Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Мерзкое отношение к клиентам. Интернет оплачиваю вовремя, а компания Ростелеком не выполняет взятые на себя обязательства. Уже несколько дней жду выезда мастера. Никто не приезжает. Никто не связывается для переноса, подтверждения вызова. До операторов не дозвониться. Голосовой помощник ничем не помогает. Интернет настолько медленный, что даже не могу померить скорость через спец. программы.
Живу почти в центре Петербурга, но Ростелеком утверждает, что провести в наш многоквартирный дом интернет через оптоволокно невозможно из-за отсутствия технической возможности. На просьбы объяснить подробнее или хотя бы предоставить примерные сроки, когда это станет возможным, приходят лишь шаблонные отписки. Я искренне ненавижу эту компанию и всех её представителей, независимо от должности. В доме интернет, как в 2007 году — все жалуются и требуют изменений, но Ростелеком, похоже, не особо переживает по поводу этой ситуации. Из этого можно сделать вывод: если есть возможность не связываться с данной компанией, не делайте этого.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я не знаю более [плохой] организации чем Ростелеком, вот спрашивают меня - какая самая стремная организация в России, с которой ты сталкивался, сразу впереди всех с флагом всплывает ростелеком. Очень стыдно за приставку рос в наименовании организации. Кто не согласен, попробуйте хотя бы раз заключить с ними договор, а потом расторгнуть.
Провайдер остался в "наследство" от [другого провайдера], услугами которого пользовался с 2008 г. Сразу ощутимо снизилось качество услуги и сервиса. За последний год (2024) дважды были длительные перерывы в работе интернета. В феврале интернета не было, техник покопался и сообщил, что оборудование старое, ничего сделать он не может, после прекращения морозов интернет восстановится. В сентябре на три недели снова пропал интернет. Каждый понедельник приходили СМС о восстановлении, оказалось — фикция! Позвонил в техподдержку, прождал 40 минут, попал на бота, и ещё с ним "бодался" 10 минут, чтобы попасть на живого оператора, оставил персональную заявку на ремонт №6702002 от 26.09.2024. Прождал до 2 октября, опять техподдержка. 3 октября интернет ожил и первым действием было снятие абонентской платы т.к. автоплатеж не проходил, это вместо перерасчета и извинений. Перешел на другого оператора. Четыре раза оставлял Ростелекому электронные заявки на отключение. Операторы делают все, чтобы не дать закрыть счет, предлагают бонусы, несмотря на то, что я сообщил о переходе к другому провайдеру. Придется идти в офис.
Интернет очень плохой, если в играх то всё виснет, на телевизоре ничего не грузит, на телефоне в мессенджерах также ничего не загружается, было ошибкой выбрать ростелеком, недавно сломался провод, чинили ДВА дня не предупредив и без всяких извинений
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Интернет - хуже нет. Если он вдруг подключается, то это праздник. Пока Ростелеком не съел "Твой интернет", то все было прекрасно
Пользовалась не регулярно около полугода. Когда отпала необходимость, решила отказаться от услуги предоставления интернета и начался кошмар. В чате личного кабинета вопросы не решаются, оператор просто выходит из чата, приходится звонить. По звонку что то происходит невнятное, вопросы не решаются оперативно и масса оговорок. Человеческий фактор в ошибках зашкаливает, не правильно вводятся данные, идёт спам рассылки от лицевых счетов, которые ко мне вообще не имеют никакого отношения. При этом мне продолжают предлагать свои услуги навязыванием рекламы!))) Неделю с лишним я не могу распрощаться с этой организацией, при этом начисляется пени, здесь всё четко)))) Обратная связь и поддержка ниже плинтуса. Некомпетентность зашкаливает. Жалею, что связалась вообще с данной компанией.
Самая ужасная компания. Мошенники, которые подключают услуги без твоего ведома. Пора идти в прокуратуру. Займусь этим, 5 раз с ними разбиралась по поводу услуг, которые не подключала. Извиняются, деньги возвращают. Из раза в раз так?
Обманывают потребителей бессовестно! Обещают условия тарифа "навсегда", а потом в одностороннем порядке начинают менять условия, поднимать цены, включать платные дополнительные услуги, от которых невозможно отказаться. Оправдание одно: это не изменение цены, это индексация тарифов... Зачем нагло врать, обещая сохранение условий навсегда? Естественно, после перехода на новые тарифы невозможно вернуться на старые. Сейчас опять запустили рекламу тарифа "навсегда", якобы с сохраним условий. Наглое враньё!!!
Хуже провайдера нет, постоянно отключается интернет. Поддержка ничего не решает, только и спрашивает связно ли обращение с ютубом. Когда не надо, сами навязчиво названивали. Сейчас же, не могу уже 2 дня сказать где интернет и что с ним и сколько мне еще ждать и это далеко не первый раз.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!