Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Изначально подключались к провайдеру sumtel. Всё было хорошо, всё устраивало. Если и бывали проблемы в духе профилактики оборудования - они быстро решались. Потом оказалось, что мы теперь подключены к ростелекому, видимо в результате поглощения компании. Судя по всему это произошло в ноябре, т.к. Супруге (которая подписывала договор с sumtel) пришла квитанция от ростелекома за ноябрь на 0 рублей. 14 декабря в середине дня пропал интернет. Автоответчик сообщил что происходит модернизация оборудования и что до завтра всё починят. На следующий день он сообщил что случилась аварийная ситуация и что до завтра всё починят. То же самое он говорил каждый день до сегодня - 27 декабря. Сегодня он просто промолчал про какую-либо ситуацию по моему адресу. В тех поддержке ничего внятного сообщить не смогли ни разу, что-то случилось, что конкретно - никто не знает, какие сроки - никто не знае. Сегодня в очередной раз дозвонился до поддержки - обещали, что сегодня до 22.00 всё починят. Конечно же - не починили. Из принципа дождался ответа оператора после 22х (минут 15 ждал) - срок перенесли на завтра до 11.00. Я в своё время много переезжал, снимал квартиры в разных районах города, сменил 6 разных провайдеров, и это первый раз, когда интернет пропадает на 2 недели. Причем, судя по тому что говорил автоответчик - до сегодняшнего дня никто просто ничего не делал, просто переносили дату завершения работ на следующий день. Если интернет пропадал, скажем в 2005м году (15 лет назад) - это конечно вызывало негативные эмоции, тем более что 4g тогда ещё не было, и если он пропал - значит пропал. Но он никогда не пропадал на 2 недели, никогда. Сейчас уже не 2005й, сейчас пылесос не полнофункционален, если нет интернета. Эти две недели я сидел на мобильном интернете от мегафона, который, кстати - работал как часы. Это значит - либо постоянно разряженный аккамулятор телефона, либо он постоянно на зарядке. Если мне надо выйти куда-то, дома интернет пропадает. В общем, желаю компании ростелеком в целом и президенту михаилу о. В частности, чтобы у к ним в наступающем году, да и по жизни в целом было бы такое же отношение, как они сами относятся к своим клиентам. Подключаться, понятное дело - не советую.

Предоставляют не качественную связь, при обращении ничего практически не делают, при отключении и расторжении договора - перерасчета можно ждать годами и ничего не дождаться, доказать, что интернета не было только на нашей стороне не представляется возможным! Тянут с перерасчетом и ничего не предпринимают!!!! Данного провайдера - не рекомендую!!!!!!!

Пользуюсь услугами данного провайдера около 15 лет (еще со времен ниеншанца).за столь длительный срок ни разу не возникло желания сменить провайдера. Серьезных проблем не было, а несерьезные помогала решить грамотная техподдержка.