Отзывы о провайдере Реал (Real) в Астрахани
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (851) 266-66-78Проверить доступность Реал по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Просто интернет тариф
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. У меня отключили интернет до тех поддержки не дозвонюсь! Даже гудки не идут! Как быть? За услуги оплачено а в итоге.... И уже не первый раз! Кто возместит неудобства?!
Отзыв засчитан
666785
Реал
26.11.2018
Добрый день! Была крупная авария по всему городу, напишите, пожалуйста, лицевой счёт, мы постараемся вам помочь в решении проблемы. Вы всегда можете оставить заявку в абонентский отдел, там вам сделают перерасчет за то время, которе у вас не работал интернет. Просим прощения за предоставленные неудобства.
77558
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Претензий к работе провайдера нет, интернет работает хорошо, сбоев нет. В техподдержку дозвониться не сложно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665643
Реал
16.11.2018
Доброго дня! Спасибо вам за хороший отзыв.
77366
Ваш комментарий
0
Общая оценка
отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Заключили договор,внесла предоплату.обещали слелать в течении месяца,жду второй месяц.звоню сама,извещать не о чем не собираются.сказали придут сегодня,весь день прождала в итоге опять не дошли.это просто издевательство какое то
Отзыв засчитан
665615
Реал
16.11.2018
Добрый день! Мы просим прощения, за неудобства которые мы вам причинили. Напишите, пожалуйста, ФИО и точный адрес, мы постараемся помочь вам с вашей проблемой.
77365
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Реал в Астрахани
2.3
Общая оценка
Ужасный провайдер РЕАЛ Астрахань
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим интернетом уже 3 года. Все никак руки не дойдут заменить! Потому что постоянные сбои, постоянно у них ломается оборудование, до тех поддержки как до смольного не дозвониться. Не рекомендую никому этого провайдера!!!
Отзыв засчитан
665596
Реал
16.11.2018
Добрый день! Нам очень жаль, что качество обслуживания нашей компании вызвало у Вас столько недовольств. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Чтобы мы могли вам помочь, напишите, пожалуйста, ваш адрес (лицевой счёт) и контактный номер телефона.
77363
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 4 месяца. Интернет работает со сбоями, постоянно перезагружаю роутер-помогает 50/50. Тв не подключал я. Роутер использую свой, внем или не в нем проблема-кто знает. В техпод пока не звонил. Мастера молодцы, быстро подключили, это без вопросов. Тариф мне никто не повышал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665483
Реал
16.11.2018
Добрый день! Чтобы помочь вам в решении вопроса, напишите, пожалуйста, ваш адрес (лицевой счёт) и контактный номер телефона.
77362
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Прошло 5 месяцев...подключения так и нет.
Тип услуг:
домашний интернет
Частный сектор (ленинский район,астрахань) прошло 5 месяцев так и не подключили, при звонках бросаю трубки. На вопросы не отвечают. Заявку то не видя(не можем найти заявку), то вдруг другой оператор отвечает что её и не теряли.я ещё не подключил интернет а уже жалею о том что оплатил его(да и если бы не ступил и не оплатил полную сумму сразу 5000р,то 100% послал эту компанию далеко и на долго). Приятного пользования услугами этого провайдера ...
Отзыв засчитан
664986
Реал
17.10.2018
Добрый день! Напишите точный адрес, ФИО и контактный номер телефона. Будем разбираться в чем проблема.
76689
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает но иногда бывают сбои. Примерно в месяц 2-3 раза. Качество телевидения хорошее но некоторые каналы повторяются, это не удобно. В целом всё устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664737
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Сделал заявку о подключении телевиденья
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня сделал заявку о подключении телевиденья.приехал работник из реал компании потрепал нервы ни чего не сделал,сказал что у них не важная компания и уехал.отвратительное отношение к своим клиентам.пью успокоительное после посещения таких людей .очень жаль был лучшего мнения о этой компании,советывал всем сейчас уже сомневаюсь.
Отзыв засчитан
663862
Реал
17.10.2018
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, точный адрес, ФИО и контактный номер телефона. Разберёмся как так случилось.
76690
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно подвисает интернет и телевидение. Начинается реклама, звук пропадает, реклама закончилась, звука нет, пока не переключишь с канала на другой канал и обратно, звука не будет, иногда и вообще зависает. Техподдержка предлагает одно решение проблемы перезагрузить роутер, потом начинают хамить и бросают трубки. Периодически, раз в месяц минимум, проводят сбор денег с клиентов, блокируют интернет и телевидение, ставят заставку на вашем счету недостаточно средств, пополните баланс, хотя на с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663746
Реал
17.10.2018
Добрый день! Оставьте номер телефона с которого совершались звонки, чтобы мы посмотрели какой сотрудник вам хамил, обязательно примем меры! А также напишите, пожалуйста, свой лицевой счет и ФИО, чтобы мы могли проверить в чем проблема и разобраться. Просим прощения за предоставленные неудобства.
76693
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Убогий интернет. Убогая кампания
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета просто отвратительно! Обрывы каждый день. Нет заявленной скорости. Ужас а не провайдер. Никогда не подключайте реал!!!!!
Отзыв засчитан
663034
Реал
17.10.2018
Добрый день! Напишите свой лицевой счёт и контактный номер телефона, обязательно всё починим!
76694
Ваш комментарий
Мобильная связь