Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Скорость низкая,часто обрывается
Тип услуг:
домашний интернет
Купилась на дешевый тариф космический ,который обещает 70 мб/с. Но скорость интернета откровенно низкая, посмотреть фильм очень проблематично,особенно в вечернее время. Сначала приложение,для определения скорости,которое вы рекомендовали,так самая лучшая скорость в 12 ночи оказалась 5мб/с. И это возле роутера. Раньше сидела на интерсвязи, никогда не имела с ними проблем. Для подтверждения своих слов могу скинуть скриншот с результатами теста скорости. Я очень надеюсь,что проблему удастся решить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624734
Дом.ру
Представитель провайдера
02.06.2017
Здравствуйте! Причины низкой скорости могут быть разными, необходимо разбирать конкретную ситуацию путем диагностики. Подскажите, обращались ли вы с этим вопросом в нашу службу поддержки? На каком ресурсе производили замеры скорости? Уточните, пожалуйста, детали неполадок и пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, оперативно поможем в решении вопроса.
63053
Ваш комментарий
2
Общая оценка
После интерсвязи дом ру [шляпа]
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы интернета.когда это уже прекратиться. Кто-то обещал высокую скорость (оптоволокно и все такое прочее).а на самом деле из за вас люди убытки несут. Вообщем буду отключаться. Телик вроде норм работает. Скорость ниже заявленной, обрывы.
Отзыв засчитан
620909
Дом.ру
Представитель провайдера
15.05.2017
Добрый день! Подскажите, чем производите замеры скорости? рекомендуем воспользоваться сервисом speedtest.net. Если результаты на данном ресурсе окажутся ниже заявленных по тарифу, то вышлите, пожалуйста, номер договора на почту liliia.khairova@domru.ru
62557
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Вобщем я уж не говорю про качество телевидения и скорость интернета которое очень часто плохое, ещё и приходил техник сломал плинтус и сейчас третью неделю добиваюсь какого то решения по этому вопросу и походу не дождусь (звоню постоянно). Определенно нет! Качество предоставляемых услуг и наихудшее отношение к клиентам (порча имущества клиентов и ни какой ответственности!)
Отзыв засчитан
620419
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы готовы разобраться с Вашей ситуацией. Напишите здесь или на почту (liliia.khairova@domru.ru) номер Вашего договора и какого числа к Вам приходил технический специалист
62448
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Разочарована
Тип услуг:
домашний интернет
Челябинск. Очень дорого стоит 1 канал дополнительно 200!!!рублей. При подключении в личном кабинете подарка из 6 киноканалов, ничего не подключилось. Некоторое время я пыталась найти эти каналы по названию, листала , так как не удосужились указать номера рядом с названиями. Они были заблокированы.в результате, дозвонившись в техподдежку,узнала, нужно сбрасывать прежние настройки и запускать новые. Заработало только после долгих манипуляций. В результате вместо месяца пользовалась только 4 дня из...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620228
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день. Спасибо за отзыв. В нашей компании предоставляются различные пакеты каналов от 50 р/мес. Стоимость дополнительных пакетов зависит от условий предоставления каналов. Как Вы можете заметить, у всех операторов стоимость пакетов не отличается. Мы не исключаем возможные сложности с подпиской дополнительных пакетов, вместе с тем, данный вопрос можно легко решить, обратившись в техническую поддержку. По вопросу подключения с 50% скидкой, начисления по договору происходят по календарным месяцам, в случае, если пакет был подключен с 8 марта по 8 апреля, то начисления за пакет произойдут в каждом месяце, согласно дням пользования (22 дня в марте и 8 дней в апреле). К сожалению, более подробную консультацию без идентификации провести нет возможности. Поэтому пришлите, пожалуйста, номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Подробно Вас проконсультируем и поможем в решении возникших вопросов.
62469
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормально всё
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер.пользуюсь уже не помню сколько лет.раньше были нарекания.лет 5-6 нареканий нет.такое впечатление,что отрицательные отзывы пишут работники интерсвязи.они и меня долбили своими звонками(один раз вышел через их вай фай)-пока не стал посылать их в открытую-не отставали. Замечаний нет-уже плюс. Минусов не вижу.
Отзыв засчитан
616876
Дом.ру
Представитель провайдера
28.04.2017
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что пользуетесь нашими услугами!
62107
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер в мире
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер! Челябинск. Надеюсь мой отзыв сможет помочь людям, которые ещё не подключились к провайдеру domru. 3 года назад имели возможность пользоваться услугами данного провайдера. Разочаровались полностью, начиная от скорости интернета, когда невозможно скачать элементарно фильм, до телевидения, которое показывало через раз. Переподключились на интерсвязь, всё очень устраивало, пусть и дороговато, зато никогда за 3 года не было проблем ни со скоростью, ни с телевидением. А далее мне позвони...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613223
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы готовы разобраться с вашей ситуацией. Пришлите пожалуйста номер вашего договора и ФИО, на которого он зарегистрирован, на liliia.khairova@domru.ru, наш специалист с вами свяжется и решит проблему.
61823
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Мне очень понравился!
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня переподключился от интерсвязи в пользу домру. Скажу, что первое впечатление было негативное: ребята, которые подключали интернет хорошо умеют работать с возражениями, но очень плохо врут, а иногда просто не знают за что берут деньги с пользователя (наверное, первый монтажник - новичок, другой монтажник объяснил правильно). Очень хорошо работает техническая поддержка (у меня была проблема со скоростью интернета). Скорость интернета после сброса настроек роутера оказалась на ожидаемом уров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588516
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2017
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что пользуетесь нашими услугами. Будем продолжать совершенствоваться для Вас и с Вашей помощью! Если появятся вопросы можете написать на почту liliia.khairova@domru.ru или в группу
60930
Ваш комментарий
2
Общая оценка
провайдер не очём одни только нервы
Тип услуг:
домашний интернет
Тех потдержка не опытная толком не могут поправить ситуацию жилею что ушол синтерсвязи
Отзыв засчитан
583826
Дом.ру
Представитель провайдера
15.02.2017
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора здесь или на ekaterina.fedotova@domru.ru в подтверждение ваших слов и для дальнейшего выяснения ситуации.
60498
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Погань полная
Тип услуг:
домашний интернет
Домру! Плюсов нет,а вот флюсов полно! Хуже нету!
Отзыв не засчитан
574227
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.01.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
60097
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2017
Добрый день! Если у вас действительно существует недовольство качеством наших услуг, мы готовы разобраться в ситуации - вам достаточно оставить номер договора здесь в комментариях или прислать на ekaterina.fedotova@domru.ru.
60332
Ваш комментарий
2
Общая оценка
липучки!
Тип услуг:
домашний интернет
Эта не хорошая кантора ни кому совсем не нужна!домру в полном пролёте!два года назад расторг с ними договор,так эти глупцы до сих пор звонят со своими ненужными предложениями.не вздумайте с ними связываться - замучают смсками и звонками!их посылаю на хутор,а им всё мало,посылают очень далеко - всё равно не понимают!кантора прогарает и они готовы на карачках ползать за клиентом! Люди поберегите свои нервы и не связывайтесь! Эта кантора не домру,а банный лист!
Отзыв засчитан
573824
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2017
Добрый день! Смс-сообщения мы отправляем только действующим клиентам. В любом случае, благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании.
60331
Ваш комментарий
Мобильная связь