В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 20 Зачтенных отзывов 45, из них:
 
32
 
0
 
13
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

10 лет работает как часы.

Оценка:

Отзыв

Подключил домру еще в 2006ом году. За всё время нареканий было раза три-четыре, что каналы какие то не работали. По телефону сказали, что авария где то. Думаю, за 10 лет это вообще не проблема. Интернет летает очень круто, даже друзей всех на домру перетащил.
А то что народ по деньгам ноет - да везде цены ползут вверх. Что тут поделать??? Просто почему то народ не хочет поорать, что молоко дорогое в магазине, а вот попи..ть в интернете все горазды!

попробуйте качество мтс и ростелеком и вы стопудов вернетесь на домру!

Что хорошего у провайдера
стабильно, качественно, много классных каналов
Что плохого
сложный сайт, очереди в центрах облслуживания

21.07.2017 15:33
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Откровенное вранье со стороны работников Дом.ру

Оценка:

Отзыв

Несколько раз уже столкнулась с откровенной ложью со стороны операторов компании Дом.ру. Первый раз еще в 2015 году самовольно сменили нам тариф, цена выросла. Мы с мужем пришли разбираться, решили отказаться от их телевидения, чтобы сбить цену. Оператор начала нас запугивать: "Откажетесь от телевидения: сменим Вам пароль и логин, сами будете роутер настраивать, как хотите"! Ну чтож, выбрали тариф с телевидением подешевле. В 2016 году цена опять выросла чуть ли не на 200 руб. В офисе Дом.ру нам предложили скидку на полгода. До мая 2017 года мы платили за услуги Интернет+Телевидение 400 руб. В конце мая нам позвонил оператор и сказал: Ваша скидочка прекращает действовать, мы Вам предлагаем протестировать новый тариф. Первый месяц также за 400 рублей, а далее, если Вам он понравится, он будет стоить 600 руб." Мы согласились. Но в итоге за июнь 2017 года нам пришлось платить 600 руб. Ни о каком "пробном" месяце операторы в офисе не слышали. Видимо оператор по телефону соврала, чтобы затащить нас на более дорогой тариф и срубить бабла. Мы пришли в офис, чтобы снова выбрать что-нибудь подешевле. Ну нет у нас средств, чтобы выкидывать 600-800 рублей в месяц на интернет, да и не нужен нам бешеный трафик. В офисе нам предложили новую скидку 15% для постоянных клиентов. "Будете платить 460 рублей в месяц за интернет и телевидение", - сказали нам. Но в последствии в личном кабинете я обнаружила, что сумма оплаты составляет 570 руб. Позвонив, а потом и придя ножками в офис, я получила ответ: "460 рублей?! У нас таких тарифов нет вообще! Даже со скидкой!" В общем, теперь, как только будет звонить оператор Дом.ру или при походе в офис, всегда буду записывать имя сотрудника и брать с собой диктофон, чтобы тыкать им в нос доказательствами. А иначе: "Я не слышала этого разговора" и все тут!
Что хорошего у провайдера
Скорость интернета нормальная.
Что плохого
Вранье и хамство сотрудников.

04.07.2017 07:35
0
11 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Плата за сутки 253 рубля!

Оценка:

Отзыв

Услуги - интернет и TV - были отключены до 7 июня 2017 в связи с неуплатой. Мы пытались приостановить услуги через интернет, но для этого необходимо заплатить долг - так нам объяснили по телефону. Я уточнила: если я заплачу долг, с меня возьмут деньги за неоказанные услуги или нет? Мне ответили: нет, с вас не возьмут за те дни, когда услуга была отключена.
8 июня прошу приостановить услуги по телефону, так как через личный кабинет не получается, - уже другой человек мне объясняет: с вас 253 рубля за пользование услугами в этом месяце!!!
То есть, за сутки - пока я пыталась приостановить услуги - я уже снова должна, и при этом 253 рубля за пользование услугами в ЭТОМ МЕСЯЦЕ? 253 рубля - это плата за одни сутки?
Жалею, что связалась!
Собираюсь расторгнуть договор!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.06.2017 23:23
0
11 Комментировать (3)
Принят, оценка засчитана

Жульё

Оценка:

Отзыв

1) 16.04.2017 переоформила договор, с одного лица на другое. 18.04.2017 выяснилось, что договор по первому лицу ее расторгнут и теперь за одну услугу платят 2 человека. Виновных лиц конечно же нет, связи с руководством компании тем белее, на официальном сайте отзывы оставить нельзя. Но при этом работники компании по телефону очень терпеливы, вымуштрованны. МОЛОДЦЫ!!!! Знаете как и где деньги украсть.
2) в этот же день попросила подобрать тариф экономичней чем пользуемся. Итог : платила 727-00, теперь 980-000. Вот как надо деньги зарабатывать. Облопошили клиента и совесть спокойна.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.04.2017 12:09
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

жулики

Оценка:

Отзыв

дорого информация не соответствует в лк подвешивают услуги все надо проверять
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.02.2017 09:50
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Отвратительно,

Оценка:

Отзыв

Решил забрать деньги оплаченные за интернет в сумме 385 рублей (не тысяч и не дай бог лимонов) поскольку появился провайдер предлагающий лучшие условия. Прошло больше месяца - а воз и ныне там (т.е мои деньги так и находятся у "Домушников") Не платите авансом или автоплатежом, иначе в случае как со мной останетесь без денег.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.02.2017 18:05
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительный, однако работники - восхитительно профессиональные.

Оценка:

Отзыв

Отвратительный, ни скорости, ни нормальных настроек, ни услуг предлагаемых нормально предоставить не способен! с какой целью обозначился доступным не понятно.ни к какому интернету толком нет доступа. я уж молчу про цены за предоставляемые услуги. по таким ценам можно и оборудование иметь сногшибательно соответствующее, ан нет! Похоже цель у провайдера - обогащение владельца, но никак не содержание и управление заявленным сервисом.Единственно что удерживает в пользовании - это профессионализм что менеджеры, что монтажники - настоящие профессионалы, а вот с работодателем не повезло им, это точно.
Что хорошего у провайдера
Коллектив обслуживающий
Что плохого
Оборудование не соответствует требованиям заявленных услуг

27.01.2017 20:53
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Провайдер отвратительный

Оценка:

Отзыв

По началу всё устраивало,но последние 2 года качество ужасное.начались новогодние праздники, качество совсем стало ужастным.цены повышают не предупреждая,квитанции не приходят.У меня на 5 адресах дом ру,буду отказываться.всех друзей подобью уйти из дом ру.гнать их надо в шею.и как выяснилось плата за приставку около 300 рублей,хотя при договоре с ними говорилось что аренды нет.Не советую подключать дом ру
Что хорошего у провайдера
Плюсов не осталось,одни минусы
Что плохого
Всё не устраивает

01.01.2017 12:14
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

вводят в заблуждение, недоговаривают про все условия

Оценка:

Отзыв

Решил сменить тариф со следующего месяца, отказаться от кабельного, оставить только интернет самый простой за 350 р.
Сотрудник в пункте приема платежей сказал, что все подключится со следующего месяца. На следующий день (еще старый месяц) тариф оказался не активированным и в интернет меня не пускал. Пришлось звонить в тех поддержку. Там активировали тариф, но снова старый и сказали, что со следующего месяца я могу САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! поменять тариф на новый, причем не тот, который я хотел, с самый дорогой из линейки тарифов интернет, и только еще через месяц можно перейти на более дешевый и так далее.

Сотрудник центра обслуживания либо не знал, либо умолчал про все тонкости такой работы - очень "качественное" обращение с постоянными клиентами.

Что хорошего у провайдера
Скорость и подключение стабильные, только поэтому не хочу уходить
Что плохого
Вежливые, но вводят в заблуждение, в результате тратишь свое время

30.12.2016 09:25
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

2 года пользовался,всё было хорошо,потом начали абонентскую плату брать и скорость соответственно падать стала после 2 недель после оплаты.так что рекомендую переключаться на ростелеком.
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон
Что плохого
скорость ниже заявленной

21.12.2016 13:16
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет