Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
услуги и тарифы. Позорище. Не дозвониться. Ответили на письменный запрос через день, услышав по какому вопросу обращаюсь стали переключать от одного оператора к другому, а последний оператор, как в насмешку сказала, чтобы оставалась на линии и положила трубку. По телефону не дозвониться неделями, операторы не отвечают, чтобы отключить услуги, надо ехать в петрозаводск, технической поддержки никакой. Тарифы увеличиваются, а услуги ухудшаются.
Не айс. По телефону хамы отвечает, уже в третий раз. Цену повышают без каких либо оповещений.до этого был дом интерзет, тоже качество ещё то. Достояние. Но там хоть тарифный план оставляли (когда он становился старый и не выгодный(если не следить за их улучшением на сайте). Но цену никогда не меняли, а тут содрали больше денег чем положено в месяц, и сказали - имеем право, следить надо за новостями на сайте!!! А оно мне надо? Короче в шею их...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный интернет. Добрый вечер! Не давно переехали в д. Кудрово, г. Санкт-петербург решили воспользоваться вашим провайдером. 27.09.2017 договор об оказании услуг связи № 278013038905. Приехал молодой человек, подключил интернет и телевидение. По установке вопросов нет, молодой человек все сделал быстро, аккуратно. Но как работает ужасно интернет, я уже поняла на следующий день. Не возможно что-то смотреть. Интернет тормозит, прерывается. Объясните пожалуйста почему вы так предоставляете услугу. Получается, что вы хотите получать оплату каждый месяц и без задержек, а чем мы потребители отличаемся от вас??????? Почему такое не уважение к нам??????? Не прошло месяца, а претензии к вам только увеличиваются. Значит после получения квитанции будет такая же и оплата как и предоставление интернета с вашей стороны. Просьба разобраться с данной проблемой в кротчайшие сроке, вы вынуждаете от вас отказаться. Благо сейчас 21 век и не составит труда найти хорошего провайдера и качественную связь не составит труда найти. О решении данной проблемы просьба сообщить по телефону. Спасибо. С уважением, стороженко кирилл
Наверное самый ужасный провайдер . Использовал ростелеком для загородного дома, а так же для квартиры, и везде проблем хватало. Вечные неполадки, давольно часто не работал интернет или работал просто ужасно. Это никогда не объяснялось со стороны работников провайдера. Послы ряда тестирований с их стороны мне утверждали, что все работает отлично, хотя любой speed test демонстрировал ужасную dl/upload speed, по мимо этого высокий пинг, как-будто провайдер вовсе не из россии. Потеря пакетов тоже норма для данного оператора. Тех поддержка можно сказать отсутсвует. Первая линия это люди, которые скорей всего увидели компьютер первый раз в жизни. Если быть в кратце, любой вопрос занимает кучу времени ( минимум 40 минут и это не учитывая ожидание на линии ), и самое забавное вопрос всегда остаётся не решённым. Куча глупых вопросов прочитанных с бумажки, всегда едентичные, не важно какая причина. Вторая линия поддержки не намного лучше, и не у каждого хватит терпения, что бы до неё дойти. Обслуживание самое ужасное с которым я сталкивался. Инженеры, которые приезжают настраивать все в доме совсем овощи. Если вам нравится злится и у вас много времени, которое нечем занять, то это провайдер для вас. Ну и если интернет, как услуга не особо нужна.
Ростелеком — это дно. Техподдержка отсутствует. Если повезет дозвониться до оператора, то далее вас ждет квест с постоянными переключениями, уточнениями информации и тупыми вопросами. Через час диалога в таком режиме проблема по прежнему не будет решена, а вас будет преследовать стойкое чувство иррациональности всего происходящего... Ну и гнев, много гнева. Рт запросто меняет условия договора в одностороннем порядке, подключает без уведомлений доп услуги и меняет вам тариф. Скорости на уровне диалапа за бешенные деньги, постоянные сбои и отключения. Ну и когда вам наконец все это надоест и вы решите расторгнуть с ними договор — готовьтесь, вас ждут новые незабываемые приключения! Ну и гнев, много гнева.
- Ростелеком СПБ2 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Александр, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностям при использовании наших услуг. Помимо горячей линии, к нам всегда можно обратиться в Вконтакте, Twitter или Facebook. Мы всегда готовы оперативно помочь с решением любых вопросов. Нам бы очень хотелось подробнее разобраться в ситуации и все исправить. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и ФИО нам в Вконтакте или на почту smedia@nw.rt.ru.
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Отвратительный медленный интернет. Ужас как всё плохо отвратительный медленный интернет , плохая техподдержка, дорого, отсутсвие оптоволокна в доме
Плохой интернет. Увеличили цену в 2 раза а скорость осталась, за 1мб/сек - 400р как вам это??????????????????????????
Дорогой работает с перебоями. Вначале было не особо дорого и плюс в том что быстро подключился, но потом цена увеличилась в 2 раза не понятно почему, скорость в 10мбит за 400 рублей мне кажется очень дорого при том что еще за телефон тоже надо платить отдельно.
Постоянные сбои скорости . Постоянные сбои, скорость падает, оборудование летит, ждать ответа оператор иногда приходится по 30-40 минут, операторы часто не профессиональны. Надеюсь, больше никогда не воспользуюсь.
Несоблюдение взятых обязательств. Подключался по акции интернет навсегда, в рамках которой было обещано, что размер платы останется на одном и том же уровне навсегда. И вот не прошло и пол-года и тариф изменился с 299 до 380 рублей. Т.е. Почти на 30% (!). Объяснение девушки оператора простое - тариф стал архивным, вот его и изменили (!!!). Творят, что хотят. Пользуются тем, что госконтора, обеспечена поддержка вертикали власти и управы на них нет. Когда там ближайшие выборы ?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Елена, добрый день. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Вы также всегда можете написать нашему сотруднику Ивану Романову в Вконтакте или обратиться в нашу официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Лен. обл.".