Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Были проблемы с интернетом, но в этой компании их помогли решить. Выполнила работу быстро и качественно, цены премиальные, а ещё скидки есть!
Ужасный сервис! Самый отвратительный оператор, с которым я имел дело! Заказываешь одну услугу, приезжает мастер, опаздывает на час и говорит, что он не успевает провести кабель и вообще это не его заявки. Взамен предлагает выгодный тариф с меньшей скоростью. Сам установить его не может, звонит оператору, та утверждает, что тариф поменять может сам клиент, позвонив в службу поддержки. Звоню сам, оператор уже говорит, что по этому адресу уже когда то стоял такой тариф и уже его поставить не возможно. Т.е. Платите больше. Попросил расторгнуть договор, ответили что по телефону не могут и чтоб лично приезжал в офис, но изначально заплатил деньги за выезд горе мастера. Проверяешь скорость, вместо заявленных 100мб, выдаёт максимум 40мб. В том же самом другом провайдере давно уже 470₽ за 200мб и с нормальной скоростью. Не операторы вы, а отвратительная компания!
- Скайнет11 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Согласны с вами, возникшая ситуация крайне неприятная, подобное может только раздражать. Это совсем не похоже на нас. Очень хотели бы помочь вам. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Позавчера меня уверили что мастер, с которым я должен был договориться об устранении неполадок с моим интернетом, со мной не связался потому, что по моему адресу все работы завершены и интернет восстановили. В итоге я сейчас должен ещё два своих выходных просидеть без интернета, потому что не знаю что там восстановили, но у меня его как не было так и нет. За пол года, что я не могу нормально смотреть стримы на ютубе из-за постоянных подгрузок, а также регулярных разрывов связи по 7-10 секунд и так по несколько раз в час, я полностью собрал себе новый компьютер, купил по вашей рекомендации новый современный роутер. Но при обращении со своей проблемой в поддержку я всегда получал ответ что проблема на моей стороне, то роутер плохой, то драйвера плохие, а может и я такой.
- Администратор9 ноября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- Скайнет10 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, действительно неприятно если оговоренные сроки сдвигаются, а сигнал пропадает. Такая работа совсем не похожа на нас. Хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора или номер заявки на ремонт. Проверим работу наших сотрудников и поможем разобраться с работой интернета, чтобы его использование приносило только радостью
Кругом обман, клиентов не ценят, интернет отключают при окончании срока оплаты, а потом спишут деньги за якобы обеспечение линии. Больше связываться не буду.
- Скайнет8 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у нас с вами возникло такое недопонимание. Наши услуги работают по системе предоплаты. После оплаты выбранного тарифа, он действует определенное время, в зависимости от выбранного плана. После окончания оплаченного тарифа предоставление услуг оканчивается, а вам выставляется счет на оплату следующего периода. Данный период можно поменять или приостановить(на срок от 10 дней), если это требуется. Это можно сделать самостоятельно через ЛК, либо через наших специалистов. Если же вы не произведете оплату, через 10 дней период автоматически отменится и выставленный счет аннулируется. Мы бы хотели помочь разобраться в данном вопросе, чтобы недопониманий более не возникало и услуги приносили вам только радость. Сообщите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся и будем рады ответить на все вопросы :)
- Администратор8 ноября 2022 г.
Уважаемая Виктория, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
50 каналов в тарифе базовый самые необходимые , как мне кажется, что бы проводитьвечера и не заскучать. В моем предыдущем провайдере было 150 каналов и из них смотрел только 4…
- Скайнет7 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за столь высокую оценку! Очень рады, что наш перечень каналов пришелся вам по душе :)
- Администратор7 ноября 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 250 ₽
- АкцияПопулярный
T-100
от СкайНет
100 Мб/c
Домашний интернет
- 22 ТВ-канала
- Подключение - 250 ₽
- Акция
Т-250
от СкайНет
250 Мб/c
Домашний интернет
- 22 ТВ-канала
- Подключение - 250 ₽
Вы отвратительная компания ваш интернет ужасный после отключения электроэнергии интернет вообще отказался включатся
- Администратор2 ноября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Скайнет3 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что внезапное отключение интернета может легко испортить настроение. Бесперебойная работа нашего оборудования зависит от электропитания, как и у любого провайдера. Тем не менее, мы всегда делаем все возможное для скорейшего восстановления связи. Надеемся, что за время пользования вы оцените качество услуг и ваша оценка изменится в лучшую сторону :)
Хочу оставить отзыв о техподдержке и услугах данного провайдера. Родители весьма пожилые люди, за 75. Через несколько дней после установки интернета и тв перестала работать одна из двух точек тв и исчез интернет. Допускаю, что сами старики могли где-то чего-то задеть. Но! Мало того, что при установке скайнетовского оборудования они только кидают провод (допустим! А у другого провайдера нет такого бардака), который и могут задеть клиенты. Так еще мастер может прийти только после диагностики по телефону. Угу, со стариками. Которые умеют пользоваться только пультом. И то не всеми кнопками. Оператор предложил, чтобы они перезагрузили роутер. Еще раз «угу». А так, говорит этот оператор, никто к ним не придет. И у остальных провайдеров также. Сразу же не соглашаюсь! У другого провайдера приходили! Мы, дети, конечно приедем и поможем. Но не скоро. Работа. А так, пусть сидят и имеют то, что есть. Вот такой сервис за немалые деньги. Очень пожалели, что связались с этим провайдером. Карантина нет, а помощь только дистанционно. Одиноким людям ни в коем случае не ставить! Вы постареете и не получите помощь.
- Скайнет31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, сейчас не редкость, что пожилые люди испытывают некоторые затруднения при работе с цифровым оборудованием. Оставлять клиентов без помощи в такой ситуации было бы крайне не красиво. Специалисты технической поддержки стараются объяснить по простому даже некоторые сложные этапы диагностики, так как в большинстве случаев легче и быстрее будет устранить неполадку по телефону. Тем не менее, если по телефону решить вопрос не удается, мы всегда готовы попросить мастеров оказать помощь. Подскажите, пожалуйста, номер договора, свяжемся с вами и решим возникшие вопросы.
Нужно поменять кабель , так как решили поменять планировку . Отрезать штекер и поставить обратно . Услуга говорят платная . Ну вроде всегда , что касается кабелей делали бесплатно все провайдеры ? Зато роутеры по 2500 рубля втюхивают на ура , которые стоят 500 р - 700 р . 4 месяца и будем прощаться с этими ребятами
- Скайнет29 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Услуги косметического ремонта действительно могут быть платными, не видим в этом ничего плохого. Касательно роутеров: в наличии у нас несколько моделей, их стоимость в розничных магазинах совпадает с нашей, в некоторых случая у нас даже дешевле ;) Расскажите, пожалуйста, почему решили отказаться от пользования наших услуг? Также подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Хотели бы связаться с вами и обсудить все вопросы, думаем, что легко сможем помочь!
- Людмила21 ноября 2022 г.
Мастер кинул провод 5 метров наискосок и как мне его проводить ? а теперь хотите за деньги новый провод тянуть . Жалко было провода ,не пойму
Ужасный интернет, стабильная работа первые 2-2,5 недели, после этого просто ничего не грузит! Звонил в службу поддержки, прослушал сотрудника более 35 минут, по финалу услышал, у нас все супер это у тебя устройство лагает, вопрос, все 3- устройства сразу? Попросил расторгнуть договор, так приезжайте в офис и расторгайте, нам этого не надо, мы не поедем. Я смело ставлю -5 этому провайдеру
- Скайнет31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что во время звонка хочется быстро решить вопрос. Однако для этого специалистам требуется детально ознакомиться с ситуацией, поэтому ведется диалог с абонентом для уточнения деталей. Как показывает практика, стабильность интернета напрямую зависит от характеристик используемого оборудования. Существуют модели роутеров, поддерживающие устаревшие стандарты связи, поэтому зачастую они работают не эффективно. Подскажите, вам удобно будет принять звонок от нашего специалиста для проведения детальной диагностики?
Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь.
- Скайнет29 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор наших услуг, рады, что мы смогли вам помочь!
- Администратор31 октября 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва другого пользователя и не может быть засчитан.
Отзывы о домашнем интернете провайдера СкайНет
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СкайНет в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку наших специалистов. Стараемся для вас =)
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.