В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Дом.ру (Dom.ru)

Дом.ру

Город Саратов
Отдел продаж ​8(800)700-89-31
Главный офис 410000, Саратов, ул. Слонова И. А., 1 , help@saratov.ertelecom.ru
Юридическое наименование АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Тарифы

* В акционных тарифах показать условия

Тариф Абонентская плата Скорость Трафик ТВ Включено в стоимость Примечания
Интернет 1
Интернет 1
300 Р/мес
подключение бесплатно
300 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Интернет 2
Интернет 2
400 Р/мес
подключение бесплатно
400 Р/мес
подключение бесплатно
70 Мбит/с
70 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Интернет 3
Интернет 3
500 Р/мес
подключение бесплатно
500 Р/мес
подключение бесплатно
90 Мбит/с
90 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Ночью скорость выше! Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб. Технология: Ethernet.
Конструктор Желаний
Конструктор Желаний
630 Р/мес
подключение бесплатно
630 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Новогодний подарок, первые 6 месяцев скорость интернета до 100 Мбит/с и 50 каналов. Тарифный план «Конструктор» дает возможность любому новому Клиенту компании самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. Ряд настроек тарифа можно менять ежедневно. Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 6700 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет S
Пакет S
630 Р/мес
подключение бесплатно
630 Р/мес
подключение бесплатно
50 Мбит/с
50 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
HD Максимум
HD Максимум
700 Р/мес
подключение бесплатно
700 Р/мес
подключение бесплатно
60 Мбит/с
60 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 6700 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет L
Пакет L
785 Р/мес
подключение бесплатно
785 Р/мес
подключение бесплатно
75 Мбит/с
75 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Пакет XXL
Пакет XXL
1050 Р/мес
подключение бесплатно
1050 Р/мес
подключение бесплатно
100 Мбит/с
100 Мбит/с
Безлимитный Безлимитный - - - Покупка Wi-Fi роутера 1495 руб, установка и настройка 1 руб. Покупка ТВ приставки 2000 руб, установка и настройка 200 руб. Технология: Ethernet.
Отзывы
Автор Отзыв
Алексей064
25 января 2017
Дети сломали пульт от тв приставки... Позвонил на горячую линию "любимого" провайдера, где мне посоветовали обратиться в офис. Приезжаю к ним Мирный переулок 25 (что в часе пути на машине от меня) и получаю ответ что пультов нет в наличии и вам придётся приехать к нам снова... После долгой дискуссии договариваемся о том, чтобы пульт я приобрёл в ближайшем офисе в тц "сиеста". Далее процетирую слова менеджера: Алексей Игоревич я записал ваш контактный телефон и как только пульт появится в наличии, с вами срааааазу свяжется представитель. Прошла неделя... Звоню сам на горячую линию и прошу поменять мне приставку, говря о том что готов оплатить штраф за сломанный пульт. Мне отвечают отказом и вешают трубку. Еду сам в "сиесту" и что мне говорят там... Да вот пульт они есть в наличии на протяжении нескольких месяцев и мы не знаем о том что должны кому-нибудь позвонить... Зачёт ребята!!!! Так дежать!!!! Просто элементарное неуважение к клиенту. Больше недели я не мог полноценно пользоваться услугами тв. Да согласен - сломал сам виноват, но вы то на что??? Это ваша работа помогать клиентам. Я бы купил его в любом другом месте, но их просто нет. Цена вопроса 200 рублей.

zlojKlient
20 января 2017
были абонентами дом ру в течение года, был подключен договор на годовое обслуживание, тп "S". По истечении годового контракта условия обслуживания на данном тарифном плане в разы ухудшились и мы решили отключиться, о чем и сообщили при звонке оператору. Оператор нам предложил перейти на тп "Конструктор желаний", где обещалось подключение кубиков по одному рублю каждый. Нам данные условия понравились и оператор сам нам сменил тарифный план и сказал, что мы можем заменить оборудование(назвал адреса). Дальше начался сплошной кошмар. Мы приехали в офис, сдали старую приставку и тут (Бинго!!!) нам сообщают, что за замену приставки и вызов техника мы должны им заплатить 450 руб. Не особо обрадованные таким заявлением, находясь на тт, звоним снова в службу поддержки.... говорим, что такие условия нам нафиг не нужны и что мы хотим в таком случае отключиться. Нам предлагают пользоваться данным тарифным планом всего за 580 руб в месяц с учетом аренды оборудования,но говорят, что за замену оборудования заплатить придется все-таки. Соглашаемся. Приезжаем домой... заходим в личный кабинет.... а кубики, которые были по одному рублю отображаются (Внимание!!!) уже по 30 рубликов. Итого абон плата у нас набегает не на обещанные 580 руб, а на 1020 руб в месяц. Чувствуем затхлый запашок [обмана]....звоним в поддержку... нам говорят, не беспокойтесь, все будет как договаривались.... больше той суммы вы платить не будете.... окей.... расслабились... через несколько дней нам звонят из службы поддержки и говорят, что наш вопрос пока не решен и просят еще 10 дней подождать разрешения ситуации. Спрашиваю, сколько будем платить, если вопрос не решат.... Говорят - хз, наверное 1020 рублей. Хотите - отключайтесь, ваше право. Конечно, блин, после того, как баблишка с нас напоследок поимели уже спокойно на отключение реагируют))) в общем, что я могу сказать, обманным путем удержали нас еще на месяц, ухудшив условия договора еще сильнее, поимев таким образом с нас не за месяц а сразу за два(если рассматривать наш старый тариф, то выходит в два раза дороже) и теперь со спокойной душой готовы нас отпустить в свободное плавание. Красавчики, че
Аноним
03 января 2017
интернет скорость снизили в одностороннем порядке в 5 раз. при этом повысили стоимость. постоянно отсутствувол интернет в месяц в ожидании техника потратил в среднем по 70 часов. телевизор постоянно нужно ( минимум 2 раза в месяц) настраивать. служба поддержки дебильная. задают глупые вопросы по полчасу. пока дойдешь до специалиста который просто примет заявку на приход техника пройдет от 40минут до часу. рекоментую кому нравится разговаривать с дураками и отвечать на дурацкие вопросы часами. но интернета и телевиденья у вас не будет 30% времени на все ваши усилия
Аноним
24 ноября 2016
Мои отношения с ДОМ Ру уже давно можно назвать сложными. У нас и у родителей подключен пакет услуг Интернет + ТВ,от меня лично в период с 2012г на обслуживание нареканий не было. Пока родители не решили отключить интернет и оставить только кабельное.Мы сначала не обратили на это внимание,но платили исправно каждый месяца почему то всё время был долг. Пошли разбираться,оказывается интернет нам так не отключили, написали ещё одну заявку и опять тоже самое. В итоге написали 3 заявки и толку никакого. Хотя последний сотрудник подтвердил нам что мы в последний раз выходили в интернет 2 года назад,они нам сделают перерасчёт и обязательно с нами свяжутся. Прождали 3 месяца,и тишина. Я начала доставать онлайн-консультантов,они мне ответили,что никакого перерасчёта не будет,все начисления корректны!!! Пришлось писать жалобы на услуги этого провайдера в роспотребнадзор и потом уже в прокуратуру. Прокуратура посоветовала попробавать договориться мирным путём. Написала письмо претензию в головной офис ДОМ РУ,с копией на прокуратуру. Через неделю был сделан перерасчёт и принесены извинения. Но родители сразу отключили их услуги. А лично я пользуюсь более 4 лет их услугами,и по качеству и скорости нареканий не было. А вот в последний месяц нереально.что то посмотреть или скачать. У меня мобильный интернет быстрее грузит. Думаю вот переключиться к другому провайдеру. Не советую ДОМ РУ!!!!
rotud
12 ноября 2016
конченая компашка каждые 20 мин выкидывает не одной игры не сыграешь онлайн
Андрей 1988
14 октября 2016
Плохое качество изображения, постоянные периодические разрывы соединения ТВ, не удобная и не логичная перемотка каналов, неудобное расписание программ, нет встроенной памяти для записи передач, интернет не соответствует заявленных требованиям и самое главное обман по поводу оплаты и тарифа, сначала сказали что первый месяц 250 руб, а остальные по 680, а при отключении содрали 1200, типо 250 за тех поддержку при подключении, а месяц это хоть один день если неполный и подключена какая-то доп услуга, которую мы не просили!!! Не верьте заманивающим людям, особенно Дмитрию! Вобщем впечатление осталось очень негативное!!!
Аноним
23 сентября 2016
Очень не довольны дом ру,постоянно интернет вылетает по 10 минут открывает вкладки,не грузит,и не нравится то что если не пользуемся интернетом месяц его не отключают атоматически
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 39.64 (9 место) Читать отзывы | Оставить отзыв