В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 56, из них:
 
46
 
3
 
7
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

[Ужас]

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Качество ТВ-сигнала
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

второй день скорость 1 Мб, до операторов не дозвониться, [ужас] полнейший

06.08.2017 15:27
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Сотрудники хамы!!

Оценка:

Отзыв

Качество интернета норм, но сотрудники колл-центра - это нечто,ужасное общение с клиентами без соблюдения каких либо норм, толькл из за отношения персонала-я с ними дело иметь не хочу.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.05.2017 15:52
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Обманывают!!!

Оценка:

Отзыв

Плохое отношение к клиентам обманывают игнорируют обращение завышенные тарифы
Что хорошего у провайдера
Безперебойность
Что плохого
Обман дороговизна

03.12.2016 13:28
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

[Отвратительно],обманщики и вымогатели

Оценка:

Отзыв

Пользовались интернетом +телевидение,пакет 780р,все норм было.Потом пакет стал 950 стоить,непонятно почему!с середины октября все поотключали это,званили в тех.помощь сказали об этом.Сейчас ноябрю конец,названивают и вымогают оплатить счёт в 1500р,а не в -611р.[Офигеть] я в шоке
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.11.2016 23:42
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные обещания о возврате ден. средств при закрытие дог-ра

Оценка:

Отзыв

4 октября 2016 года расторгла договор на оказание услуг. Мною, было оставлены реквизиты для перечисления денежных средств.Обещали в течении 10 рабочих дней вернуть остаток денежных средств по моему заявлению. Прошло 13 дней, а денег до сих пор нет и заявка еще на рассмотрении. Ужасное отношение к клиентам. Я крайне не довольна.Не рекомендую этого провайдера.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
скорость ниже заявленной.

21.10.2016 13:02
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Все плохо,тупит wi fi с сотрудниками связывался много раз кормят обещаниями
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость маленькая,специалисты не обращают внимания на звонки,приходил мастер вообще начал клеиться к моей жене,сказали сам приходи в офис

17.10.2016 21:24
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

На мой взгляд ест не большая ошибка в называвиях провай

Оценка:

Отзыв

дера.Не дом.ру. а было бы провильно [фу].ру. У них не связ а [кошмар]. Денги брут за 100 м/бит а на самом деле 5-10 м/бит.Я был обонентом не сколько месяц. Расторгнул договор. В последний 3 года мне звонит каждый недели, предлагают [какие-то] услуги. Если вы станите обонентом дом.ру значит вы обречены отвечать на [их] вопросов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.10.2016 19:33
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отсутствует техподдержка

Оценка:

Отзыв

Все было стабильно, как только появилась проблема - никто вам ее решать срочно не будет
Что хорошего у провайдера
Работало без разрывов. Относительно остальных - не очень дорого.
Что плохого
11.09 отключился интернет в 7 утра. Звонок в техподдержку в 10-00 - да, услуги нет, мы работаем над вашей проблемой, починим к 11-40. Звонок в 13-00, да мы работаем , починим к 14-40. Звонок в 17-00 - ну вы поняли что ответили.... 18-30 интернета нет, и, похоже, до пнд не будет. Был подключен у конкурентов - дольше 3-х часов проблему не решали.

11.09.2016 18:35
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

разводиловы

Оценка:

Отзыв

Мы подключились " типо" по акции за 400 р 100 мг и 130 каналов.А по факту, что мы имели- оплата 500 р+ от силы 60-70 каналов и интернет 30 мг.Позвонив в службу поддержки, узнаем, что акции такой и не было и быть не могло!!!Дальше началась просто сказка))) Нам предлагали поучаствовать в бесплатной акции--по подключению пакетов каналов, на неделю, а потом они одключатся, если мы сами их не подключим. Но они, каким то волшебным образом , сами подключались. И мы обязаны за них платить.Звонки в службу поддержки не дают никаких результатов.Там нам доказывают, что мы сами их подключили... Развод полный!!!
Что хорошего у провайдера
Качество телевиденья хорошее, интернет более-менее стабильный. Операторы все вежливые---но такие мутные.
Что плохого
Оплата получается попользовался месяц-оплатил.. Это огромный минус, так как приходит оплата и просто диву даешься-откуда такие суммы. Так что вам решать пользоваться ли услугами ДОМ.РУ. Но мы наелись вами по горло. А тем, кто хочет пользоваться их услугами, хочу дать совет-ребят, заходите почаще в личный кабинет...чтобы потом не очуметь от оплаты)))

30.06.2016 00:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

провайдер - мошенники

Оценка:

Отзыв

Подключаться к этому провайдеру не думал, пользовался интернетом от "Билайн", да и сейчас им пользуюсь, нареканий нет. Как то звонит мне девушка и говорит, что с нашего дома поступают жалобы на плохое качество связи и тд. и тп. Начала из далека вобщем. Потом спросила каким интернетом и телевидением я пользуюсь. Я ей всё выложил, сказал что нареканий у меня нет, всё устраивает. Тут наконец то она представилась, оказалось с дом.ру (не буду их даже с большой буквы писать, не за что). Так мило защебетала, начала входить в доверие. Спросила сколько я плачу за услуги провайдера, ответил. "Ой, да Вы переплачиваете"- заявила она. Хотя плачу за интернет 450 руб., а телевидение у меня "Триколор". Я говорю, меня всё устраивает. Тут она мне предлагает всё вместе за 400 рублей с лучшей скоростью. Я удивился, спросил: разово это или постоянный тариф. Ответила, что постоянный, я решил попробовать. Подключили. В интернете разницы не почувствовал, а вот телевидение - полный отстой. Через месяц снова вернулся на "Билайн". У всех нормальных провайдеров платишь - пользуешься, не платишь, просто отключают до оплаты. Я был очень удивлён, когда мне вдруг через месяц приходит счёт от дом.ру, которым я не пользовался уже, и конечно это не 400 рублей. Теперь меня постоянно одолевают письмами и угрожают судом. Вот такое получилось знакомство с этой конторой. Не советую связываться с этой шаражкой, выбирайте других провайдеров.
Что хорошего у провайдера
не заметил
Что плохого
обманщики

27.06.2016 19:42
0
1 Комментировать
Домашний интернет