Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хотела узнать сегодня 9 апреля 2023 г про интернет в мтс так мне нахамила сотрудница олеся по балканская по.5 купчино.хочу отказаться от мтс
Хотела провести интернет, обратилась, по рекомендации ростелекома, сюда. Два дня звонили мне, уточняли, все ли в силе, даже договорились с мастером о времени установки интернета. При этом, во время первого нашего разговора с оператором адрес дома был проверен, и девушка-оператор сообщила мне, что максимально возможная скорость по моему адресу - 300 мбит/с. Мастер должен был подойти сегодня, однако мне ещё раз перезвонили в 9 утра и сказали, что, к сожалению, по моему адресу возможно подключить только телевидение. Вопрос один: каким местом оператор проверял адрес?)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сотруднк мегафона позвонил предложил настоить интернет дома, в суботту специалист должен был приехать настроить. Дополнительно в четверг позвонил другой сотрудник, я подтвердила заявку, на номер телефона поступило потдверждение во сколько ждать специалиста, чтобы настроить домашний интернет. В пятницу снова позвонили и подтвердили, что специалист будет в субботу. Что мы имеем по факту, в субботу к назначеному времени никто не пришел настроивать, при моем обращении в контактный центр, мне сособщили, что заявку перенесли на 14 аперля без моего согласия, поблый беспредел. Обращаю ваше внимание, что сотрудники мегафона не соизволи прислать даже sms, что произошли какие-то изминения. Следовательно все желание подключится к домашнему интренему мegahome пропала. Надеюсь, что сотрудники мегафона станут более компетентными при общении с абонентами. Не рекомендую.
Малокомпетентная, технически-устаревшая компания, заинтересованная только в высасывании денег. Связываться не советую
- Администратор11 мая 2023 г.
Уважаемый Арсений! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Отвратительная компания! Консультируют как хотят, никакого регламента нет. При приобретении роутера в рассрочку была названа сумма в 5000, на вопросы по полному досрочному погашению, было сказано, что сделать это можно без переплат и штрафов! По истечению 5 месяцев использования решаю погасить рассрочку, на что мне говорят, что полная стоимость составляет 7000. Это что за математика ? Почему я должна платить проценты за все 2 года, когда фактически использовала рассрочку только 5 месяцев? Почему у меня вообще оформлена рассрочка на 2 года, когда мы со специалистом говорили про год? Никаких документов о рассрочке не дали, я ничего не подписывала. На горячей линии говорят, что документы должны были дать. Если вам нужен роутер, лучше возьмите кредит в банке, так таких условий нет!
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользовался 8 лет, интернет стал плохой, цена слишком высока! Цена за такое качество не оправдана и постоянно повышается, не рекомендую!
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
- Дом.ру Ростов7 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг Работа интернета зависит от множества факторов. Если наблюдаются сложности, свяжитесь с нами любым удобным способом: в личных сообщениях нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?
Самый отвратительный провайдер, платишь за 100мегабит, а получаешь 20 с переодическими отвалами + инет вечерами не тянет видео даже 480p техники никакие, несут полную чушь, лишь бы не ехать по адресу в моем доме вообще оказалось, что нет оборудования домру и меня подключили через какое то левое оборудование никому не советую этого провайдера, это просто дно!
Тарифы подняли до 730р за 100мбит. При этом есть тариф 650р за 300мбит, но чтобы на него перейти надо положить в карман некому мастеру 200р, который приедет и заберет деньги, либо купить у них роутер. Отказавшись и от того и от другого настаивают о невозмодности перевести на тариф. Пытались долго впаривать ерунду про замену кабеля, хотя он имеет 8 жил то есть рассчитан до 1000мбит. Потом начали нести ахинею про роутер, что роутер должен поддерживать 300мбит, чтобы иметь необходимые мне 100мбит. ужасная компания.
05.04 в 11.30 пропал интернет. Обратился в тех поддержку через чат. В техподдержке увидели проблему и сказали, что будут решать. В течение всего дня периодически обращался с вопросом, когда же он решат проблему. Все время отвечали, что нужно ждать. Вечером в 22 часа позвонил в техподдержку. И оказалось, что они уже давно все исправили. У всех все работает, а у меня так интернет и не появился. В итоге переделали заявку на вызов техника на следующий день.то есть, пока я не позвонил, никто моей проблемой и не занимался. По этой проблеме я написал через сайт администрации. Посчитал, что руководство во избежании таких ошибок примет это во внимание. Но, как бы не так. Мне позвонил кто-то не представившись из скайнета и начал делать и вместо того, чтобы извиниться начал мне рассказывать какая они замечательная компания и что они мне все на следующий день исправили. Я пытался ему донести, что вообще начали заниматься моей проблемой, только после моего звонка, но этот менеджер пытался мне донести, что они все исправили и вообще не нужно было им ничего писать. На этом, я закончил разговор, и пожалуй договор с ними тоже.
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как некоторые критерии Вы оценили высоко.
- Скайнет10 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Когда подобные неполадки устраняются так долго, это действительно может только раздражать. В данном случае, судя по описанному в вашем отзыве, помимо глобальной проблемы, была так же и локальная конкретно с вашей линией. Это вдвойне неприятно, но наши техники стараются решить все сложности как можно быстрее. Пока на основной номер телефона, указанный в договоре, не пришла СМС о завершении ремонта, заявка актуальна и выполняются работы специалистами по ее решению. Нам хотелось бы подробнее разобраться в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим, почему решение вопроса так затянулось, проверим работу наших сотрудников, а после этого свяжемся с вами и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Всем добра! Мы семьей пришли к выводу, что хотим подключить домашний интернет мтс как раз перед самым новым годом, в конце 2022. Немного не успели, хотели раньше, потому что перед праздниками всегда ажиотаж, боялись что останемся без интернета на все каникулы. Но 29 числа к нам приехали мастера и быстро все подключили. Такая оперативность уже тогда заслуживала хорошего отзыва, но мы решили сперва потестировать, а потом как-то забыли. Как провайдер компания оказалась такая же крутая, как поставщик сотовой связи. Интернет стабильный, скорость 200 держится всегда, плюс мессенджеры и много фишек по мелочи, которые безлимитно. Оплату поставили автоплатеж, кидаю на счет деньги и не парюсь.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемая Оксана! Судя по описанию, Вы не смогли заключить договор с Провайдером, и из-за этого не пользовались его услугами. Поэтому мы, к сожалению, не можем засчитать в рейтинге Вашу оценку предоставляемых Провайдером услуг. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Но не беспокойтесь, Ваш отзыв важен, поэтому мы его в обязательном порядке публикуем, и он доступен для ознакомления всем Пользователям сайта и представителям провайдеров. Благодарим за понимание!