Отзывы о провайдерах домашнего интернета Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Шестой год пользуюсь услугами, все было нормально, но в последнее время постоянные перебои!!!я работаю иногда онлайн, и мне важно, чтобы интернет работал стабильно. Но сегодня меня удивил хам - оператор! Он уверял меня, что с их стороны все хорошо, что это у меня там проблема, тогда как интернет у меня не работал и горел оранжевый сигнал, а не зелёный, даже после перезапуска роутера. И это всё во время онлайн-занятия! Он настаивал на своём. Когда попросила решить проблему, начал отвечать, делая одолжение. Разговаривал грубо, якобы давая мне понять «моя хата с краю»!!! Когда я попросила со мной так не разговаривать и попросила его данные для отзыва, он отказался, представился лишь олегом!!!проблему не решили, интернет включили через минут 5, затем через какое-то время снова отключили. И ваш оператор ещё говорит, что проблема в моем роутере! Хотя сейчас работа интернета вернулась в прежнее состояние. Такое клиентское обращение я нигде не встречала. Буду рассматривать в ближайшее время другие интернет-провайдеры для смены!!!!!
Не советую этого провайдера. Немогут полностью информировать клиента. Цена и качество не соответствует. Оператор бросает трубку. Когда клиент не договорил
- Реал12 февраля 2021 г.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт, чтобы мы могли вам помочь. У компании РЕАЛ более 90 000 абонентов, интернет работает без аварий и сбоев, поэтому каждый случай нужно разбирать индивидуально.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Безобразная компания! Пока работает инет-нормально......но попробуйте вызвать специалиста,когда сломалось?на вас просто элементарно не реагируют!!!!!
- Администратор21 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Реал12 февраля 2021 г.
Людмила, добрый день. Служба ремонта работает ежедневно. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт, посмотрим почему к вам быстро не приехали. Возможно перед Новым годом было много заявок. Извините за неудобства.
Подключил интернет реал в новую квартиру. У родителей уже был реал более 5 лет. Посмотрим, как будет на этом адресе, но соседи вроде не жалуются. Телевидение можно смотреть через приложение реал на смарт-тв самсунг. Более чем выгодно, всего за 549 р. В офисе получил новогоднийподарок при оплате за тариф. Приятно:)
- Администратор18 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Реал12 февраля 2021 г.
Благодарим за отзыв!
Впринципе все устраивало до тех пор, пока не отвалился доступ в интернет. Попытка связаться с тех.поддержкой не обвенчалась успехом. На второй день все таки дозвонился, оставил заявку. В итоге инет появился только на четвертый день. В течении четырех дней осуществлял звонки в техподдержку, на что там говорили что работы ведутся , ждите. Сейчас опять сижу без инета, номер техподдержки на автоответчике который сбрасывает и не даёт возможности связаться с оператором. Ладно, пока буду ждать.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь билайном больще 8 лет. В последние года два значительно ухудшилось качество мобильной связи и интернета, качество домашнего интернета(wi-fi) стало просто отвратительным. После многочисленных звонков и жалоб на качество, сказали, что роутер устарел, посоветовали приобрести более новую модель самому. Так и сделал, купил новый роутер двух частотный, однако, качество интернета не улучшилось. Переключаюсь с 2 g на 5 g и наоборот, не помогает. Порой мобильный интернет грузит быстрее домашнего, приходится часто переключаться. С мобильным инетом тоже частые сбои. С других мобильных устройств все то же самое. Сделали скидку по тарифному плану, но это не делает качество услуг лучше. После переключения на другой тарифный план билайна изменений в лучшую сторону никаких, пропали многие каналы. Думаю о смене провайдера. Оооочень жаль. Лет 5 назад все было замечательно.
Тарифный план тарифищес августа 2020 г. , но это ни о чём не говорит. плохой, не стабильный интернет на смартфоне, прерывается связь. Полная противоположность к домашнему wi-fi от реал. В 50 км. От города астрахань, в районе аксарайска интернет никакой. Тарифные планы по содержанию и цене меняются часто и всё в худшую сторону. Никому не советую. Планирую уйти от мтс.
Билайн не достойный провайдер вообще, работает со сбоями, постоянные потери. Лучше ростелеком подключить тот же, он точно будет лучше чем это не знаю что. Никому не рекомендую, если нужен постоянно стабильный и качественный интернет.
Не стоит своих денег! В плохую погоду (и не только) перестаёт работать интернет. После звонка в тех поддержку слышим одно и тоже: заявка отправлена. Ожидайте. Скорость не самая быстрая, работники говорят не внятно. С каждым годом реал становится только хуже!
- Реал12 февраля 2021 г.
Добрый день, неизвестный гость. Напишите, пожалуйста, ваши [данные] и лицевой счёт. Заявки обрабатываются ежедневно. Абонентская база увеличивается, становится всё больше. Мы постараемся вам помочь. Для оперативно решения пишите в форму обратной связи.
Давно являюсь пользователем домашнего интернета и телефонной связи. Всегда устраивала возможность удобной оплаты и изменения тарифа. Иногда случались проблемы с интернетом (как без этого), но всегда все чинилось и можно было узнать сколько продлится проблема. Из минусов - средненький пинг ( не так, что бы совсем плохой, но и не хороший) но последние 2 года начались постоянные проблемы (то с соединением, то с доступом на определенные сервера (не забаненые!)) и постоянно слышно ждите, мы не знаем, и т.д. теперь 4й день идут проблемы с интернет соединением, а тех поддержка просто сбрасывает вызовы! Ни объявлений на автоответчике при дозвоне, ни объявлений на сайтах (форум уже не нашел - видимо вообще убрали его, чтоб не мозолил глаза новым пользователям) ничего нет... Видимо придется отбросить удобство в угоду работающего сервиса, т.к. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым.
Какой провайдер лучший в Астрахани?
В Астрахани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Телплюс, Real, ТТК, МТС, Ростелеком, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Гуля, добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт. Приносим свои извинения, будем выяснять с кем вы общались. Можете написать на почту promo@real.su.