Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Твери
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Что не понравилось!
Тип услуг:
домашний интернет
Связаться с администрацией невозможно. Консультанты ничего решить не могут.у меня подключили дополнительный пакет теле каналов обманным путем, узнал об этом, когда выставили счет, разрешение на подключение не давал. Консультант разговаривает заученными фразами, посадили на телефон интеллигентных болванчиков и научили говорить спасибо за звонок. Интернет стабилен, консультанты вежливые.
Отзыв засчитан
190588
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Приветствую. Давайте разберемся в ситуации вместе. Сбросьте свой номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, чтобы я смог поднять данные и решить эту проблему
53662
Ваш комментарий
6
Общая оценка
кампания скатилась в худшею сторону
Тип услуг:
домашний интернет
Чем дольше вы с кампанией дом ру тем больше вас перестают уважать как клиента.а в твери сменился руководитель кампании как мне позвонили уведомили вообще началось не пойми что. Работали все сервисы после общения в офисе перестал работать мультимедийный сервис ivi на тв приставке позвонил говорю что все работало до прихода в офис на что мне ответили что у вас изменили тариф и услуга не доступна.а старший менеджер сережа вообще кадр))) сообщил мне что из за таких как я кампания работает в убыток (...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190025
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, сбросьте свой номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, я разберусь, на каком основании вам отключили услуги
53663
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Двойной кидок...
Тип услуг:
домашний интернет
...дважды пытался воспользоваться услугами дом.ру.в первый раз по телефону проконсультировался,всё очень заманчиво и хорошо,составили заявку,но ни кто не перезвонил,и это оказалось только началом...позвонил второй раз напомнил о себе,назначили время прихода техника,ну думаю всё,но не тут-то было,в назначенное время позвонил техник и вежливо объяснил,что ничего мне не подключит,т.к. Якобы,в нашем подъезде оборудование неисправно!!сказали будут решать и исправлять,просили немного подождать!ждал 2 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183844
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Твери
Оставить заявку
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался года 2, сейчас переезжаю и подключаю другой интернет, но первыми кому позвонил узнать обслуживают ли дом были дом.ру. И если бы обслуживали, то подключил бы сразу и не залезал бы на этот сайт(спасибо разработчикам!)в поисках отзывов) минусы у дом.ру, конечно, есть, но не ожидал увидеть столько дизлайков) скорость стабильная техподдержка по горячей линии(8 800) работает по-моему круглосуточно разрывов интернета за 2 года было 2-3 на пару часов(не знаю кому как, но по сравнению с преды...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бессовестно лгут... договор 690004740088
Тип услуг:
домашний интернет
Заключила договор на свою голову .... Названивали с акцией интернет до 100 плюс 101 канал в течение года плата 400 рублей , первый месяц бесплатно.подключилась 18/12/2015. В итоге за декабрь списали средства и за январь просят доплатить до 500 рублей... Онлайн консультант - в недоумении - вы действительно настаиваете ????, что первый месяц бесплатно???? Ответила , что пахнет мошенничеством по ст.159 ук, сразу отключился. По телефону претензию приняли , однако юридический адрес и фамилию директор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
169307
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасы Твери
Тип услуг:
домашний интернет
Интересно: мне позвонили дом.ru, центр продаж и обслуживания предложили услуги, но где они взяли мои данные?, если: телефон не на мне, адрес по которому я живу я не прописана, а имя и отчество они назвали правильно и адрес не тот по которому я прописана, а тот по которому я проживаю. Как к ним попала такая информация? Причем. Когда я ей задала этот вопрос она сразу прекратила разговор.
Отзыв не засчитан
162776
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50647
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер города ТВЕРИ!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, все желающие подключить дом.ру, не портите себе жизнь!!!вам потом дороже будет с ними вести хоть какие то переговоры. Я год пользовалась их услугами (интернет+тв) по началу все хорошо,и скорость интернета хорошая и каналов много.через пол года качество всего (интернет и тв) ухудшилось, пришел мастер, все посмотрел, что-то в подъезде в щитке покрутил, сказал теперь все будет работать. Да правда,интернет стал лучше работать, но только в туалете(единственное место в доме, где можно был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
162692
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер в Твери.
Тип услуг:
домашний интернет
О подключении к услугам данного провайдера не пожалел. Интернет не тормозит и не глючит, скорость не ниже заявленной в тарифном плане. Хорошее качество изображения тв. Когда возникали вопросы, обращался в он-лайн поддержку. Ответы получал быстро и квалифицированно. В личном кабинете удовно управлять услугами и следить за расходованием средств. Цены на услуги приемлимые. Стабильно высокая скорость интернета, хорошее качество тв. Грамотная техподдержка. Простой, но в тоже время функциональный, лич...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158558
Дом.ру
Представитель провайдера
11.12.2015
Добрый день. Благодарим за отзыв!
50500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер в России!
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток всем. Наконец-то нашел где можно оставить отзыв о компании дом.ру. Начнем по порядку. Подключил совсем от безвыходности дом.ру (билайн и ростелеком не имели доступа к оборудованию по моему адресу) позвонил по номеру в компанию чтоб подключится, мне навешали лапши на уши (как оказалась в итоге), пообещали хорошую скорость до 100 мб по хорошей цене и + тв каналы, я согласился. Перезванивает девушка с компании дом.ру и предлагает то же самое подешевле, главным моим условием бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150260
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2015
Александр Сергеевич, добрый день. Взяли Ваш отзыв под контроль. В ближайшее время специалисты свяжутся с Вами.
49873
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасныйинтернет
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет и обслуживание.по началу все было хорошо,но со временем поднялась абон плата и стал плохо работать интернет.постоянно какие то проблемы.на гор линию не дозвониться,все очень долго.
Отзыв не засчитан
139276
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.09.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
48598
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2015
Здравствуйте. Если по условиям тарифного плана предусмотрено повышение абонентской платы, об этом обязательно предупреждают наши сотрудники, а также эта информация содержится на официальном сайте компании. Скажите, повышение было для Вас неожиданным? Что касается технической части - сообщите, пожалуйста, более подробную информацию о том, какие конкретно проблемы возникают с Интернетом, делали ли Вы замеры и т.д. Очень ждем информацию на почту ekaterina.li@domru.ru, чтобы решить Вашу проблемы и подобрать более выгодные условия пользования нашими услугами.
49868
Ваш комментарий
Мобильная связь