Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга

Цены конские, все время поднимают, поддержка нулевая, стабильность работы ниже плинтуса. 20 лет с ними, половину из этого срока был на [другом провайдере], вот где было всё хорошо и скорость и стабильность и поддержка, пока дом.ру не купили [другой провайдер], тут и пошло все по наклонной, а в последние годы покатилось. Итак! 1е: Глупый бот - есть. 2е: Девочки, читающие по шпаргалке и считающие человека с высшим техническим образование в области телекоммуникаций, глупым - есть. 3е: Мальчики, недалеко ушедшие от п.2 - есть. Несколько раз за последние два года у них на чердаке или кабели обрывались, или не туда его воткнули или SFP-модули летят, а потому что оптика уже ни к черту, надо аплинк переваривать, а на грязной крыше это проблематично, а главное. дорого. В итоге техник просто меняет модули. При этом приговаривая: "Это не надолго, максимум 3-4 мес., и опять начнет подгорать из-за перегрузки". Техподдержка в чате это просто "песня": Сначала робот минут 15 просит перезагрузить роутер. Когда говоришь, что он отключен и кабель включен в комп напрямую, тупо требует его все равно перегрузить. Когда мозг начинает подгорать и ты просто орешь в чат КАПСОМ требуя человека, вот только тогда появляется второй барьер - девочка, которая продолжает тебя держать за идиота. Потом подключается мальчик, и, как правило, издевательство продолжается. При этом когда с самого начала выкладываешь им суть проблемы и скрины и что всё проверил и требуешь ремонтника на чердак дома, ноль реакции, сначала надо ЧАС! клиента мучать в чате. Перезагрузите роутер, включите-выключите патч-корд с каждой стороны, выключите роутер, скачайте нашу программу-тест, что за лишние адаптеры у вас, ах, виртуальные, а зачем? Что с hosts файлом? А с телефона как, а с ноутбука? Подождите 10 мин. Итог: У нас все отлично! Хотите вызвать техника на дом? (715руб, если ты виноват). В декабре "поджарился" SFP-модуль, в апреле опять и сегодня снова! Вместо 600Мбит/с имею 30-70Мбит/с. Отключаюсь нафиг.

Никогда за столько лет не писали жалобы. Но сейчас это уже невозможно. Хочу сказать, что нужно писать, и сразу, как только начинается. Постоянно пропадает интернет, и поддержка ссылается на технические неполадки. Интернет плохой, работать невозможно. Звонишь в техподдержку, они начинают бросать трубки. Лично я не советую

Качество 300 Мбит устраивает полностью. Пользуюсь 3 месяца. Перебоев не наблюдал, скорость, стабильность, удобство оплаты. В техподдержку пока не звонил

Хороший провайдер, подключился в январе этого года и никаких минусов не обнаружил, скорости 300 мбит хватает для всего, пинг в играх низкий. До этого был другой провайдер, у которого нередко случались технические работы вплоть до получаса. Етелеком в этом плане вообще молодцы, однозначно рекомендую. Монтаж роутера занял 15 минут.

Ужасная компания, стена "холодных" разговоров, расторгнуть договор невозможно, постоянно навязывают услуги, пытаются втюхать оборудование на выкуп, "с вас еще 300 руб...", а когда говоришь "приходите, забирайте", получаешь ответ - "ой, его можете просто оставить себе", просьбу о расторжении договора игнорируют и на следующий месяц опять приходит квитанция, в одностороннем порядке заново подключают услуги после принятия заявки на расторжение, звонишь оператору разбираться, получаешь ответ - "мы не знаем, с кем вы общались и не несем ответственность за другого оператора", концов не найти, счета продолжают приходить. Никогда и ни за что больше!!!!