Отзывы о провайдере Дом.ру в Волгограде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;

      2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      1. в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
      2. отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      3. всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Безобразное отношение к абонентам, просто ужасное, мало того, что происходит регулярное повышение цен на тариф, так еще и устаревший кабель интернета они менять просто так отказываются, ссылаясь на то, что у меня и роутер старый, так я сама со своим роутером разберусь, вы кабель поменяйте, но нет. Поддержка тоже безобразная, возникла проблема с настройкой нового подключения, позвонила в поддержку, девушка сразу же сказала, что может мне помочь настроить роутер дистанционно, но за 600 рублей, [по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      721634
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.02.2024
      Юлия, приветствуем! Досадно слышать, что у вас сложилось столь негативное мнение о компании :(
      Изменение стоимости коснулось все сферы жизни и бизнеса, мы не стали исключением и проиндексировали оплату в связи с ситуацией на рынке для сохранения качества услуг. Кабель мог быть не гигабитным из-за давности подключения, когда мы тарифы 100+ еще не подключали. При модернизации, которая оплачивается только один раз и в символическом объеме по цене чашки кофе, техник не только меняет кабель, но и переключает вас в гигабитный порт домового оборудования. Настройка нового роутера — это дополнительная услуга, которая оказывается платно. Вместе с тем, конечно, если была выполнена перенастройка в рамках диагностики или есть подозрение на проблему по линии (например, и со старым роутером, и без него напрямую не устанавливается соединение), то заявка на визит специалиста будет бесплатной. Не спешите уходить, свяжитесь с нами по почте helper@domru.ru, чтобы мы могли изучить ситуацию и помочь найти решение.
      108504
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Тариф 750 мегабит. В работе с октября 22 года. Была попытка сделать агрегированный канал из двух 750 мегабит. На что сначала согласились, потом ответили что для физиков такого не делают. За прошедший год трижды резали скорость. До 300-400 мегабит. После скандалов ненадолго скорость держалась в 630-650 мегабитах. Но месяц спустя опять просядала отговорки одни. Роутер не такой много устройств в сети. И прочее прочее. У дом.ру одни отговорки. Виноват клиент. В октябре месяце на доме проводилась мод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      720178
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.12.2023
      Здравствуйте! Работа интернета зависит от многих факторов. Тем более у нас нет намерения как-либо ухудшать качество услуг 😳 Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и ознакомиться с историей обращений. Отправьте нам ваш номер договора, также скриншот отзыва: helper@domru.ru. Обязательно разберемся. 
      107711
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользуюсь не долго,но уже понял что компания мягко говоря плохая.началось все из за того,что пропало питание от главного кабеля и соответственно не работал интернети телевидение.вызвал мастера приехал 10 мин что то в подъезде поковырялся все заработало ну все ок думаю бывает хоть и ждал один день.через пару недель такая же ситуация и мне как на зло в этот день очень был нужен интернет ну я вызываю мастера будний день,а он выходной и получается 3 дня ждать.ну естественно такое обслуживание мне не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      717424
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.08.2023
      Здравствуйте, Никита. Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение и просим прощения за ситуацию🙏 Мы всегда стараемся подбирать для визита техника ближайшее время, однако бывает, что из-за большого количества заявок нет свободных таймслотов на текущий или следующий день, поэтому приходится планировать заявку на другую дату. Тем не менее, мы всегда готовы пойти навстречу клиенту и подобрать время вне графика.
      В настоящий момент у нас нет аренды и оборудование передается только в собственность единовременным платежом или через рассрочку. Условия предоставления указываются в акте приемки, который в обязательном порядке подписывается при подключении. Т.к. приставки и роутеры относятся к категории технически сложных товаров, возврату они не подлежат, поэтому, если вы закрываете договор, потребуется к оплате непогашенная часть рассрочки.
      Что касается начислений, то хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, в мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем🤝
      106780
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
      Цена: от 1000
      392
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Спасибо за не предоставленную информацию, оператор присоединился к чату, и на протяжении получаса так и не ответил
      Отзыв засчитан
      716879
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.08.2023
      Здравствуйте, грустно, что если вы с таким столкнулись, и мы приносим извинения, что вам пришлось испытать такие неудобства😥
      По-любым вопросам можно написать нам в рамках лс сообщества ВК, на сайте dom.ru или по адресу электронной почты: helper@domru.ru 🤝🏻
      106620
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      6
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Обман компанией людей, не обьясняют людям, что при переезде или смене другова провайдера нужно платить полную стоимость оборудования . Отвратительная компания не советую ...
      Отзыв засчитан
      715885
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.06.2023
      Здравствуйте! При переоформлении мы консультируем подробно по всем нюансам. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте номер договора helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию.
      106099
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался данным провайдером 4 года. Перешел на другой. Проблемы изначально начались с кабелем, с которым кое-как добился его замены, по их словам если в проводе не видно жил то он целый и еще поработает. Дальше проблемы были в потере интернета, пропадал на сутки иногда и более. Следующая проблема состоит в том , что при использовании интернета скорость вайфая падала до минимальной, в то время как проводная скорость на пк была стабильная, в ответ на это заявили что проблема в роутере и его нео...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      715658
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.06.2023
      Здравствуйте, Владислав. Опечалены, что вы пришли к такому мнению о нашей компании:( На работу интернета влияет множество факторов, в том числе настройки устройств, досадно, что нашим специалистам не удалось до конца разобраться с неполадками. Мы продолжим работать над собой, надеемся, что в будущем удастся оправдать ваши ожидания и показать, что компания и специалисты способны на большее
      106052
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый плохой и жадный оператор.скорость ниже заявленной в 4 раза и это при подключении кабеля напрямую. Входящая скорость 30 мб.а исходящая 25мб.при заявленной 250. Техподдержка одно название.кроме как перезагрузите перезагрузите компьютер они вообще не чего не знают.на оставленные заявки техники не приходят. Договор расторгать компания не хочет. То у них времени нет то возможности.короче положительные отзывы пишут сами себе. До этого был другой провайдер и таких проблем не было за 2 года пользо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      713820
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.05.2023
      Здравствуйте, Сергей. Огорчает читать ваш отзыв. Наши сотрудники всегда стремятся помочь и предоставить качественный сервис. С неполадками мы всегда разбираемся до конца, диагностика подразумевает не только перезагрузку оборудования, а инциденты с не приходом техника всегда берутся на контроль. Все вопросы в нашей компании теперь решаются дистанционно, для удобства наших клиентов. А старшие специалисты уделяю все свое время для консультации по расторжению. Досадно, что вы уже закрыли с нами договор, так как хотели бы детальнее все проверить. Мы не перестанем работать над собой, учтем все возможные ошибки и надеемся, что в будущем еще удастся вам показать на что способны. 
      105704
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Когда позвоните??? Аааа???
      Отзыв не засчитан
      713443
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      12.04.2023
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      105348
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.04.2023
      Здравствуйте, Анатолий! 
      Какого типа звонка вы ожидаете? Напишите нашим коллегам в лс сообщества ВК: vk.me/domru. Обязательно попробуем помочь и разобраться в возникшем вопросе
      105353
      reviewReplySmile
      Алексей
      14.04.2023
      Сейчас 
      105388
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Много лет пользуюсь данным провайдером, но последние два месяца чудеса все чудесатие и чудесатие. Подключен тариф 250мб/сек. Но сравнительно недавно появились загадочные разрывы. То раз в день, то раз в два дня, то пару раз на дню. Долгие переговоры с тех поддержкой и вызов техника проблему (они называют это сложностью) не решили и, примерно через месяц мучений, при очередной заявке на техника выяснилось, что проблема массовая. И все бы ничего, но буквально сегодня 250мб/сек превратились в тыкву...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      711848
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.01.2023
      Приветствуем! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться.Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
      103954
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Что с вами не так? Два канала по 750 мегабит. Есть необходимость агрегировать канал. Задаю вопрос - есть возможность агрегировать канала на вашей стороне. Поскольку на моей все работает. Только половины оплаченного канала нет. И вот, пока я пробиваюсь через армию непонятливых сотрудников, которые сначала, закрывали заявку на установку второго интернет канала, считая ее ошибочной, теперь недоумевают спрашивая - а вам зачем? Да затем!!! Мне нужен честный гигабит с хвостом. Сложности? Да. Мы не пре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      711708
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.01.2023
      Приветствуем! Понимаем ваши эмоции, что не удалось подключиться(  Такая возможность отсутствует для физ. лиц. Пока, что мы предоставляем только одну линию интернета в одну квартиру. Но обязательно примем во внимание ваш случай, чтобы в будущем иметь решение для таких ситуаций 
      103859
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях