Отзывы о провайдере Реал (Real) в Астрахани
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (851) 266-66-78Проверить доступность Реал по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас. Стабильности в интернете просто ноль, скорость хорошая, но нет ни дня, чтобы он не выключился. Телевидение зависит от интернета, работает тоже плохо, то звук пропадёт, то зависает. В общем, топ. Интернет подключён в частном секторе.
Отзыв засчитан
678048
Реал
15.07.2019
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета! Мы обязательно постараемся всё исправить
82468
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Целый день сбои в работе. Сама связь на 3 из 5 . И за что плачу деньги? Я уже пыталась включать и выключать, но результат все тот же- нет сигнала
Отзыв засчитан
677860
Реал
15.07.2019
Добрый день! Нам очень жаль, что качество наших услуг вас расстроило. Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет. Мы обязательно всё проверим.
82469
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Интернет сам по себе хороший, быстрый, и меня очень радовало бы его постоянство. Очень большой минус большую часть времени интернета нет, как говорили выключить включить, ничего не помогает. Деньги просто так плачу получается и не маленькая сумма. Просто целый день нет интернета . Недовольна
Отзыв засчитан
677653
Реал
15.07.2019
Добрый день! Просим прощения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет! Мы всё проверим и постараемся исправить к кротчайшие сроки.
82470
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Реал в Астрахани
2.7
Общая оценка
Кошмарное тношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное обслуживание. Начались проблемы. Неделю звонила в тех поддержку, мне только советовали роутер включить и выключить. Приходили поковырялись, вечер поработал. На следующий день утром нет подключение к интернету. Звоню опять в тех поддержку. Опять 25. Выключите и включите роутер. Неделю мучаюсь с вами. Нормально не могут решить проблему,за что деньги платить вам? За такое отношения?
Отзыв засчитан
676800
Реал
10.06.2019
Добрый день! Напишите, пожалуйста свой лицевой счёт, мы обязательно разберемся с проблемой. Нам очень жаль, что работа с нами принесла вам столько негативных эмоций. Просим прощения за предоставленные неудобства.
81718
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и провайдера работает довольно стабильно, сбоев за время работы не наблюдал подключили вовремя всем более чем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676063
Реал
27.05.2019
Спасибо за ваш отзыв!
81392
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все в полном порядке!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675175
Реал
13.05.2019
Спасибо за ваш отзыв!
81130
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают сбои, фильм не всегда загружается, роутер стоит в 1 метре от ноутбука, но грузится все очень медленно. Обращались в техподдержку, пришел мастер, попробовал загрузить видео, на тот момент все загрузилось быстро, поэтому ничего он не сделал, ушел и все. А проблемы остались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675170
Реал
13.05.2019
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, свой лицевой счет и контактный номер телефона, мы обязательно во всём разберемся! Просим прощения за предоставленные неудобства.
81131
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Плохая работа тех поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Тех поддержка не отреагировала на наше обращение по отсутствию интернета, обещая исправить неполадки. В конечном итоге я остался без интернета на двое суток. Я очень недоволен. Я работаю и интернет мне необходим и это я объяснил оператору, на что мне пообещали устранить неполадки, но при повторном звонке сказали, что я их не так понял и причина будет устранена, но когда мне так и не ответили.
Отзыв засчитан
674638
Реал
29.04.2019
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счет, чтобы мы могли разобраться с данной проблемой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы всегда можете сделать перерасчёт за то время, что у вас не работал интернет по вине провайдера.
80828
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили только интернет, все хорошо , сложностей нет. В тп звонили пару раз всего , когда отвалился инет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673880
Реал
16.04.2019
Спасибо за ваш отзыв!
80529
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает, но мог бы и лучше. Очень часто зависает, пару раз перебои и отключался интернет, медленный. Мастер пришел вовремя, сделал все аккуратно. Установи и настроил роутер свой, к нему тоже нареканий нет. Приятная в общении техподдержка, вежливые, помогают с решением вопросов. Провайдера лучшим назвать нельзя, но и не самый плохой.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
672520
Реал
21.03.2019
Добрый день! Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет и мы обязательно проверим в чем причина перебоев и постараемся исправить это в максимально короткое время.
79958
Ваш комментарий
Мобильная связь