Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
как-то нестабильно, тв тормозит, уже сутки сижу без Интернета. М-да уж, реал уже обещает скорость 200 мбит/c в частном секторе в то время, когда в нашей сельской местности стабильная работа сети не наблюдается даже на тарифе со скоростью доступа 60 мбит/c за 650 рублей в месяц (дешевле тарифа в 'наших краях' просто нет) . Вся наша семья подключена к реалу с 7 февраля 2017 года, с самых первых дней мы были просто на седьмом небе от счастья. Проблемы с интернетом были, но крайне нечасто. Где-то с начала января 2018 года начались какие-то непонятные обрывы соединения на регулярной основе, продолжавшиеся 1-2 часа примерно с 12-13:00. Однако 4 февраля соединение пропало и на данный момент отсутствует уже более 24 часов. Такую работу провайдера стабильной не назовешь, поэтому начинаю сомневаться в том, стоит ли уже мне стабильно и ответственно пополнять свой баланс на 650 рублей за последующий нервный месяц (даже при отсутствии подключения к сети интернет реал не забыл напомнить мне о необходимости пополнении моего баланса). Также сообщаю, что являюсь ”счастливым” обладателем тв-приставки от реала и могу сказать, что телевидение от них у меня тормозит, в особенности, такие каналы, как fox hd и fox life hd (данная проблема проявляется не всегда, но чаще всё-таки она присутствует).
Отвратительно. Подключили реал меся назад. Телевидение работает отвратительно. Интернет постоянно отключается. Вызывали техников 5 раз за месяц (каждый раз только платно, прошу заметить), и снова сутки уже ничего не работает. Служба поддержки ужасная. 20 минут на проводе э, потом просили перезвонить. Опять 20 минут. И снова - вызывайте платно техников. Ужасное качество, ужасное обслуживание, отношение к клиентам.
- Реал Астрахань22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета и свои контактные данные для разрешения данной ситуации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Срок подключения к интернету провайдером реал. 14.10.2017 заключил договор и оплатил полную сумму на подключение к провайдеру реал, перед подписанием договора уточнил срок в который произведут подключение к интернету, менеджер озвучила срок 2-3 недели. Сегодня 22.12.2017 никто так и не позвонил и интернет не подключили. На мои периодические звонки в офис отвечают, что ведется строительство магистрали, срок завершения работ по словам менеджера 2-3 недели. Адрес подключения: г. Астрахань, ленинский район. Вот как происходит этап подключения к интернету, боюсь что будет когда все таки интернет проведут...
- Реал Астрахань22 января 2018 г.
Добрый день. Чтобы оперативно вам помочь, напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и полный адрес. Если знаете номер заявки, то можете его написать. Мы сразу с вами свяжемся и проясним ситуацию, выясним почему задержка в информировании и подключении.
- Ислам23 января 2018 г.
Здравствуйте! Совпадение или нет, но именно 22.01.2018 пришли и все же провели и настроили интернет. Причем предварительно позвонила менеджер и согласовала время приезда мастер, дополнительно сообщив, что установка и настройка оборудования БЕСПЛАТНАЯ. Интернет настроили без особых проблем, но вот с настройкой IPTV на телевизор с функцией SmartTV у мастеров возникли проблемы и после неудачных попыток настройки они ушли, но сообщили, что передадут заявку менеджеру и настройку произведет другой мастер. На мое удивления этим же вечер пришел другой мастер и произвел настройку IPTV на телевизор, однако, с его слов настройка уже была платная и стоимость настройки он оценил в 500 руб. Попробовал оспорить сумму, так как менеджер при первоначальном звонке сообщила, что настройка и установка интернета, а так же одного телевизора с функцией SmartTV БЕСПЛАТНАЯ, на что мастер озвучил: "Бесплатную настройку производят мастера, которые были днем, но так как у них ничего не получилось то заявку перенаправили мне и я уже платно осуществляю настройку". То есть я заплатил за не профессионализм первых мастеров, по мне не совсем честно. А так все ребята молодцы, если бы не: 1. Срок выполнения подключения с момента оформления договора и оплаты полной стоимости услуг по подключению не составил с 14.10.2017 по 22.01.2018 2. По моему мнению, не совсем справедлива оказалась платной настройки телевизора. Лицевой счет Абонента: 68617
ТОЛЬКО РЕАЛ. Пользуюсь интернетом и телевидением от реал уже несколько лет. Причем не только у себя дома, но и маме подключила. Никогда никаких проблем не возникало. Все работает замечательно. Вседа можно дозвониться до оператора. Раньше пробовала услуги других интернет провайдеров, но лучше реала не встречала. Выдала дочь замуж. Теперь и в ее новой квартире будет только реал!!!
- Реал Астрахань22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, спасибо за отзыв! Очень рады что вы и ваша семья с нами!
- Реал Астрахань25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
С Реалом навсегда! :). Я с реалом уже очень давно.около 9 лет если не ошибаюсь. Причем в связи с переездом был перерыв, пришлось перейти на билайн, но там совсем другая песня, цена, ограничения на тв и прочее. Спустя время решил вернуться к реалу и был приятно удивлен наличием бонусной программы для старых абонентов,и к тому же мой стаж до перехода на билайн мне учли при расчете бонуса!!! Проблемы с интернетом возникают...когда выключают электричество в доме и роутер обесточен :). В общем не бывает проблем с интернетом, скорость на уровне, определяю точно при закачке торрента. Отдельная благодарность алисе ремезовой из чата на сайте, очень адекватный и терпеливый человек, все вопросы возникавшие решал именно с ней, переключал тарифы, опции,узнавал об акциях. Было приятно когда мне по тарифу бесплатную аренду ненужного мне роутера заменили на аренду приставки бесплатную. В техподдержку не звоню, я с алисой потрещу! :). Советую в общем чат на сайте! Тв меня устраивает полностью, бывают зависания иногда, но это особенность технологии распространения сигнала в сети. Сейчас ситуация значительно улучшилась, возможно после перехода с udp на tcp каст в сети реала.приставка у меня dune уже лет пять и я ей доволен как слон,никаких андроидов, жаль нельзя выкупить ее за символическую сумму остаточной стоимости :) недавно приходил парень из ростелекома и пытался выявить преимущества перехода к ним, но в итоге он признал что ни одного повода для перехода у меня нет, посмеялись и расстались! :) по опыту могу сказать, что большинство гневных отзывов оставляют люди далёкие от компьютерных технологий и выдающие свою глупость и ошибки за проблемы провайдера. Вынимайте руки из седалища, читайте, разбирайтесь и развивайтесь! За сим заканчиваю свой монолог! С любовью к реалу, абонент 4942! :)
- Реал Астрахань22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Николай, спасибо за отзыв, верность, доверие. Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
Лучшие тарифы Real в Астрахани
- АкцияПопулярный
Базовый
от Real
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Скоростной
от Real
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Базовый+ТВ
от Real
100 Мб/c
Домашний интернет
- 180 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Отличный не дорогой интернет и тв . Пользуюсь услугами компании реал более 7 лет, в начале своего пути с компанией были трудности, интернет с перебоями, постоянно ломались оборудование. Сейчас все отлично, ни каких нареканий. Интернет огонь, та отличное. Все устраивает. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с компанией реал
- Реал Астрахань7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем и развиваемся для Вас, наши любимые абоненты!
- Реал Астрахань25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Хороший, стабильный, настоящий РЕАЛьный интернет. Единственный нормальный оператор. Интренет стабильный, техподдержка работает оперативно и профессионально. Проведут интернет и тв куда хочешь.
- Реал Астрахань7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что Вы с нами)!
- Реал Астрахань25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Качество проверенное годами !!!. Почти с рождения интернета в г.астрахань пользуюсь провайдером реал. Не все лекго, были проблемы, но сотрудники этой компании и компания в целом заслуживают положительную оценку. С каждым годом улучшая качество, скорость, цены. А это наверно один из главных критериев не стоять на месте, идти в ногу со временем, но самое главное как это необходимо клиенту, то есть нам, пользователям.так что молодцы ребята, респект и уважение. А дизлайки были и будут, не обращайте внимания. P.s. Играем, стрими, вещаем, потому что с реал общаемся. Еслиб не он любимый и дорогой сидел на диалапе... С модемом ... И дисконектом ....в избушке сырой ????
- Реал Астрахань25 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо что остаётесь с нами! Рады стараться для вашего комфорта! Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Уникальный монополизированный провайдер.. Реал - лучший на рынке и поэтому крутят стоимость подключения как хотят. Им 25 лет и мне предложили подключить интернет в частный дом за.... Па бам! 25 тысяч рублей! И это при том, что соседи подключены к нему и тянуть совсем немного! В настоящий момент, к сожалению, выражать свои мысли нецензурно в сети запрещено, но, так как всем эти слова знакомы, можете представить что я о вас думаю и что я буду говорить о вас всем своим родным, друзьям, коллегам. Представьте какую цепочку сарафанного радио вы запустили. Желаю увеличивать стоимость подключения как можно выше! Будьте на высоте!
- Реал Астрахань22 января 2018 г.
Добрый день. Стоимость подключения интернета в частном секторе зависит от технических условий. На сайте можно посмотреть тарифы и оставить заявку. Стоимость подключения от 10000р. Если вам была озвучена стоимость подключения выше - это означает, что в вашем районе нет технической возможности и необходимо прокладывать кабель с максимальным вложением ресурсов и оборудования. Либо собрать коллективную заявку, что снизит стоимость подключения. Подробнее можете уточнить условия по т.
Очень хороший и заботливый интернет-првайдер. Случилось так, что там где я живу выбор интернет повайдеров очень мал. До подключения к компании real я перепробовал все способы подключения к интернету от всех провайдеров, так как не знал, что у нас появился интернет от real. Началось все с модемного ужасно медленного подключения, затем был у меня спутниковый интернет, затем по adsl, и, наконец, нормальный ethernet интернет появился в нашем захолустье. В real меня очень приятно удивили тарифные планы. На момент подключения у них были самые низкие цены на очень хорошие скорости подключения. Также мне была интересна услуга кабельного тв. Тв через adsl от другого провайдера жутко тормозил и съедал скорость подключения, поэтому мне было приятно узнать, что у реала нам в дом проведен кабель для тв отдельно от ethernet. В общем, я оставил заявку на интернет и кабельное тв (цыфровое и аналоговое) в real, причем выбрал пакетный тариф (+ цыфровое тв можно смотреть на пк через приложение, которое можно скачать в личном кабинете). По цене вышло, просто, замечательно, а само подключение бесплатно. Уже на следующий день со мной связался техник, мы договорились о времени установки. Техники приехали вдвоем, привезли с собой все необходимые инструменты и материалы. Сами ввели кабель в квартиру. Все сделали аккуратно и, даже, прибрали за собой весь мусор. Также было приятным открытием, что кабель до моего тв и роутера провели, тоже бесплатно (длины бесплатно предоставляемого кабеля оказалось вполне достаточно). Все быстро настроили, и пк, и тв. И также быстро уехали))). Все это было еще в 2014 году. С тех пор я постоянно пользуюсь услугами компании real. Конечно, иногда у них (как и у любого интернет провайдера) случаются аварии на тракте, но они молодцы и всегда стараются все очень быстро починить. Такое бывает не более 3-4 раз в год. Техподдержка у них круглосуточная (иногда даже ночью им звонил). Немного попользовавшись их интернетом и тв и удостоверившись в качестве обслуживания, я подключил у них sip телефонию. Тарифы на телефонию тоже очень порадовали (скромная абон плата и безлимит на местные телефоны). Оплачивать услуги этого оператора очень удобно, они есть в сбербанк-онлайн. Личный кабинет предоставляет удобную статистику по услугам и предоставляет возможность управления тарифными планами. Неудобно, немного, что нет личного кабинета по телефонии, но абонентский отдел сам мне звонит и напоминает о необходимости оплаты. Также, удобно то, что если забыл оплатить вовремя интернет, real не отключает его сразу, а дает еще 3 дня им пользоваться, мягко напоминая через браузер о необходимости оплаты. Очень удобно. В общем, для меня интернет от real - практически, пример идеального сервиса с очень клиентоориентированным коллективом. Рекомендую всем.
- Реал Астрахань27 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Олег, большое Спасибо за отзыв, верность, доверие. Мы работаем и развиваемся для Вас, наши любимые абоненты!
- Реал Астрахань25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Real
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Real в Астрахани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Напишите, пожалуйста, лицевой счёт и контактный номер. Наши специалисты всё проверят.