Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поделиться своими впечатлениями,но не только своими ну и всей семьи.вот уже прошло больше недели как я подключился к дом.ру,хочу сказать что был подключен у многих интернет провайдеров в моем городе волжском(lankom,powernet,starnet и т.д.) есть с чем сравнить,я не пропагандирую этих провайдеров,у каждого есть собственное решение(мнение).могу сразу обобщенно сказать,что к дом.ру надо было подключиться раньше,хотя вопрос вставал.о боже почему я никого не слушал,я бы с экономил на нервах.вообщ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
196844
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.04.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
54163
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2016
Спасибо за отзыв!
54164
Makc34rus
12.04.2016
За две недели тестирования,уже можно обобщенно сказать о провайдере.После длительного времени тестирования будут предоставлены аргументы.
54165
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество услуг резко упало
Тип услуг:
домашний интернет
Дом ру пользуемся давно, у нас комплексный тариф (тв, интернет и телефон), но последнее время качество услуг резко упало. Уже почти неделю постоянный обрыв интерета, после звонка в поддержку всё начинает работать, поступает фраза, что сделали обновление оборудования. Хватает ровно на сутки, на следующий день всё повторяется и приходится снова звонить в поддержку. Постоянный обрыв связи
Отзыв засчитан
196464
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2016
Добрый день! Вышлите пожалуйста номер вашего договора на почту margarita.zueva@domru.ru мы поможем оперативно устранить проблему, чтобы услуги компании работали стабильно и вы оставались ими довольны!
54106
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом ру - телефонные террористы
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно звонят, иногда по несколько раз в день с навязыванием ненужных услуг.
Отзыв засчитан
196201
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Очень давно пользуюсь интернетом от дом.ру, никогда этот провайдер не подводил. Всегда хорошая, стабильная скорость, ещё и роутер в аренду дали за адекватную цену. Если когда-то возникали проблемы, то решались они оперативно. Однажды потребовалась работа техника, также никаких нареканий нет, все было сделано вовремя и бесплатно.в общем, дом.ру, я с вами навсегда! :) стабильная скорость, оперативный персонал минусов нет
Отзыв засчитан
193772
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2016
Спасибо за ваш отзыв!
53870
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер с отвратительным персоналом.
Тип услуг:
домашний интернет
Давно собирался отключить услугу,которой не пользовался(телефон). Пришел,принес все оборудование-сдал.и тут началось самое интересное!спросил:какие варианты тарифов сейчас есть?(почему- то у меня вместо скорости 50мбит оказалось 7мбит) оказывается,что по словам специалиста все цены указанные на сайте-это для новых клиентов.так к примеру тариф моно 3 на сайте указана стоимость 550руб,но для меня(почему-то подсчитала на калькуляторе)-будет стоить 750 руб!!! Попытался еще задавать интересующие вопр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193533
Дом.ру
Представитель провайдера
30.03.2016
Добрый день! Тариф МОНО 3 стоит 550 руб. и для новых и для действующих клиентов, разницы в цене услуг оператора, естественно для клиентов нет. Возможно вы захотели подключить доп. услуги (антивирус, постоянный IP-адрес и др.) поэтому АП у вас изменилась. Можете выслать ваш номер договора на почту margarita.zueva@domru.ru мы с вами свяжемся и ответим на все ваши вопросы!
53814
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Прекрасно!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домашним интернетом почти год. Качество связи хорошее. Обрывов ни разу не было. Единственное-прошлым летом вроде на несколько часов собирались отключить интернет, но не знаю отключали или нет, хотя перерасчёт по моему сделали. Техподдержка на высоте. Все ответы чёткие, корректные(есть с кем сравнить). Когда только подключился, несколько раз перезванивали-спрашивали про жалобы и пожелания. Со скоростью проблем не было, если немного и скачет, то в сторону повышения. Очень приятно что бон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193378
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2016
Спасибо за ваш отзыв!
53769
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Просто кошмар
Тип услуг:
домашний интернет
Всю неделю по вечерам перестает работать интернет, горячая линия не чем помочь не смогла!!!! Мастера жду уже 3-й день! Кошмар...
Отзыв засчитан
193301
Дом.ру
Представитель провайдера
25.03.2016
Добрый день! Подскажите, какие действия вы предприняли что бы восстановить соединения, какие инструкции давал специалист call-center? Могу сказать, что если поступил вызов техника, то в течении суток специалист приходит устранять проблему, не бывает такого чтобы абонент ждал техника 3е суток. Пришлите пожалуйста ваш номер договора на почту margarita.zueva@domru.ru мы разберемся в ситуации.
53698
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Занижена скорость интернета, телевидение рябит переодически
Тип услуг:
домашний интернет
Телевидение работает с частыми сбоями, картинка рассыпается и рябит. Интернет у нас самой высокой скорости, но вместо заявленных 70 мб, замерили 32мб. Поэтому загружается очень долго или вообще не загружается. Это длится уже неделю. Звонила 2 раза и слышала обещания, что скоро технические неполадки будут исправлены. Скоро - прошла уже неделя. Это просто мошенничество!!! Краснознаменская, 8, волгоград.
Отзыв засчитан
191782
Дом.ру
Представитель провайдера
17.03.2016
Добрый день! Можете выслать ваш полный адрес (с номером квартиры) на почту margarita.zueva@domru.ru, мы оперативно пригласим техника для устранения проблем. Что касается низкой скорости, тут есть несколько факторов: на каком ресурсе вы замеряли скорость (многие дают не совсем корректную информацию) мы рекомендуем speedtest.net, так же количество подключенных в помещении устройств и их удаленность от wi-fi роутера, от всего этого зависит скорость интернета.
53425
Nadejda
17.03.2016
Выслала 2 фото с замерами скорости интернета на двух ресурсах на одном входящая 32 МБ, на другом, который рекомендовали вы http://speedtest.net, вообще 29 МБ!!! А должно быть 100 МБ, т.к. у нас тариф платинум. Вы пишите, что зависит от количества подключенных устройств и удаленность. Устройств у нас стационарных с WF всего одно, остальные переносные и везде отвратительно долго работает интернет. Face Time вообще не работает, пишет - плохое качество связи. Всего неделю назад было же более менее сносно.
53429
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорей бы появилась альтернатива
Тип услуг:
домашний интернет
На жалобы реагируют долго.обрыв интернета каждый час.картинка рассыпается.несколько каналов не работает - и плати за это удовольствие 800 рублей!!! А они есть? Плохое качество и высокие цены
Отзыв засчитан
190715
Дом.ру
Представитель провайдера
10.03.2016
Добрый день! Могли бы вы выслать номер договора на почту margarita.zueva@domru.ru, мы проверим качество услуг и оперативно устраним проблемы!
52876
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером дом.ру уже около года и совсем не жалею о своем выборе! Скорость всегда стабильная, тв работает отлично. Даже если и возникают проблемы, то решаются быстро и адекватно. До этого пользовалась тв от ростелекома, но пришлось сменить провайдера, т.к. Качество изображения оставляло желать лучшего :( цифровые каналы рассыпались, либо вообще был просто черный экран. С дом.ру (тьфу-тьфу) таких проблемы не было ни разу! Дом.ру - вы лучшие!! Ставлю твердую пятерку! Скорость всегда ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189987
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2016
Добрый день!спасибо за отзыв!
52833
Ваш комментарий
Мобильная связь