Отзывы о провайдере Телплюс (Telplus) в Астрахани
Подключение
+7 (851) 224-55-55Техподдержка
+7 (851) 248-00-00Проверить доступность Телплюс по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас!!!!! Стали отключать интернет через день на ст. Трусово, звоню 4*-**-*0 там незнают припёкой причине нет интернета....ожидайте и все. Хотела сделать перерасчёт за те дни когда не было интернета сказали пишите в письменном виде будем проверят!!!! Отношение к клиентам ужасное, общение с операторами оставляет желать лучшего!!! Очень жаль что на нашем районе нет другого провайдера, давно перешла бы уже!!!!
Отзыв засчитан
662580
Телплюс
21.08.2018
Добрый день, приносим Вам свои извинения! Назовите Ваш лицевой счет для того, чтобы мы смогли выяснить причину неполадки, а также рассмотреть условия перерасчета. Мы сообщим Вам о результатах незамедлительно по телефону, указанному в договоре.
75336
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Забота
2
живут не по законам РФ. У нас клиент всегда прав
Тип услуг:
домашний интернет
Компания не имеет представление ,что клиент прав всегда. Могут себе позволить отключить оказание услуг не известив клиента. Мой случай на счету 420 рублей, отключают от интернет заявив что я должен еще 30 рублей. Ссылка на договор, что они правы.
Отзыв засчитан
662080
Телплюс
06.08.2018
Добрый день, Альберт, спасибо за обратную связь! Судя по Вашему описанию, у Вас ТП "Дуплекс", абонентская плата за который составляет 450 рублей ежемесячно. 420 рублей не достаточно для работы на данном тарифе. Напишите Ваш лицевой счет, мы свяжемся с Вами для более детальной проработки данного вопроса.
75043
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Не оперативная оработа техников
Тип услуг:
домашний интернет
Пришлось ждать техника более 3-х дней. Обзвонила несколько служб. Ни какой оперативности и в итого сделали одолжение назначили время приезда специалиста. Нет уважение к клиентам. Они вообще им не нужны, сложилось такое мнение. Буду менять провайдера. Вынуждают.
Отзыв засчитан
661971
Телплюс
02.08.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите Ваш лицевой счет, мы обязательно разберемся и предоставим Вам оперативный ответ.
74976
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Телплюс в Астрахани
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отличная работа
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо вам за работу! Подключились по акции месяц назад, давно слышали про эту фирму, но не решались перейти от своего провайдера. Потом все же решились. Пока не пожалели. Единственный минус - не оказалось русского романа в базовом пакете. Подключили отдельно за 80 рублей, но все равно даже так выходит дешевле чем в мтс. За все услуги платим 430 рублей. У нас приставка, интернет, телевидение на трех телевизорах.
Отзыв засчитан
661702
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Сказать спасибо.
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу сказать спасибо монтажнику тихону. Оставили заявку на срочное подключение. В этот день мы уезжали и нам нужно было срочно подключить тв, так как в квартиру переехали наши пожилые родители, им самим было бы очень непросто выбрать провайдера тв. Подключили нас очень быстро, а главное все сделал аккуратно! Не будешь ходить спотыкаться о кабель.решили оставить отзывы от нашей семьи! Побольше таких монтажников как тихон :) дайте премию человеку :)
Отзыв засчитан
661456
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Быстрый и недорогой интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился недавно, ушел от одного крупного оператора и пока не жалею, быстро подключили, все хорошо работает.
Отзыв засчитан
661409
Ваш комментарий
0
Общая оценка
телевидение без проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу сказать спасибо что меня быстро подключили. Мне нужно было срочно и ребата о перативно приехали, подключили телевидение, я смотрел футбол в 4к. Хотел отключить после чемпионата но решили что оставлю пусть будет, качество меня устраивает. Цена тоже хорошая.
Отзыв засчитан
661263
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Оставляет желать лучшего.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от компании телплюс очень давно,наверное со дня их основания.раньше интернет был на много лучше:работал бесперебойно,скачивать что либо или же просто смотреть фильмы онлайн было одно удовольствие.сейчас интернет стал работать отвратительно:постоянно вылетает,скорость куда то пропадает,служба тех.поддержки разговаривает мало того что грубым тоном,так еще и трубки бросает!вечно ссылаются на то,что все проблемы в нашем wi-fi роутере.сменили роутер, вызывали it-специалиста с дан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660466
Телплюс
16.07.2018
Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, примите наши извинения. Сообщите номер Вашего лицевого счета для того чтобы мы смогли разобраться.
74600
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
дёшево и сердито, отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуемся услугами интернет+тв от телплюс. Платим по тарифу только для своих вообще копейки за обе услуги около 300 руб. А еще недавно пригласили на мероприятие с кинопоказом секреты игры престолов, очень классно провели время со второй половинкой. Все-таки местные провайдеры молодцы.
Отзыв засчитан
659179
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Приемлемый интернет, тв
Тип услуг:
домашний интернет
Присоединился к вашим услугам. Вполне доволен. Интернет за 300 рублей, телевизор за 200 рублей. Скоростью интернета доволен, телевизоров в доме несколько, плачу за один. Тех поддержка работает нормально, не оставляют без помощи, если что. Хотя помощи особенной не требуется. Спасибо.
Отзыв засчитан
658495
Ваш комментарий
Мобильная связь