Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Провайдер хороший, но отношение к постоянным клиентам так себе
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь интернетом и тв от данного провайдера долгое время (лет 7 точно) и на протяжении этого времени у меня была скидка 7% за долгосрочное сотрудничество, которую мне раз в полгода продлевали. Но вот на новый 2018 год впервые отказали, сказали, что теперь закончилось такое предложение. Мне, как порядочному клиенту, который ни разу не просрочил оплату, который платит 1300 в месяц за интернет и тв + пакет каналов, стало как-то немного обидно, что ту небольшую льготу и то убрали. И еще я замети...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651296
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Здравствуйте, Владислав! Благодарим за отзыв и оценку услуг. Рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, постараемся подобрать максимально подходящий для Вас вариант. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      68133
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      плохой недорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Живу в александровском, подключил два месяца назад дом ру только интернет(телевизор не смотрю) т.к. Повелся на акцию интернет + симка мегафона по очень выгодным тарифам, роутер в аренду за 20рмесяц и давнишнее имя провайдера. Подключение прошло без сучка и задоринки, техник несомненно молодец - твердая пятерка. Всё. На этом плюсы закончились. Интернет нужен чтоб вечером посмотреть фильмы, но сделать это невозможно т.к. Фильм даже на 360р постоянно, каждые две минуты, подгружается, но стоит солнц...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651180
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.01.2018
      Здравствуйте, Илья! Благодарим за время уделенное на отзыв и подробное описание. Хотим отметить, что замер скорости на 2ip показывает корректный результат только при ADSL подключении, мы же используем PPPoE. И да, рекомендуем проверять скорость на сайте speedtest.net. Не смеем вступать с Вами в спор, очень жаль, что о нашей Компании сложилось столь отрицательное мнение. Приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      68011
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Отвратительный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Доброго времени суток! У меня подключён пакет услуг ты + интернет установленно оборудование дом ру приставка тв и роутер с телевидением все в порядке а интернет полное г... Вай фай сидя около роутера работает плохо скорость очень слабая видимо ради рекламной акции первое время все было замечательно но по прошествию времени стало невыносимо думаем менять провайдера!
      Отзыв засчитан
      650991
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.01.2018
      Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки для диагностики? Причины низкой скорости могут быть разные, требуется индивидуальная проверка. Пришлите, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться с возникшими сложностями. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      67997
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
      Цена: от 900
      187
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1100
      550
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Хороший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Удивляет несколько вещей.все пишут скорость маленькая и т.д.у меня когда комп был древний так я и не ждал божественной скорости интернета.напокупают дешевого барахла в виде техники а потом интернет все виноват))я не пытаюсь дом ру отстоять а просто человеческая глупость удивляет.столько факторов может влиять на скорость и передачу.сам работаю админом в инет кафе и знаю что это такое.конечно разница когда перешёл на другого провайдера и стало что то хуже по вине провайдера может быть.но дайте реб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649582
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.12.2017
      Здравствуйте, Иван. Благодарим за развернутый отзыв. Нам искренне приятно слышать конструктивную критику. Будем стараться поддерживать должный уровень сервиса и услуг. Приятного пользования.
      67455
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Ужасный сервис!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ходила сегодня оплачивать коммунальные услуги, вылез долг на дом ру - 250р. Я оплатила, т.к оператор системы город всегда суммирует все платежи. Звоню узнать, откуда этот долг, если у меня подключена интерсвязь? Оператор мне твердит - я не могу предоставить вам такую информацию, если у вас нет номера договора. А откуда он у меня будет, если у меня интерсвязь?!! Операторы которой работают, между прочим, отлично, в отличии от ваших! Спрашиваю, что мне делать, и куда тогда позвонить? Ответ тот же. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649322
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.12.2017
      Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. К сожалению, мы также не владеем информацией, так как провайдер Интерсвязь не имеет никакого отношения к нашей Компании. Задолженность может быть только на договоре, договор оформляется на физическое лицо, не на квартиру. Вступать в спор не смеем, в любом случае сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Напишите, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться в данной ситуации, а также передадим информацию на удаление Вашего номера из баз обзвона. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      67408
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо! В тех.поддержку ни разу не обращался!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648819
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.12.2017
      Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв и проявленное доверие. Рады, что удается соответствовать Вашим требованиям. Приятного пользования и хорошего настроения! 
      67211
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Дом.ру - отличный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Меня все устраивает
      Отзыв не засчитан
      644789
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.10.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64978
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      ура,молодцы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Позвонила в дом.ру, хотела отключить услуги так как на данное время для меня дорого оплачивать услуги интернета и кабельного, но дом.ру меня просто обрадовали и предоставили скидку 150 рублей. Спасибо большое!всегда бы так!
      Отзыв не засчитан
      644469
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.09.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64796
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.09.2017
      Добрый день! К сожалению, акции с подобной скидкой не существует. Если Вы действительно являетесь нашим клиентом, пришлите, пожалуйста, номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы расскажем Вам о действующих акциях и специальных предложения.
      64815
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      4
      Накмпело!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      4 год пользуюсь услугами этой компании, первые два года всё устраивало, качество всегда соответствовало стоимости, но вот, за последний год услуги желают лучшего, а цена та же. Если вы так боритесь за клиентов, что аж скидки по 150 рублей делаете, когда к вам в офис приходишь или звонишь, чтобы отключиться, за скидку конечно спасибо, но не забывайте про качество. Платить начал дешевле, а качество не изменилось, ну хоть какая то радость.
      Отзыв засчитан
      644423
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.09.2017
      Добрый день! К сожалению, акции с подобной скидкой не существует. Если Вы действительно являетесь нашим клиентом, пришлите, пожалуйста, номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы расскажем Вам о действующих акциях и специальных предложения.
      64816
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Спасибо за скидку
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хочу вас поблагодарить за предоставленную скидку ???? Обратился потгарячей линии , операторы очень хорошо меня проконсультировали , сделали скидку в размере 150 рублей. Теперь я ещё на долго ваш ????
      Отзыв не засчитан
      644421
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.09.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64766
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.09.2017
      Добрый день! К сожалению, акции с подобной скидкой не существует. Если Вы действительно являетесь нашим клиентом, пришлите, пожалуйста, номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы расскажем Вам о действующих акциях и специальных предложения.
      64817
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях