Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
История о том, как монополист плюет на клиентов. В доме интернет еще от ADSL линией. Пользуемся только интернетом. Мало того, что раз в год с боем нужно добиваться техподдержки, чтобы почистили "скрутки" на линии. Да, интернет через телефонный кабель. Так сегодня интернет пропал вовсе. Дозвониться нереально. А оплата почти 700р в месяц. С плохой скоростью и постоянными проблемами.
Худший из провайдеров. При этом во многих местах города выбивает себе условия монополиста, после чего полностью забивает на клиентов. Операторы при подключении откровенно врут клиенту в части условий пользования доп. услугами.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В чате поддержки Ростелекома обещают, что мастер придёт в выходной день, по итогу: звонит диспетчер и сообщает, что по выходным мастера не работают. Как Ростелеком позакрывал отделы и перешёл на удаленное общение с абонентами, начался бардак!!! В чате поддержки не могут даже сказать стоимость услуг!!! Никакой клиентоориентированности!!! Почему мастера не работают по выходным??? В будние дни народ работает!!! И зачем в чате поддержки врут и обещают, что мастер придёт в выходной!!!!!
Вторую неделю маринуют с подключением оптоволокна, специалистов адекватных видимо нет! Несколько дней отрываемся от работы с сыном, сам инвалид, прошу сына помочь! Нет слов, высказать гнев!
4 года назад подключили интернет и ТВ. Оплачивалось все вовремя, 22.01.2025 в одностороннем порядке расторгли договор и все отключили. После многочисленных звонков обещали разобраться. Сказали "ждите техника". Оборудование есть. Неужели нельзя составить договор в личном кабинете, положить на счёт. Надо 2 недели ждать техника, чтобы он принёс договор для подписи? Операторы ничего не могут объяснить.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ульяновске
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- АкцияПопулярный
Акция! Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 100 ₽
Технологии развлечения
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 100 ₽
Оставили заявку 30 декабря 24 года. Сегодня 10 января. Интернет так и не был установлен, каждый день кормят завтраками. Конкретную дату установки сказать не могут. В этом качестве. Ростелеком не держится за своих клиентов. поэтому очень тяжёлый осадок остаётся после такого обращения с клиентами. И хотелось бы узнать, всё-таки, дату установки интернета. Мы не собираемся ждать 2-3 месяца, то есть прошло 2 недели, и хочется уже, наверное, чтобы дома был интернет. Спасибо.
- Администратор13 января 2025 г.
Здравствуйте, Елена! Уточните, пожалуйста, вы оставляли заявку на подключение услуги интернет через наш сайт 101internet или сервис провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки, выслав эти данные нам на эл.почту otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь!
Оставил заявку на смену тарифа (334122135). Несколько дней не могут доделать. ТП ничем не помогает. Пишет "приносим извинения, сроков решения у заявки нет, мы уже подключили специалистов, надо немного подождать". Смена тарифа должна в автоматическом режиме происходить, а не вручную. Мало того, что не автоматизировано, так ещё никто не занимается этой заявкой. Старый счёт, на котором было несколько тысяч рублей, открепили, а новый не добавили в ЛК. Не вижу ни нового счета, ни денег. Тревожно...
- Ростелеком18 декабря 2024 г.
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы — вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте- https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках-https://ok.ru/rostelecom.official). Также, ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК. Все проверим и обязательно поможем!
- Алексей 18 декабря 2024 г.
Не помогает ТП. Поэтому написал здесь. Ваш комментарий тоже не особо помог.
- Алексей 19 декабря 2024 г.
Проблема все еще актуальна
Подключили интернет. Мало того, что ждали подключения 3 месяца, так как некому было приехать это сделать. Как подключили — стали навязывать большую скорость. Но как только отказались (потому что и так было все хорошо), начали в 23.00 стабильно тормозить интернет, специально, чтобы стрясти денег. Не хотите платить за скорость — получайте заедание эфира ???. Полный беспредел и выбивание денег. Ужасный провайдер.
- Ростелеком22 ноября 2024 г.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам, удобным для вас способом: - контактный центр; - личные сообщения в сообщество "Ростелеком" в соцсетях - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении "Мой Ростелеком". Мы все проверим и предоставим ответ.
Ростелеком [недобросовестный провайдер]!!!
Вечером 2 ноября в нашем поселке было отключение света, ну, естественно, и интернета. Когда дали свет, интернет вернулся, но не ко всем, 90% жителей живут и радуются интернету дальше, а вот оставшимся 10% не повезло (примерно 5 квартир с дома). И вот с воскресенья техподдержка футболит туда-сюда. Извиняются, но делать ничего не собираются. Заявку на ремонт не берут, т. к. в районе объявлена аварийная ситуация (а она почти всегда аварийная, район большой), с техническими специалистами не соединяют, т. к. объявлена аварийная ситуация, телефон начальства не дают, видимо, по той же причине. Да и делать, видимо, ничего не хотят, т. к. аварийная ситуация, работникам страшно. Ситуация не впервые случается, прошлый раз около 2-х недель ждали, когда приедет специалист и перезагрузит оборудование в подвале многоквартирного дома. Вот вам и сервис, и забота о клиентах, ребутнуть маршрутизатор по удаленке не судьба, хотя до него связь точно есть, т. к. у большинства интернет работает, порты подвисли некоторые, и всё (скорее всего), но операторы техподдержки таких страшных слов не знают, а с техническим специалистом соединить не могут, т. к. авария на линии, когда починят, тоже не знают, может, в следующем году, если повезет. Замкнутый круг, а клиенты сидят без интернета. Так все и разбегутся скоро.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ульяновске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Анжелика, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете на сайте