Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Саратове
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
мне нравится, менять не хочу.
Тип услуг:
домашний интернет
Этим интернетом я пользуюсь очень давно. Сначала был на одной квартире, потом переехала в новый дом. Ждала когда же мне подключат именно дом.ру. Другие интернеты там уже были, но т.к. Я уже знаю и пользовалась и мне нравится, то ждала именно дом.ру. И ура! Его подсоединили к моему дому. Я тут же подключилась к нему, как раз по акции. Пользуюсь и тв и интернетом вайфай. Мне нравится, сбоев нет, скорость устраивает, 50 днем и 100 ночью. Я считаю этого достаточно, ну лично для меня. Цена тоже устра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
221483
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
55584
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лучший
Тип услуг:
домашний интернет
Подключайтесь
Отзыв не засчитан
216897
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключают интернет и лгут.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, плачу по максимальному тарифу, т.к. Работаю в интернете ночами. Но в последнее время начались чудеса - у нас в районе вечерами минут на 5 гаснет электричество, и после этого отключается интернет и его нет до утра (часов 10). На звонки операторам они уверяют, что сотрудники уже выехали и проблема решается, но это ложь! Т.к. Работать интернет начинает только утром, через некоторое время после начала рабочего дня. Значит ночью никто ничего не налаживает, а это означает, что надеять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205664
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Добрый день! Сообщите номер своего договора на daria.iatmanova@domru.ru, мы выясним причину перебоев.
55583
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
не вздумайте!
Тип услуг:
домашний интернет
Не тратьте свое время на этого ужасного провайдера. Не обнаружено 1. Вместо заявленных 60 мб/с получаем всего 15 2. Платный номер технической поддержки(мало того ты ждешь ответ, так они еще по 10 раз все уточнять бегают, а потом вообще сбросить могут) 3. Проблемы с соединением возникают в самое неподходящее время.
Отзыв засчитан
190523
Дом.ру
Представитель провайдера
16.03.2016
Добрый день! Чтобы разобраться в чем причина проблем с соединением вышлите номер своего договора на почту нашего специалиста daria.iatmanova@domru.ru. А звонки на номер поддержки являются бесплатными.
53414
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший из возможного
Тип услуг:
домашний интернет
Меня самовольно перевели на более дорогой тариф без моего согласия и причину не хотят объяснять. Плюсов нет невозможно получить ответ от специалистов.они просто воруют деньги.
Отзыв засчитан
175794
Дом.ру
Представитель провайдера
04.02.2016
Добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами, для этого отправьте номер вашего договора на почту нашего специалиста daria.iatmanova@domru.ru.
51865
Ваш комментарий
6
Общая оценка
все хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость стабильна.все вежливо разговаривают ра все вопросы отвечают по существуочень приятно
Отзыв не засчитан
145880
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49145
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Я подключилась к дом.ру. Год мне обещали оказывать услуги, но получалось это у них, прямо скажем, отвратительно. Время от времени отваливался интернет. Каждый раз это было сюрпризом, тк работа у меня завязана на эл. Почте. Когда наконец дозвонилась в техподдержку и описала проблему, пообещали прислать мастера. В течение недели я его так и не дождалась. Отключилась от них, чему безмерно рада, пользуюсь другим провайдером и таких проблем у меня больше не возникает менеджеры красиво рассказывают ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132673
Дом.ру
Представитель провайдера
23.07.2015
Добрый день! Пусть вы уже и не являетесь Абонентом нашей компании, нам бы не хотелось терять клиентов по причине низкого качества связи и поддержки. Мы постоянно работаем на сервисом. А ваша ситуация дает четко понять, что нам есть куда расти. И в будущем мы будем стараться не допускать подобных ситуаций. Поэтому просим вас прислать на почту olga.titova@domru.ru номер договора или адрес подключения. Мы поднимем звонки и проведем работу над ошибками. Спасибо за обратную связь!
46968
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тупые операторы
Тип услуг:
домашний интернет
Супер интернет например в будни часов в 12-15,но как только начинается час пик ,то-есть люди массово заходят в инет все ,тупо даже видео в онлайне на 75 мегабитном тарифе не посмотришь.их тупые не грамотные вынь вставь кабель и проверь скорость на их сайте вообще тупо!!представьте у меня тариф 75 мегабит на их сайте меряем скорость и оппа,она 97 мегабит в секунду,это кому они голову то промыть пытаются,на вопрос что за ерунда,они говорят это мы типо до своих серверов меряем,конечно чеж локалку т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132146
Дом.ру
Представитель провайдера
01.07.2015
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Замер скорости - довольно субъективная переменная в домашних условиях.На показатель повлиять может как сам сайт, на котором проводится замер, так и включенный антивирус, браузер, через который входите в сеть и масса других параметров. Однако, при всем при этом, значения могут колебаться, но не отличаться диаметрально. Прошу прислать на почту olga.titova@domru.ru ваш номер договора и контактный телефон. Мы проверим ваше оборудование и всё исправим.
46387
Ваш комментарий
2
Общая оценка
И еще раз про акции
Тип услуг:
домашний интернет
Переехала обратно в саратов ухаживать за больным дедушкой. В декрете работаю удаленно, поэтому было решено провести интернет в дедушкину квартиру, заодно порадовать его новыми телеканалами, не все ж ему про украину смотреть. Стали мы выбирать провайдера. Решили, что у дом.ру подходящая цена, скорость, да и телеканалов достаточно. А в итоге оказалось, что цены на услуги серьезно подскаивают после окончания акций. Для нас - это очень и очень существенный минус. В итоге так и не подключились. А дом...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132139
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.06.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
46322
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! На услуги Дом.ru цена зафиксирована. Сейчас самое выгодное предложение - пакет за 550 руб./мес. Это интернет со скоростью 20 МБит/с + цифровое ТВ (100 каналов,11 из которых вещают в формате HD). При этом из месяца в месяц цена не меняет. На более дорогих тарифах действует акция "Первый месяц на 1рубль". Но здесь понятно, что эта цена не может оставаться такой всегда. Других акций у нас нет.
46560
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет слов. аферисты. задумайтесь о репутации - следите за кадрами
Тип услуг:
домашний интернет
У меня уже несколько месяцев тянется вопрос с этим провайдером. Мы от него отказались, перешли на другого нормального провайдера, пришли закрывать договор, а нам за неиспользованный интернет насчитали долг (договор с другим провайдером был подписан ранее, чем обратились с закрытием в дом ру). Платить я его отказалась, запросила поднять из архива договор, написала заявление. На этом и разошлись - никаких документов мне не предоставили специалисты дом. Ру) и вот, только что мне звонит некая специа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130342
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день! В данной ситуации вы общались НЕ с сотрудником компании Дом.ru, поскольку сотрудники компании не уполномочены представляться сторонними организациями. Если ваш вопрос еще не разрешен - напишите на почту olga.titova@domru.ru номер вашего договора и телефон, по которому с вами можно связаться. Мы разберем сложившуюся ситуацию и предоставим разъяснения по вашему вопросу.
46561
Ваш комментарий
Мобильная связь