Отзывы о провайдерах домашнего интернета Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В последние время отвратительная интернет скорость, и дня не проходит что-бы не падала. Постоянно, как вечер так лаги.
Уже почти сутки нет интернета!!!! Интернет пропал вчера примерно в 15:00. Проживаю в сельской местности. Техподдержка реала еще вчера после моего звонка заявила о некой аварии, последствия которой, возможно, будут устранены к концу рабочего дня. Однако оптимистичные прогнозы оператора службы технической поддержки не оправдались - ни вчера вечером и ночью, ни сегодня утром, ни по состоянию на 12:00 23.08.19 г. Доступ к сети интернет восстановлен не был. Сегодня пришлось вновь звонить в техподдержку, где мне лишь сказали о том, что имеется срочная заявка и о проблеме знают. Такой ответ меня абсолютно не удовлетворил, пришлось звонить в единую справочную. Там мне опять ничего толкового не сказали, а лишь дали номер компании связьинформ, которая осуществляла подключение к сети реала в нашем селе. При попытке позвонить по полученному номеру слышны лишь длинные гудки. Четыре попытки ни к чему не привели. Честно говоря, сам факт того, что реал футболит абонента к какой-то другой компании немного удивляет и расстраивает. Я ведь плачу именно реалу, а не связьинформу. За интернет и тв плачу 650 рублей в месяц, что, на мой взгляд, вполне немалая сумма. Вне всякого сомнения, хочется более качественного обслуживания. Внутренний лицевой счет - 61585
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это просто безобразие. Проводят изменение тарифа задним числом.у меня автоплатеж и каждый месяц он проводит проверку на наличие задолжности,так вот задолжность появилась в ноябре прошлого года,и сразу начиная с августа. Когда я пришла разбираться,они просто не поняли,что значит предоплата и первый мне указал на дверь если мне не нравится. Когда я пришла расторгать договор,то девочка вообще не знает арифметики и никак не могла сосчитать задолжность,она не могла понять,что значит пред.оплата. Я ушла от них 23 декабря ,оплатив по старому тарифу до 7 января следующего года и плюс разницу в тарифе за 3 месяца. Но они так и не поняли,что это они мне должны и до сих пор не оставили в покое,так вот еще один звонок и я подам на вас в суд и за изменение тарифа задним числом и угрозы. Может во всем ростелекоме найдется хоть один,кто посчитает,сколько вы остались мне должны
Периодические сбои, ужасные просадки скорости, такой интернет стоит потолок 200 рублей а не 650. Хотелось бы поменять провайдера но помоему в моем городе менять не на что. Если также будет продолжаться , поменяю.
Я только одного не пойму, как такой оператор как «телплюс» может поднимать абонентскую плату? За что? Уважаемый телплюс, вы ее снижать должны за вашу скорость в 20 м/бит, вашими услугами пользоваться лишь потому что у вас была самая низкая абонентская плата, а сейчас за такую сумму модно и по достойней найти провайдера..ухожу!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это просто ужас. Стабильности в интернете просто ноль, скорость хорошая, но нет ни дня, чтобы он не выключился. Телевидение зависит от интернета, работает тоже плохо, то звук пропадёт, то зависает. В общем, топ. Интернет подключён в частном секторе.
Целый день сбои в работе. Сама связь на 3 из 5 . И за что плачу деньги? Я уже пыталась включать и выключать, но результат все тот же- нет сигнала
- Реал Астрахань15 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Нам очень жаль, что качество наших услуг вас расстроило. Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет. Мы обязательно всё проверим.
Уже 2 недели у меня нет стабильного интернета с нормальной скоростью,все мои жалобы заканчиваются тем что приезжают ребята технари ,но проблема не в оборудовании и не в линии,а именно подачи мне скорости ,и не чего не меняется ,ждите в гости в офис буду устраивать вам шоу
Здравствуйте! Интернет сам по себе хороший, быстрый, и меня очень радовало бы его постоянство. Очень большой минус большую часть времени интернета нет, как говорили выключить включить, ничего не помогает. Деньги просто так плачу получается и не маленькая сумма. Просто целый день нет интернета . Недовольна
- Реал Астрахань15 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Просим прощения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет! Мы всё проверим и постараемся исправить к кротчайшие сроки.
Автоматически, без вашего согласия, подключают платные услуги.. Второй раз встречаюсь с этой проблемой подключают дополнительно без вашего согласия платные услуги на вопрос на каком основании конкретного ответа не даёт потому как сами не понимают на каком основании была подключена та или иная услуга. Первый раз разнёс их по этому поводу естественно сделали перерасчет и всё вернулось на круги своя но сегодня снова зашёл в личный кабинет и увидел там минусовой баланс естественно сделал звонок и выяснил что снова подключена дополнительная услуга которую они подключают всем абонентам естественно никакого уведомления естественно без моего согласия. Разнес их и по этому поводу но после этого решил отказаться от них. На связь интернета пожаловаться не могу вроде бы как связь хорошая но очень меня убивает когда меня держат за глупца и пытаются навязать мне дополнительные платные услуги я считаю что любое финансовое соглашение должно быть согласием обоих сторон. Естественно за этот раз мне тоже обещали сделать перерасчет но мне просто это надоело как бы я я не хочу снова встречаться с такой проблемой и к тому же пока они сделают перерасчет от 1 до 3 суток я не хочу терять столько времени уж лучше я закажу следующего провайдера попробую по крайней мере поработать с ним это не черный pиаr это не какая-то месть просто высказал свое мнение по проблеме которая встретилась с этим провайдером. И напоследок небольшой совет если кто-то решит подключиться к этому провайдеру старайтесь частенько заглядываю в свой личный кабинет потому как потому как не раз я всё-таки замечал такую проблему с подключением платных услуг без вашего согласия и уведомления вас о том что услуга подключена. Замечал и такую проблему что абонентская плата увеличивается и вы они ничего не знаете пока у вас не отключается интернет или же не зайдёте в личный кабинет ну в общем вот так вот печальный выводы я сделал поэтому провайдеру не буду пробовать новые горизонты всем спасибо надеюсь мой совет дал какое-то объективное мнение.
Какой провайдер лучший в Астрахани?
В Астрахани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Телплюс, Real, ТТК, МТС, Ростелеком, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета! Мы обязательно постараемся всё исправить