Интернет-провайдеры на ул Челюскинцев, Белгород

В данный момент я хочу уехать из города, но не могу из-за Ростелекома!!! Я пытаюсь отключить Ростелеком уже 4-й день. Причина отключения интернета, мобильной связи и тв проста: Ростелеком молча подключили мне дополнительную платную подписку за 400 руб в мес. 1. Когда я оставила заявку на подключение, то техник от Ростелеком не принес никакого договора, а сказал "найдете в личном кабинете". В г. Белгороде нет ни одного офиса этой [компании]. Фактически моей подписи нет ни на одном документе!!! 2. Ростелеком молча подключает платные услуги, которые вы не видите в личном кабинете пока не обновите версию. Обновили и вуаля с вас -400 руб за подписку, которую я не подключала. Приложение работает очень плохо, постоянно вылетает, тех поддержка очень плохая - можно потратить весь день на переписку с оператором и не добиться ответа. 3. Ростелеком - клещ, от которого невозможно избавиться. Я звоню 4-й день (за свой счет вообще-то!) в этот Ростелеком на горячую линию и жду по 15-20 минут после каждого вопроса и не могу добиться отключения. Оператор мне заявляет, что они "рассмотрят заявку на возврат их оборудования в течение 30 дней". Ну прекрасно я уже неделю как подключила услуги другого провайдера, а никак не могу избавиться от Ростелекома. Т. е. именно из-за Ростелеком должна сидеть под обстрелами целых 30 дней и ждать пока вы заберете свое оборудование и при этом еще и платить за это??? А если я или моя семья пострадает, Ростелеком возместит эти потери? А Ростелеком оплатит мое лечение от создания дополнительного стрессового фактора в моей жизни? В данный момент я уже подала жалобу на рассмотрение в Роспотребнадзор. Поделитесь опытом, пожалуйста, кто и как отделался от этого клеща под названием Ростелеком?