ростелеком30 августа 2021 г.
Здравствуйте! Очень рады, что выбрали нас, как провайдера! Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
Инет плохой, он работает медленно постоянно без причины и с причиной, поддержке нет дела на пользователей только придите со своими вопросами насчёт инета ещё раз, не помогу. Проще подключиться к мтс и не париться
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Благовещенске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.