Отзывы о провайдерах домашнего интернета Астрахани

Я обзвонил всех провайдеров, сравнил цены. И принял решение подключить реал. Во-первых цена хорошая 399 р. Интернет и роутер в рассрочку с правом выкупа. Во-вторых у соседей поспрашивал, многие пользуются iptv на смарт-тв самсунг, lg. В-третьих домофон в подарок! Говорят, что бывают сбои, когда свет отключают. Но, быстро всё восстанавливается. Посмотрим, пока всё работает.

Только что сделал не самый лестный отзыв на нынешнего провайдера, некрасиво будет, если я прошлого не ..... Если культурно, то резиски как то мягко сказано, а если грубо, то модератор не пропустит. Пользовался примерно года 1год, закончил использование примерно лет 8-9 назад. Первый год более или менее нормально, но потом... 1. не верю им- оплатить надо по договору было если не ошибаюсь до 27 или 29 каждого месяца вперед, либо отключение. В декабре за несколько дней до нужной даты оплаты внес оплату, а 2 января меня отрубили за неуплату.... Звонки не к чему не привели мы видим, что оплата прошла, но нечего сделать не можем это как???? В итге пока праздничные дни не прошли, интернет не появился. 2. Качество интернета спустя пол года использования замучали с отвратительным качеством интернета. Как не позвонишь, так проблемы якобы у меня, сделайте то, перезагрузите это... Так если звонишь раз в 2 месяца, то бог с этим, а если по 2 раза в неделю... Уже заранее все операции стандартные сделаешь, а потом звонишь. - у вас нужно перезагрузить оборудование - так перезагрузил минут 5 назад, до звонка вам, не помогло - отключите .... - отключал, не помогало - а какое у вас оборудование - ..... Марка ... - ну такое оборудование уже устарело, лучше пользоваться ..... В итоге я купил именно такое оборудование, а проблемы остались и при звонках у вас наверно старое оборудование... спрашивал какое надо, они называли что надо, а точнее у меня стоит уже, говорил об этом и они в ответ мы сделаем проверку линии и так по 1-2 раза в неделю. Это что за услуги связи? 3. разочаровали снова. На фоне всего безобразия нынешний провайдер предложил свои услуги, попробовал. Счастью не было предела (сейчас правда и с ним проблемы), но то что было с ростелекомом это прям .... У меня нет изумительных слов, что бы выразить разницу. Нежданчик подкрался незаметно. На оплату ростелекома забил, а через пол года звоночек из коллекторского агенства. Суть сводилась к тому, что я им должен, они купили долги должников у моего любимого провайдера и я им должен теперь. Девушка доходчиво разъяснила (не каких угроз), все четко, сослалась на пункт договора, я посмотрел... Весый пункт тогда был, сейчас как не знаю, его суть была, что я их должен был уведомить, что прекращаю использование их услугами и должен еще 2 месяца платить за не предоставление услуг после... Жесть. Но юридически все верно. Сказал, что с качеством услуг были проблемы, на что был встречный вопрос у вас есть претензия или претензии в их адрес в письменном виде зарегистрированные?. Соответственно, я нечего не писал, не про отключение и фактическое не выполнение своих обязательство по договору (см. П.1), не качество услуг (см.п.2), на что меня уверили, что если дело дойдет до суда, то мне придется заплатить задолжность, пени (по договору тоже были), и судебные издержки. Пришлось платить. Впредь пишу письма мелким почерком, лучше все документировать. Этому меня научила еще другая организация не чистая на руки, но это уже другая история. Если вдруг они изменили качество услуг, все равно читайте внимательно договор, все что не понятно спрашивайте, как подпишите, то... Не стесняйтесь писать притенении.

Пользуюсь порядка 10 лет, после ростелекома (еще та компания....) казалось, что в сказку попал. Начал использовать, когда жил с родителями, 5 лет назад женился, начали жить вместе. Домашний интернет+тв, от телевидения отказались через 3-4 месяца. Приставка глючила, а смена по факту не возможна, привозят в астрахань меньше, чем в очереди на смену. Интернет работал изумительно, но купив квартиру в том же районе примерно 3,5 года назад с интернетом начались мелкие неполадки, которые я терпел, мало ли, бывают технические сбои. Примерно 2 месяца назад начал замечать обрывы соединения. А в конце января 2021 думал роутер глючит, как не как более 5 лет отпахал, купил новый. Обрывы так и не прекратились. Позвонил в службу поддержки. В итоге минут 5-10 просидел в ожидании оператора, рассказал, в чем проблема, переключили на техников, их еще минут 15-20 ждал в очереди... Время разговора и ожидания вышло 54 минуты. На следующий день связался техник, договорились навечер, а на работе взял лантестер, что бы проверить кабель от роутера до пк. Вечером придя домой, еще о техника проверил домашний кабель. Когда техник пришел, проблем небыло, проверили на 4к видео, все было в норме. На следующий день снова тоже самое. Постоянные обрывы. Думал сетевая карта, так жена параллельно через wi-fi торент качала, у нее тоже скорость скакала как сумасшедшая. По итогу написал на internet@beeline.ru все что думаю о интернете и приложил видео с телефона, в котором значек интернет подключения за 10-15 секунд сменился несколько раз с доступ к интернету на его отсутствие и обратно. В cmd прписал пингование гугла, по итогам показало 6% потерь, что скопировал и сохранил в файл. На следующий день со мной связались, поспрашивали, сказал, что пингование показало, попросили установить программу ping poitter, которая показывает пингование по каждому узлу в сети. Поставил, приколные графики показывала, сделал скрин окна и отправил им вместе с файлом сохраненой пинговки гугла. Через 1-2 дня подсоединил напрямую к пк, греша на новый роутер... Та же ситуация. Нечего не отвечают, не пишут и не звонят.... Т.е. У меня явной проблемы нет на пути от пк (сетевая карта), кабель, роутер, т.к. Проверил методом исключений или прямого тестирования, а вот дальше что по оборудованию у билайна уже неизвестно, графиги в ping poitter я не понимаю. У сотрудника в другой части города тоже билайн, нареканий нет. Получается проблема на районе или доме, а делать как понимаю не собираются или тормозят. К скорости интернета нет притензий, мне она не важна, нужна стабильность. Сегодня (среда) накатал еще письмо, приложив все барахло, скрины, видео, пингование яндекса и гугла. Ждем 72 часа (письмо в ответ пришло) как прореагируют. Но в моих глазах билайн с вершин скатился не ниже плинтуса, а куда то на цокольный этаж. 2,5 недели еще до конца месяца есть, дальше если не решится проблема, то не вижу смысла оплачивать такие услуги.