В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру


Город Волгоград
Отдел продаж ​8(800)700-89-31
Главный офис Волгоград, ул. Двинская, 13а , help@volga.ertelecom.ru
Юридическое наименование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Интернет 1
Интернет 1
300 Р/мес
подключение бесплатно
300 Р/мес
подключение бесплатно
20 Мбит/с
20 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Интернет 2
Интернет 2
350 Р/мес
подключение бесплатно
350 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Интернет 3
Интернет 3
550 Р/мес
подключение бесплатно
550 Р/мес
подключение бесплатно
90 Мбит/с
90 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Конструктор Желаний
Конструктор Желаний
550 Р/мес
подключение бесплатно
550 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Новогодний подарок, первые 6 месяцев скорость интернета до 100 Мбит/с и 50 каналов. Тарифный план «Конструктор» дает возможность любому новому Клиенту компании самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. Ряд настроек тарифа можно менять ежедневно. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 6700 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет S
Пакет S
550 Р/мес
подключение бесплатно
550 Р/мес
подключение бесплатно
20 Мбит/с
20 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Конструктор Желаний
Конструктор Желаний
580 Р/мес
подключение бесплатно
580 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Новогодний подарок, первые 6 месяцев скорость интернета до 100 Мбит/с и 50 каналов. Тарифный план «Конструктор» дает возможность любому новому Клиенту компании самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. Ряд настроек тарифа можно менять ежедневно. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 300 руб. Установка и настройка ТВ приставки 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет S
Пакет S
580 Р/мес
подключение бесплатно
580 Р/мес
подключение бесплатно
40 Мбит/с
40 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 300 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
HD Максимум
HD Максимум
650 Р/мес
подключение бесплатно
650 Р/мес
подключение бесплатно
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 6700 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
HD Максимум
HD Максимум
650 Р/мес
подключение бесплатно
650 Р/мес
подключение бесплатно
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Установка и настройка ТВ приставки 1 руб. Технология: Ethernet.
Пакет M
Пакет M
650 Р/мес
подключение бесплатно
650 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет М
Пакет М
650 Р/мес
подключение бесплатно
650 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Пакет L
Пакет L
785 Р/мес
подключение бесплатно
785 Р/мес
подключение бесплатно
70 Мбит/с
70 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет L
Пакет L
785 Р/мес
подключение бесплатно
785 Р/мес
подключение бесплатно
70 Мбит/с
70 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Пакет XXL
Пакет XXL
1050 Р/мес
подключение бесплатно
1050 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет XXL
Пакет XXL
1050 Р/мес
подключение бесплатно
1050 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 1 руб. Технология: Ethernet.
Отзывы
Автор Отзыв
Кабрита
09 января 2017
Подключила я дом ру на свою голову. Заинтересовало меня то,что оборудование дают в аренду вай фай роутер и тв приставку. Всегда пользовалась коламбией что и продолжаю сейчас делать!Так вот попользовались мы интеренетом и тв недолго,т.к.пришлось переехать.Через пару месяцев мне начислил долг 900 руб, который я бесспорно оплатила и обьяснила что в данный момент у меня нет возможности приехать в офис.т.к я только родила и у меня грудной ребенок. На что мне предложили преостановить действие услуг до декабря 2016г, причем эта услуга у них платная,но я не стала спорить и оплатила. В начале января по возвращению моего супруга из командировки я приехала в офис для расторжения договора.Но был выходной день и слтрудник занимающийся этим вопросом был на выходном.Повторюсь у меня грудной ребенок и я ехала с красноармейского в кировский район. Операторы находящиеся в этом офисе были крайне недоброжелательны я попросила поставить опять преостановление после проверки моего договора мне сказали что у меня долг 300 руб(непонятно за что) и поэтому преостанрвить невозможно!я попросила принять платеж на что мне тоже было отказано,у них не работала касса и не работает по сей день!9 января в 1ый рабочий день после праздниковОставив ребенка с мамой,я поехала опять в офис в тц Космос,где меня опять ждал сюрприз-сотрудник на обеде,причем сунув мне табличку "тех.перерыв" Я спросила кто ниб мне может еще помочь,но особого внимания ко мне не было проявлено все занимались своими делами.Я оставив оборудование и сумму в размере своего долго оставила сотруднику Егоровой с просьбой закрыть договор без меня,т.к. я не располагаю временем ждать и отправилась домой к ребенку. Минут через 15 мне позвонила эта Егорова и угрожающе сказал что мы вам выставим штраф за отсутствие оборудования,что они не несут ответственности за него.Я нахожусь в полнейшем шоке от сотрудников дом ру этого офиса!О какой клиентоориентируемости может быть речь?Где отзывчивость и стремление помочь?Извините я кормящая мать.Меня в некоторых инстанциях пропускают без осереди. Подумав о том что мне могут еще выставить какой то счет я отправила мужа за обуродованием. Так как оставить ребенка я не могла больше.Так вот мораль этой басни такова-хочешь закрыть договор?а не получится!!! Отвратительный сервис!Потрепали мне нервы! Сейчас даже не знаю когда я теперь смогу закрыть договор т.к. муж опять уезжает в командировку а мама паботает все будние дни. В общем ребят 1000 раз подумайте нужен вам вот такой шемморой если вам когда то придется отказаться от их услуг!!! Сотрудникам дом ру мои пожелания все таки работая в сфере обслуживания быть поприветливее и отзывчевее. Вы же лицо компании!!! Кроме негатива и возмущения больше нет ассоциаций с этой компанией.
Аноним
09 января 2017
В августе 2016 года проверил баланс счета, докинул денег, чтобы продлить акцию "плати на 6 мес вперед и скидка в 50 руб в мес", открыл сегодня 9 января историю, дабы денег отправить на счет и ахнул. Скидки нет, зато в октябре появилась наценка. Я в разъездах, инет нужен домашним для связи со мной. Отзвонился в службу поддержки, обещали ответить в течение 72 часа. четыре момента очень напрягли, акцию на 6 мес я продлевал, т.к. баланс денег увеличивал под нее. О повышении с октября никто не извещал. Третий момент, сформировать отчет чтобы увидеть начисление, платежи и остатки по счету на одной страница невозможно. Последнее, инет месяца два на 40М виснет очень сильно. Неужели опять возвращаться на Ростелеком после пяти лет работы с Домру?
Anton-Gid
03 января 2017
Мне очень понравилось, все, даже техническая поддержка супер.
Аноним
28 декабря 2016
Дом.ру уговорили перейти к ним с Билайн. Согласилась, думала правда лучше будет. Оказывается это просто обман, скорость интернета далеко не соответствует заявленной, даже до 20 Мб не доходит при заявленной 90, на самом дорогом тарифе. Почта-Яндекс ужасно висит, письма отправляются не с первого раза, загрузить файл в письмо это вообще не возможно. Их тех.поддержка только "лапшу на уши" вешает, говорят что виноват ваш роутер, хотя при Билайне с тарифом на меньшей скорости интернет работал в 2-3 раза быстрее с тем же роутером. Буду обратно в Билайн переключаться после 2х дней мучений с интернетом дом.ру.
Аноним
18 декабря 2016
Интернет откровенно плохой, скорость у меня 50, по спидтесту так и есть, а теперь внимание, на сайте дом.ру показывает выше 90, чудеса какие. Пинг в играх просто дикий, видео даже на ютуб тормозит. Сразу говорю, загрузки и лишние проги отключены, комп один через провод. Но самое интересное другое, подключают на следующий день, а отключают...в течении 7!!! дней. У меня завтра будет подключение к другому провайдеру, но дом.ру меня отключать меня не спешит, и даже не звонят по моей заявке, но платить я обязан, так мне сказали. Каналов на ТВ, меньше чем у других. А стоимость выше всех. Рекомендовать не буду точно, и у кого из друзей есть, уговорю отключиться, просто принципиально.
Art12345
18 декабря 2016
[Плохая] работа компании
Как же [надоел]этот дом со своими дисконектами, вылетит инет потом через минуту ,потом еще раз через минуту,вы можете предупреждать когда у вас работы проводятся, я работаю на дому и часто все накрывается из-за [этакого] дом ру
Аноним
05 декабря 2016
около 2-х лет назад подключился к данному провайдеру. Со слов менеджера проводилась акция то ли месяц, то ли два бесплатно при подключении. В итоге спустя полтора месяца появились первые сюрпризы.Операторы всеми способами стараются навязать абсолютно ненужные услуги. В итоге на днях мне сообщили о наличии задолженности за 1,5 месяца. Операторы соглашаются с тем, что менеджеры вводят в заблуждение клиентов при подключении, и на этом все. Каким либо образом решить данную конфликтную ситуацию они не могут, ответ один: "Вы должны". Абонентскую плату изменили в одностороннем порядке без моего согласия. Ни один специалист не позвонил и не удостоверился согласен ли я на подобные действия со стороны провайдера. В тоже время звонки с предложениями подключить абсолютно ненужные услуги происходили ежемесячно. Как итог оператор предлагает бесплатно пользоваться услугой в течении месяца и при согласии в следующем месяце очередной сюрприз с оплатой, по повышенным тарифам. В тоже время операторы сообщают о том, что у них все замечательно и работают они без сбоев. Слышать клиента о неправомерности начисления они не хотят. Соотношение цена-качество и наполняемость продукта - огромный минус, причем только в сторону клиента. цены намного выше, чем у других провайдеров, при этом скорость интернета, как правило, постоянно ниже заявленной, качество видеосигнала вообще оставляет желать лучшего. еще огромный вопрос, почему для того, чтобы подключить услуги ко мне приходит менеджер, а для их отключения я должен ехать в один из абонентских отделов? Как итог с задолженностью не согласен, перешел на другого провайдера, планирую обращение в контролирующие органы.
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 57.78 (3 место) Читать отзывы | Оставить отзыв