Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась провайдером дом.ру, подключалась по акции, где за подключение давали бонусы, в два раза выше стоимости услуги. Во-первых, не успела я эти бонусы потратить, как они у меня испарились, звонила в службу поддержки ругалась. Во-вторых, сама работа. Постоянные обрывы, о которых они не сообщали заранее, раз в неделю им звонила с проблемами стабильно. Говорили, мол у нас там технические работы ведутся, на вопрос почему не предупредили увиливают. В-третьих, работа службы поддержки... У меня ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
569009
Дом.ру
Представитель провайдера
20.01.2017
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на ekaterina.fedotova@domru.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и не допустить ее повторения. Надеемся, вы еще дадите нам шанс исправить ваше мнение о Дом.ru!
59824
Denaera
20.01.2017
Вы читаете, что вам пишут, или пишете отзывы под копирку? (Хотя с вашей компанией это не удивительно) Я отключилась от вас, благо нет больше этого договора.
59841
Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2017
Мы внимательно читаем то, что вы пишите) Номер договора сохраняется в нашей базе даже после того, как вы отключаетесь. Понимая, что вы уже не наш клиент, мы все же попросили вас написать его,чтобы мы могли разобраться в произошедшем, стать лучше с вашей помощью!
59867
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Претензий по функционированию интернета и ТВ не имею.
Тип услуг:
домашний интернет
Предложили мне перейти на интерсвязь. В связи с этим стал смотреть отзывы о работе интерсвязи и ужаснулся. Стало интересно почитать отзывы о работе дом.ру - отзывы противоречивые. Решил добавить свой отзыв: услугами дом.ру пользуюсь, примерно, с 2009 года. За весь этот период раза-три два были замечены отключения связи. Больше - ни каких неудобств.
Отзыв засчитан
568977
Дом.ру
Представитель провайдера
20.01.2017
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать совершенстоваться для вас и с вашей помощью.
59823
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не...
Тип услуг:
домашний интернет
Отстой ... С каждой неделей всё хуже и хуже ... За что оплачиваю ???
Отзыв засчитан
539201
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2016
Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам номер, вашего договора на ekaterina.fedotova@domru.ru в подтверждение ваших слов и для дальнейшего выяснения ситуации. В любом случае, благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании!
58707
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
6
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Все отлично
Отзыв не засчитан
537664
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58654
Дом.ру
Представитель провайдера
01.12.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв и будем признательны, если вы найдете минутку сделать его более развернутым!
58656
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер- полное [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже еще не встречала нет их сама фирма недоразумение!!!!
Отзыв не засчитан
315634
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58346
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2016
Здравствуйте, чем вызвано такое мнение? И действительно, составьте более развернутый отзыв, пожалуйста
58644
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Выкачивание денег и медлительность в работе
Тип услуг:
домашний интернет
Подключив меня по акции 2 месяца по цене одного на тарифный план xxl, меня уверяли, что потом, я сама в личном кабинете смогу выбрать тот тариф, который мне нужен. Прошло 2 месяца. 27.10 я заранее написала с службу техподдержки заявку у смене тарифного плана. Александр - сотрудник дом.ру за пять дней несколько раз уточнял по почте мои данные, запрашивая новые подтверждения. 1.11. Он отписался, что тарифный план сменится 1.12. Т.к до 1.11 я поменять его не успела!!!!!! При подключении, заверяли, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302499
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Нам искренне жаль, что смена тарифного плана принесла вам столько сложностей! Вы, действительно, могли самостоятельно изменить его в Личном кабинете. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на электронный адрес ekaterina.fedotova@domru.ru , чтобы мы могли подробнее разобраться в сложившейся ситуации и действиях сотрудников. Добавим, что если у вас возникают какие-то вопросы по работе с Личным кабинетом, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов.
58301
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не для любителей поиграть!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер чисто для тех кто хочет просто смотреть онлайн фильмы и скачивать что-либо с простор интернета. Для любителей онлайн игр этот оператор вообще не подходит, так как во-первых, постоянные потери пакетов, т.к., входящая скорость 96 мбит/с, а исходящая 10-70 мбит/с, что сильно сказывается на игровом процессе, т.к. По мне урон проходит замечательно, а вот от меня.... Во-вторых, постоянные скачки пинга! Ну и в третих, ничего не хотят с этим делать. Надоело постоянно тратить свои нервы!!! Боль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296425
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв! Описанная вами ситуация возможна в нескольких случаях, например, при неисправности оборудования пользователя. Вам достаточно было создать заявку на сайте, и специалист Дом.ru приехал бы к вам, чтобы произвести диагностику и разобраться в причинах скачков в передаче данных.
58302
Denaera
19.01.2017
Ха-ха-ха, если бы случилось чудо и мастер бы приехал.
59822
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2017
Добрый день! Заявки всега оперативно обрабатываются, а техники - приезжают. Если ваш случай стал исключением - напишите, пожалуйста, сюда номер вашего договора, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и принять меры на будущее.
60330
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цель провайдера - содрать с клиента больше денег любым путем
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключиться. На сайте вся информация завуалирована, ничего не поймешь. Пытался найти информацию о стоимости кабельного тв - не нашел. Все тарифные планы и пакеты построены по принципу выкручивания рук. Или берешь дорогой пакет, или заплатишь еще больше за дешевый. Пока нет. Мутные.
Отзыв не засчитан
265578
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.09.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
56618
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужастный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Завышеные цены, качества телевидения никакого, интернет вообще еле работает. Сейчас подключился к интерсвязи и никаких проблемм. Плюсов нет. Вся компания один большой минус.
Отзыв засчитан
251477
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам номер, присвоенный вашему договору на ekaterina.fedotov@domru.ru в подтверждение ваших слов и для дальнейшего выяснения ситуации. В любом случае, благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании!
58303
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер всех времен и народов
Тип услуг:
домашний интернет
Хамская тех. Поддержка, ужасное оборудование, скрытые начисления за аренду оборудование которое обещают в подарок да еще и потом грозятся забрать, платные ремонты по не человеческим ценам, которые еще и допроситься не возможно, быдловатые инженеры похожые больше на гопников со двора чем на специалистов, система удержания на уровне коллекторов, повышение аб. Платы без предупреждения, не соблюдение условий договора, компания просто плюет на условия своего же договора и меняет их на ходу к слову са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236231
Ваш комментарий
Мобильная связь