Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
История прямо как у анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил ростелеком!!! Всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!! И не пишите пожалуйста ответ, что тех поддержка разберется!!! Не разобрались!!!
Подключив нам интернет монтажник не ознакомил нас с договором. Просто прислали в электронном виде. Из этого потом пытаются надурить(в конце истории поймёте как). Дозвониться до тех поддержки не могли неделю. Суть в том, что мы переехали, использовав этот провайдер 2 месяца. По новому адресу перенести этот интернет они нам не смогли и мы отправили заявку на расторжение договора. Спустя неделю нам звонят, говорят так как вы расторгаете договор, то роутер, который вы взяли за 7тысяч в рассрочку вам нужно будет выплатить сразу в полном объёме. С этим мы согласились. Потом следующее условие было, что мы ещё помимо роутера должны им 3 тысячи!!! Во первых набежал долг. Мы якобы не перечисляем на счёт деньги для оплаты интернета и не пользуясь им должны 5р за каждый день, который не пользуемся интернетом...то есть если подключён интернет, но вы не платите за него, то он отключается за неуплату, но все равно по 5 рублей в день вам набегает за то, что интернет простаивает как бы. Дуристика. Потом начали утверждать, что не могут сразу расторгнуть наш договор, потому что мы по какой то якобы акции подключились и нужно использовать 2 года интернет по спец цене. Хотя в договоре ничего подобного не было, в договоре ясно указано что он бессрочный и просто конеретная сумма оплаты в месяц! В общем операторы накручивают на вас условия, которые документально никак не подтверждены! Очень прошу всех читать внимательно договора и следить, чтоб ваши права не нарушили и не обманули. Мы оставили с оператором заявку на несогласие с приписанными на нас некоторыми долгами. Ожидать рассмотрения месяц, если повезёт - раньше. Так же, роутер, который они продают клиентам подходит только для оптического подключения интернета. То есть если вы захотите им воспользоваться для другого провайдера, то сделать вы этого никак не сможете по техническим причинам. В сбп, по крайней мере, точно. В итоге - мы безумно недовольны этим провайдером, очень огорчили такими обманами. Так и хочется нечестными назвать. Очень не советую
- Дмитрий26 января 2023 г.
Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
- Зиёвуддин27 января 2023 г.
История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
От сотрудничества с компанией ростелеком остались только негативные эмоции. Высокий ценник, очень низкое качество предоставляемых услуг.
- Администратор26 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отказалась от услуг домашнего интернета, я все мои недовольства выразила старшему специалисту, мы все обсудили, 21 января, в день рождения, мне нахамила операторша. Позвонила, начала уточнять в достаточно грубой манере, почему я отказалась от услуг ростелекома. Я ей сказала , что уже все обсудили со специалистом, она повесила трубку. К сожалению, с клиентами они вежливо общаются только когда они предлагают услуги.
- Дмитрий24 января 2023 г.
Жаль, что сложилась такая ситуация. Предлагаем написать нам в социальных сетях. Найти можно нас ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
Поддержка просто отвратительная, пол дня решали проблему с разными операторами, уже ночь, вопрос все еще не решен.
- Дмитрий24 января 2023 г.
Жаль, что столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях. Найти нас можно тут: - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom); - Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
Ужасный интернет постоянные перебои и перезагрузки техподдержка не помогает. Одним словом ужас!!
- Дмитрий20 января 2023 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Худший провайдер интернета! Худший сервис. Отвратительное обслуживание. При возможности советую выбирать другой провайдер
- Администратор19 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дмитрий19 января 2023 г.
Маргарита, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете\ - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Эти отвратительные работники не успев расторгнуть со мной договор - прислали мне иск на непонятную сумму, которую я в свою очередь должна якобы оплатить ( прислали через 2 дня, как узнали, что я собираюсь расторгнуть с ними договор ) и дернуло же меня подключить их ужасные услуги, никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую связываться с этим отвратительным провайдером, ах, да. Иск присылась - они первые, а вот деньги вернуть, которые я оплатила - так нет, не вернем. пустоту вы увидите, а не деньги.
- Дмитрий18 января 2023 г.
Анастасия, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Ряд лет,пока не заметили,к одному абоненту было подключено два кабеля тв,и нечестные работники ростелекомаполучали двойную оплату обманным путем.при отказе от их услуг волшебным образом возникла задолженность за время,когда услуга уже не поставлялась.также скудный и дорогостоящий тариф. недобросовестная компания,иметь дела с ними ни в коем случае нельзя-ростелекомспб синопская наб.14.
- Дмитрий16 января 2023 г.
Владимир, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки; - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете; - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot .
Я думаю ужасных отзывов об этом провайдере и так уже очень много, но вот вам ещё один: в нашем доме он был единственным провайдером, пришлось подключить их услуги. Мы хотели сами купить роутер, но там даже их техподдержка не смогла объяснить какой роутер нужен. В итоге решили взять их роутер в аренду. Качество интернета ужасное. Постоянно обрывалась сеть (и не на пару минут, а бывало и по 4 и по 5 часов. Я работаю из дома и для меня это критично). Вечером интернет лагает. Когда решили перейти на другого провайдера, оказалось что у нас была не аренда, а рассрочка. И теперь за роутер необходимо заплатить ещё 5 тыс. Но мы и так платили за него пол года, где это видано что роутер от ростелекома с системой, которая используется только у них (его не продать и нигде больше не использовать), стоит 10к? Рекомендую всячески избегать эту ужасную компанию, зарабатывают деньги на людях, которые не разбираются в нечестных действиях.
- Дмитрий13 января 2023 г.
Здравствуйте! Для проверки соединения просим обратиться к нам любым из удобных способов: - по номеру [техподдержки]; - в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - в чат в личном кабинете; - в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы обязательно вам поможем в решении вашего вопроса.