Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ульяновска

Обманщики "специалисты". Пользовался тарифом конструктор с кубиком 200мбит совместно с мегафон акцией практичный выбор. Несколько раз пытался передпоключиться на другой тариф,так у них старшие специалисты каждый раз разные суммы говорили,разные условия. По нескольку раз переподключался на другие тарифы и ни одно из их условий небыло правдивым. Спрашивал про тариф xl,можно ли там кубик 200мбит подключить,5 специалистов сказали,что можно,но каждый говорил разные цены(то+50 руб,то +80 руб,то +90). Перешёл на тариф,кубика этого нет. На вопрос какого хэ отвечали ну бывает,ну да,косяк.требую перевести обратно на тариф,слышу ответ ну это невозможно,только на следующий месяц,да и вообще,норм тариф,че вы?. У них специалисты от балды такую ересь несут,это ужас. Как их обучают там,я диву даюсь. Недавно написал им,что хочу отказаться от кабельного и оставить только интернет.соединили опять со старшим специалистом. Тот предложил подключить тариф xxl 600(600мбит и 189 каналов) за 635 рублей(изначально цена тарифа была 1260) по акции практичный выбор с мегафоном. Я несколько раз переспросил,точно будет такая цена,точно те условия будут выполняться. На что я услышал да,точно,да 635 рублей,да 600мбит,проблем не будет,акция сохранится. Ставят мне перевод на данный тариф 1 апреля,и что я вижу,как вы думаете? В личном кабинете цена за тариф 1260,акция с мегафоном перестаёт работать. Я обращаюсь в мегафон,мол подключите акцию,на что слышу на этом тарифе не будет работать акция...клац клац мышкой...ой,заработало.акция снова включена.. лол,что? Думаю ну ок. Пишу в дом.ру мол так и так,где акция и где моя скидка...и почему скорость не соответствует заявленной. Дело в том,что на сервере ульяновска,если проводить тест скорости,то я вижу максимум 250мбит. Если выбрать сервер дом.ру ульяновска - те же 250мбит край. Но если выбрать пермь,казань,тольятти,санкт-петербург,то скорости соответсвуют заявленной,но пинга бешеная.так спросил об этом. Ответ просто окончательно добил в онлайн-чате-поддержке: на данный тариф акция не действует.почему у мегафона эта акция активировалась-вообще волшебство какое-то,единичный случай,бла бла бла...скорости,ну прост в ульяновске такая атмосфера и такая сеть...у вас всё нормально. начал говорить,что они меня в шестой раз обманули со своими акциями и скидками,стал требовать то,что их старший специалист мне пообещал и на этих условиях я согласился перейти на этот тариф. На моё требование мне был дан ответ отказом,мол невозможно,простите за дезинформацию,можем обратно перевести и т.п. Нет уж,дорогие вы наши специалисты, статья 14.7 коап рф. Обман потребителей,было написано заявление в роспотребнадзор ульяновской области и подано заявление в суд. В моем заявлении это было зафиксировано,но им видимо как-то побоку на такие ситуации. По итогу: обманщики,неграмотные специалисты,тарифы не соответствуют действительности,калякают,что оптоволокно до квартиры(нет),на самом деле до подъезда(чердака-подвала),а до вас тянут обычный провод копеечный типа 8-ми жильный. Крайне дико не рекомендую, потом сюда отпишусь по-поводу решения суда и роспотребнадзора. Не связывайтесь с ними,лапшу на уши навешают,а разбираться и отвечать за своих лапшевешателей не хотят. Дом.ру привет! Номер договора 730004551544, давайте сюда комментарий напишите,что это не так,я всю переписку с онлайн-чата дам людям почитать в общий доступ через google диск,на пикабу выложу и на двач.

Плохой. Последнее время очень сильно тормозит интернет, сначала думал что дело в ноутбуке,но нет... Приезжали специалисты посмотрели сказали все хорошо..

Ужасное обслуживание сотрудников салона связи МТС Ульяновск Лен Ком. Ситуация следующая. Пришла в салон связи мтс 29 марта 2019 года по адресу: г. Ульяновск ленинского комсомола остановка дом быта обратилась к сотруднику с просьбой приостановить услугу по домашнему интернету в связи с отъездом.в салоне мне отказали принять заявление аргументируя тем что такие заявления они принимают с понедельника по пятницу и с 10.00 до 18.00, при этом очень хамское отношение проявили! Если салон работает, то по какой причине они не могут принять это заявление? Это получается если я прийду купить телефон а мне что скажут :приходите через час мы пока не продаем! я потратила свое время после работы доехала до салона связи где со мной некорректно разговаривали и отказали в предоставлении услуги. Очень надеюсь, что в данной ситуации разберется руководство салона связи, а с сотрудниками про­ведут курс корпоративной этики при общен­ии с клиентами, ибо они в полной уверенн­ости, что все делают правильно. Сотрудник салона это лицо компании, а своим отношением и высказываниями показали что им на меня как на клиента наплевать. Считаю что сотрудники этого салона некомпетентны. Именно по вине сотрудников мне не удалось приостановить договор по оказанию услуг и если мне будет начислена плата на следующий месяц, то оплату я производить не буду по причине того, что вина сотрудников и именно с них нужно будет списать эти денежные средства. Уважаемая служба поддержки клиентов, я ­прошу вас разобраться с данной ситуацией­, поскольку такого отношения к клиентам ­это просто ужасно!