Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Когда надо их нет. Скорость и все устраивало. Разрыв один стабильно в ночи, часам ближе к 3м. Тут надо было срочно поработать, но похоже у меня там задолженность образовалась, личный кабинет не работает для инета, точно узнать не мог, решил оплатить - иду на их сайт.. Там черт сломает не только ногу но и оба рога в придачу. Опций штук 5, всюду какой то код требуется, регионов много. Окей, звоню им.. Раз сбросили после многом нужных блужданий с автоответчиком. Два сбросили. Три сбросили. Ну и как им дать денег? При том что плачу раз и на нное количество месяцев вперёд, то не удобно. Решил уходить, потому что не оказалось их там для меня когда они были нужны..

Ростелеком - доим абонентов, пока не возмутятся. Давным давно, ввиду небольшого, а точнее почти никакого выбора интернет-провайдеров в доме, подключился через ростелеком по телефонной линии (adsl). И, в общем, устраивало: ну порвут где-то кабель, ну оборудование у них накроется, ну настройки линии слетят – раз-два в год каждого удовольствия – позвонишь – исправят завтра-послезавтра. Тариф «авангард» 2мбит/с (2мбит/c - входящий трафик, 512кбит/c - исходящий). Скорость, конечно, по нынешним временам небольшая, по другим технологиям и провайдерам и 50 и 100мбит/с уже давно предлагают, но для моих нужд хватало. Большие файлы за ночь выкачиваются, а на остальное и этой скорости в принципе хватает. Ещё два года назад, хотел ростелеком за эти 2мбит/с - 290 рублей, а потом там подумали и решили, видимо, абонентов подоить, и год назад увеличили тариф сразу на 20% до 350 рублей в месяц. Альтернативные провайдеры, появившиеся в доме, предлагали за эти деньги от 20мбит/с, а по городу и того больше, но решил, что «от добра добра не ищут», черт с ними. На этот новый год ростелеком решил сделать очередной подарок и прислал квитанцию с ценой, поднятой еще на 11%, до 390 рублей за месяц. За 2мбит/с – 390 рублей в месяц! Не может быть! Позвонил уточнить. Нет, всё так и есть: за 2мбит они хотят теперь 390 рублей, за 4мб – 440 рублей, и т.д. Это нонсенс! Где такие цены видели? Терпеть такое – себя не уважать! За те же 400 рублей в месяц я позвонил и подключил себе интернет 100мбит/с у другого провайдера. В 50 раз быстрее!!! Звоню в ростелеком, чтобы распрощаться с ними. Специалист по расторжению договоров начинает втирать мне, что тариф у меня старый (хотя из текущих предложений по adsl у них на сайте только одно – «до 10мбит/c за 450 рублей» - мечта просто), поэтому они на тарифах подняли на всех цену «до базовой», что они очень заинтересованы во мне как в клиенте и предлагают мне «по акции» (очевидно секретной, только для таких возмущенных абонентов, решивших послать их подальше) тариф «4мбит/с за 300 рублей». На что я им сказал, что «очень щедрое предложение, но если бы вы были заинтересованы во мне как в клиенте, то просто увеличили бы мне скорость до 4 мбит за те же 290 рублей, которые я платил, а не цену до 390 рублей подняли за смешные 2мбит. И после этого вы думаете, что я с вами продолжу работать? Не тратьте больше моё время!». В общем, не будьте молчаливыми дойными коровами, уважайте себя! Слава богу, в сегменте предоставления услуг интернета у нас в стране еще пока есть конкуренция и не зажравшиеся провайдеры. Возможно, совет директоров ростелекома сделает соответствующие оргвыводы в отношении должностных лиц, утвердивших данную ценовую политику, приводящую к потере клиентов. Тем, кто еще на adsl, рекомендую поинтересоваться ценами у других провайдеров в вашем доме и распрощаться с наглецами. За 350-400 рублей в месяц предложения по спб сейчас от 20-30мбит/c до 100мбит/сек. Ну а если готовы и дальше с ростелекомом после этого работать, то будьте в курсе, что можете рассчитывать на подачку в виде секретного тарифа «4мбит за 300 рублей».

Мне не понравился. В тихую подключают доп. Услуги без уведомления, каждый раз приходят разные счета(а не фиксированные)вот у меня тариф 450р интернет и 200 тв...итого 650, так пришел счет 700 в личном кабинете написано интернет 450р, тв 200р и доступ в интернет +50р...итого 700. Это как? Что за доступ к интернет карл? Операторам когда звоиншь мало того что ждешь по 40 минут, так они там половина не компетентны, был случай когда мне пришел счет завышеный, позвонил туда, ответил оператор на вопрос откуда такой счет...сказал подождите я вас переключу...и так раз 5 было, пока не попала на девушку которая сказала мол вам такой счет пришел значит оплачивайте и бросила трубку....буду отключатся от них и уходить к другому оператору.