Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Номер договора 687175. Здравствуйте, хочу выразить искреннюю благодарность компании скайнет за эффективную и профессиональную работу. 28.05.2020 предыдущий провайдер интернета отключил услугу на неопределенное время по техническим причинам. Учитывая тот факт, что работаю на удаленке, ситуация для меня была критической. Только компания скайнет сумела в течение часа принять заказ, заключить договор, осуществить переключение и обеспечить бесперебойную работу интернета. Выражаю особую благодарность оператору зое п. За отзывчивость, высокую организаторскую способность и отличную работу с клиентом, а также отметить быструю и четкую работу бригады монтажников. С уважением, людмила.

Не позволяет пользоваться альтернативными dns. Блокирует dns серверы google и cloudflare (1.1.1.1) в произвольном режиме. Иногда несколько часов подряд не блокирует, а иногда, как этим вечером, блокирует с периодичностью около минуты. Секунд 15-30 dns пингуются — потом столько же не пингуются. Весь вечер так. Затейник. Если вы включили doh в браузере, будет тяжко и нервы. Пользуюсь из жадности, потому что мне предоставили персональную скидку, тариф, которого нет в прайс-листах, когда я написал, что прекращаю пользоваться их услугами. Но проблемы начались раньше. Уже несколько лет билайн изредка (примерно раз в месяц) разрывал соединение l2tp, отказываясь пропускать в интернет (сайт билайна при этом открывался, яндекс, кажется, тоже). Через несколько часов всё или само восстанавливалось, или восстанавливалось после долгих бесед с техподдержкой. Причём техподдержка ни разу не признала, что проблемы на их стороне! Я даже новый маршрутизатор купил, чтобы убедиться, что проблема не в моём маршрутизаторе. Подумайте: интернет не работает часами или сутками (не присваивается внешний ip, сайт билайна открывается, личный кабинет работает), чинится это звонком в техподдержку, но проблема на стороне пользователя!!! Но я как-то терпел, пока они не начали блокировать альтернативные dns. Где-то с начала этого года примерно. И вот теперь пишу этот отзыв. Конечно, так жить нельзя, и я уже завёл резервного мобильного оператора.

Интернет как у прочих. Не без лагания, но терпимый. Команда подключения - на высоте. Со старыми домами работать в этом плане всегда трудно, но они всё сделали. А вот сама компания - жирнейший кол. Ноль даже. При расторжении договора в марте (ради процесса которого пришлось уезжать с работы, т.к. Расторгают договор они только вживую, только в офисе и только в пиковые рабочие часы. 21 век, чего, технологии... Конкурентоспособность зашкаливает....) - я до сих пор (29 мая!) не получила остаток денег возвратом. Отмазываются по кругу неверно указанными реквизитами. Проблема в том, что у меня на руках есть копия заявления о расторжении. И я могу перечитать реквизиты по двадцатому разу и убедиться, что они верны. И с реквизитами из банк-онлайн сверить их и убедиться, что они верны, и в банке уточнить - да, реальные бик, коррсчет итд. И получить по этим реквизитам другие переводы. И только для компании wifire они упорно не верны (делаем ставки, смотрели ли они их вообще?). Иного ответа от них получить нереально. Ну разве что предложение съездить в офис, да. Обязательный и самый любимый вариант по всем вопросам. Прямо сейчас, при то, что в заявлении о расторжении (у вас же остался ваш экземпляр, оригинальный, правдаааа???? Ну или вы хотя бы фотокопию моего экземпляра посмотрели, которую я отправляла для подтверждения верных реквизитов?) написано, что расторгается в связи с переездом. Конечно я буду рада рвануть за 2 0000 километров спустя 2 месяца после расторжения, ради вашей вопиющей некомпетентности. Не связывайтесь с ними. Ну или связывайтесь (если интернет кроме них у вас никто не предлагает), но понимайте, что решать любые вопросы они совершенно не в состоянии и работать не умеют.

Въехали в новый дом и провайдеров было несколько. По цене и отзывам приглянулся е-телеком, подключили по акции интернет в 2013 году. Пользуемся постоянно, нареканий нет.пару раз случалось, что забывали пароль от личного кабинета и техподдержка всегда выручала. Ещё приятно, что если забыли оплатить вовремя, то можно воспользоваться бесплатным кредитом на три дня.☺️

Это ужассссс!!!!!!!!! Да, я слышал что связываться с ростелеком не стоит, но это ещё хуже чем может быть! Операторы со спокойным голосом переключают друг на друга с ожиданием каждого по 6 минут, и вот когда третий говорит подождать на линии спусть 5 минут связь заканчивается с просьбой оценить качество!!!!!!!!!!! И это не единичный случай