Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не пользовался интернетом два месяца. Теперь захотел. Отправил интерсвязь 520 рублей., а их списали оказывается за какие то первые четыре дня двухмесячной давности. Теперь надо ещё 520 рублей им!) вы алчные ненормальные люди, включите мне с пятого дня этого месяца интернет!!!
Отзыв засчитан
693576
Интерсвязь
01.11.2020
Добрый вечер, Алексей. Сожалеем, что сложилась такая неприятная ситуация. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz, указав свой адрес. Проверим историю платежей и начислений и поможем в решении вопроса.
91466
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Бесконечные дозвоны от сотрудников интерсвязи, когда надо подключить. Обманным путем заставили подключиться маму пенсионерку, у которой был ремонт и телевизором и интернетом не пользовалась и она это говорила, но выставили счет и бонус приведи друга сгорел. Чтоб его восстановить (частично, потому что они не знают пользовалась она телевизором или нет), предложили приехать в офис пенсионерке в период пандемии ковид-19. Тебя уговаривают пока ты подключаешься, как только подключился, ты уже никому н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693541
Интерсвязь
12.11.2020
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz указав адрес. Проверим для Вас информацию и поможем разобраться в вопросе.
91772
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Я много лет пользуюсь услугами интерсвязь! На такое отвратительное отношение наткнулась впервые! Я оплачиваю услуги всегда заранее! Но! Интернета у меня нет уже не первый день! Инженера мне до сих пор не назначили! Я сижу без интернета уже 3 дня и непонятно сколько ещё это продлится! Звоню им каждый день и не по разу! Деньги у них в кармане! Должны перерасчёт наверно сделать, но сделают ли? Куда жаловаться?
Отзыв засчитан
693521
Интерсвязь
30.10.2020
Добрый день, Людмила. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz Ваш адрес. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
91435
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользовались интернетом от интерсвязи, нареканий не было. В течение последних 2 месяцев - постоянные перебои. При обращении к специалистам - только: высуньте, всуньте, перепроверьте (извините за слог). В очередных попытках решить проблему предложили вызвать специалиста на дом для проверки роутера (600 рублей), т.к. Сигнал в квартиру поступает. Сегодня позвонили предложили уже вызов специалиста + настройку роутера уже за 800 рублей. То есть спасение утопающих... Ищем альтернативу у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693507
Интерсвязь
30.10.2020
Добрый день, Людмила. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz Ваш адрес. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
91415
Бубка
25.11.2020
Такая же история!!!Мне ещё сказали что дело в роутере!И да тоже предложили выезд мастера!Проще поменять провайдера!!!
92102
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно отвратительное качество услуг: внезапные «неисправности в сети» минимум по разу-два в месяц, а на их устранение якобы «в течение двух часов» уходит весь день. В техподдержке только и могут, что говорить о том, что «оборудование в подъезде было повреждено, наверное». Ага, в новом доме, где процент маргинальных личностей крайне низок. Да даже если не исключать ситуацию повреждения оборудования (которое, полагаю, лежит брошенным на полу, раз до него так легко добраться и повредить) какими...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693475
Интерсвязь
29.10.2020
Добрый день, Лина. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения от лица компании. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Передадим информацию в отдел аналитики для регулирования вопроса по неисправностям.
91395
Неизвестный гость
05.11.2020
Позвонили предложили перейти с тарифа "Победа", которым много лет пользовалась, на тариф "Улыбка", который дороже, но обещали, что скорость увеличится в три раза. Интернет стал работать хуже, скорость низкая.
91580
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания!!! Худшая! Постоянные перебои с интернетом. Работать удаленно с таким интернетом невозможно, интернета может не быть целый день техподдержка говорит: а это не наша вина, проблемы с электроснабжением! хотя свет в квартире и в подъезде есть! Вот только интернета нет! Но это, конечно, не их вина, я же не им за интергет плачу!при любом случае просят перезагрузить роутер и задают кучу ненужных, не имеющих отношения к делу вопросов! Буду однозначно искать другого провайдера!
Отзыв засчитан
692932
Интерсвязь
12.10.2020
Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz указав адрес подключения. Проверим информацию по обращениям и неисправностям и обязательно поможем разобраться в вопросе.
90888
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Работаю с интерсвязью очень давно, в последнее время стал замечать, скорость интернета упала, переехал на новый адрес перенёс линию, пропал интернет, позвонил говорят через 2 дня минимум мастер может придти, дигродация полная, платить должен за весь месяц, а интернетом пользоваться 28 дней, ужас полный, с талкивался уже с такой проблемой на предыдущем адресе, мастер объяснял что нужно сменить порт в щитке, этого нужно ждать два дня, странность!
Отзыв засчитан
692779
Интерсвязь
07.10.2020
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения. Пожалуйста, напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90807
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания. Сервис по гарантии отсутствует полностью. Ни менеджеры, ни инженеры не представляются и этим пользуются. По несколько дней не решают простейшие вопросы. Спросить не ского одни отговорки и отсылки . Поставили приставку к телевизору не отстроили на ней программы.на оформленные вызовы по гарантии не приезжают . Сервисный инженер имея на руках заявку и время исполнения на нее не реагирует и вымогает у клиента не зависимо от вида работ по гарантии или нет оплату за вызов. Телефоны р...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692610
Администратор
Модератор отзывов
01.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90692
Интерсвязь
01.10.2020
Добрый день, Михаил. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Чтобы помочь в решении сложившегося вопроса, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим историю обращений.
90693
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Надеюсь больше никогда в жизни не столкнусь с данной компанией. У семьи был запрос на интернет со скоростью в 300 мб/с, компания в течение года так и не смогла обеспечить услугу, несмотря на оплаченный тариф и готовое оборудование, даже монтажник их приезжал. Когда я решил заняться вопросом и написал в поддержку, меня перевели на старшего специалиста, который после пары предложений перестал выходить на связь и полностью игнорировал мои сообщения. В колл центре сказали, что в течении двух часов м...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692551
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90623
Интерсвязь
29.09.2020
Добрый день, Савва. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90637
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет провайдер,скорость устраивает,ничего не ломается, за компьютером в интернете круглые сутки,телевидение работает хорошо .пользуюсь интерсвязью уже больше 10 лет, за весь срок критических моментов никогда не возникало ! По оплате все четко,никаких лишних начислений нет!
Отзыв засчитан
692160
Интерсвязь
16.09.2020
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваши отзыв и оценку! Мы всегда улучшаем свои услуги, чтобы абонентам было комфортно ими пользоваться.
90311
Ваш комментарий
Мобильная связь