Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Обман абонента,не стесняясь прямо на линии
Тип услуг:
домашний интернет
Данный провайдером пользуюсь более 8 лет. Более или менее всё в общем то устраивало. Были конечно небольшие недочёты, но не такие, чтоб паниковать или думать что нужно сменить провайдера. В один прекрасный день, подумалось, что нужно сменить тарифный план т. К. Скорость интернета была не ахти какой. Решила я позвонить в данную компанию, чтоб поинтересоваться по поводу тарифов. Девушка вкраце рассказала про тарифы. И я решила, что прямо сейчас по телефону сменим мой тарифный план. Из предложенног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
176575
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Добрый день. Действительно, специалист при первой консультации предоставил некорректную информацию: Вы вправе выбирать тот тарифный план, который Вам подходит. Специалисты нашей компании с Вами связались и решили сложившеюся ситуация. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты получали только достоверную информацию. Со специалистом будем проведена дополнительная работа. Спасибо за обратную связь!
53508
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь больше 10 лет, горя не знаю
Отзыв не засчитан
170786
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51281
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Спасибо за отзыв! Будем и дальше прикладывать все усилия, чтобы радовать Вас!
53506
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Всё хорошо, но нужно ценить постоянных клиентов.
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом дом.ру уже более 10 лет. Начал пользоваться услугами с того момента, когда ещё интернет и телевидение представлялось в виде двух брендов диван-тв и дом.ру. С момента, как прошло 10 лет, многое изменилось. Скорости стали выше, каналов стало больше, обрывов стало гораздо меньше и я действительно очень рад стабильной работе технической службы и даже порой попадаются технические специалисты, которые реально хотят помочь и оперативно решить проблему с интернетом. Но! Начнем с двух ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166480
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Добрый день. Актуальная информация по всем действующим тарифным планам представлена у нас на сайте и открыта для всех Абонентов. У Вас есть возможность подбирать тариф согласно своим потребностям и платить только за то, чем Вы действительно пользуетесь. Особенно с нашим новым тарифным планом "Конструктор". По аренде оборудования: у Вас есть возможность пользоваться роутером за 10 руб/месяц. Стоимость установки и настройке оборудования составит единовременно - 450 рублей, если будет подключена дополнительная услуга - стоимость установки 0 руб. Мы очень ценим наших Клиентов, особенно если они пользуются услугами в течение такого длительного времени. Большое Вам спасибо!
53513
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
2
Общая оценка
Зачем Платить за Интернет которого Нет
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал к родителям в квартиру у которых нет того провайдера которого хотел в итоге выбор пал на дом ру за 615р скоростной интернет.... Честно лень было роутер искать купил у них за 1000. Интернетом почти не пользуюсь, меня попусту дома небывает и когда ночью хочу поиграть или залезть в интернет... Сначала просто вылетало пол часа каждые а теперь каждые 10 минут.поначалу не обращал внимания так как ещё раз повторюсь редко бываю дома но потом стало бесить.от этого интернета иксбокс сошёл с ума н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154655
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2015
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на электронную почту aksinia.lekhanova@domru.ru, возьмем ситуацию под контроль, решим вопрос со скоростью интернета.
50342
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасссс!!
Тип услуг:
домашний интернет
Интернета можно сказать нет!!! За что деньги плачу??? Исх- 26, вх- 39, да на какую конечность человеческого органа мне нужен такой провайдер!!?? Меняю однозначно!!!! Стабильная уплата абонентской платы !!!и все!!!!!!! Скорость ужасная!!!!!!
Отзыв засчитан
153499
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2015
Добрый день. Отклонение скорости систематическое? Обращались ли Вы в службу технической поддержки? Отправьте, номер договора на электронную почту aksinia.lekhanova@domru.ru. Примем необходимые меры, чтобы стабилизировать скорость работы интернета.
50343
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером 10 лет, мне все нравится. Дом и на работе.
Отзыв не засчитан
145851
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49134
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Есть обрывы связи
Отзыв не засчитан
134537
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48075
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Из 100 по оплате-24! Решайте сами... Их нет! Во всем виноват ты... «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв не засчитан
134420
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман в расчете при переходе на другой договор!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Качество цифрового оставляет плохое впечатление. Скорость интернета не соответствует заявленной. Тех поддержка вообще не слышит клиента. В онлайн кабинете сделал перевод на более дешевый тариф, отказался от цифрового телевидения. Баланс на 31 был нулевой, на следующий день, вдруг выявляется задолженность которая не была равна ни старой абонентской плате, ни новой. Сказали, что я оказывается плачу за месяц , который уже прошел, а не месяц , который начинается, хотя я плачу в начале месяца. В офис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133566
Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2015
Добрый день. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Не могли бы Вы отправить мне свой номер договора на почту: aksinia.lekhanova@domru.ru. Постараемся решить все Ваши вопросы и подобрать нужный тариф.
47467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость падает ,постоянное хамство !
Тип услуг:
домашний интернет
Нет компетентных менеджеров, цена растет, а сервис падает. Плюсов нет вообще !!!!! Скорость падает, техподдержки просто нет, сидят роботы
Отзыв засчитан
132736
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2015
Добрый день. Могли бы подробнее рассказать о ситуации, которая заставила Вас сделать такой вывод? Мы постараемся поменять ваше мнение в лучшую сторону.
46775
Ваш комментарий
Мобильная связь