Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Плохой интернет . Здравствуйте плохой компанией я каждый месяц плачу они не признают. Если платил за март. За апрель смс не придают.опять приедут за март. Короче найдите другой компании.

Отвратительная кампания! Никому не порекомендую!. Интернет сигнал с частыми перебоями. Решила отказаться от услуг данной кампании. Заявила об отказе (заранее) с 1.04. Накануне 31.03 в 22.00 позвонила в службу поддержки с просьбой продлить из замечательные услуги еще на месяц. Девочка- робот долго держала меня на связи, в итоге после 10-минутного прослушивания музыкального сигнала, сказала, что моя заявка принята. Наутро в 12.20 интернета нет. Звоню в службу поддержки, спрашиваю , в чем проблема? Мои услуги продлены? Оператор не нашел моей заявки о продлении услуг в системе. Вот так. Не нужны вам клиенты. Зачем держать в своем штате полных идиотов, у которых, кроме смазливого до противности голоса, нет ничего? Ноль профессионализма! Почему моя услуга не продлена? С кем из операторов я разговаривала? Кто 31.03 принимал мою заявку? Итог один. Я откажусь о ваших услуг, но за пользование за последний месяц оплачивать не буду. В качестве моральной компенсации за вашу непрофессиональную деятельность.

Нечего хорошего. Постоянно теряется скорость. Специалисты ростелекома ни как не могут разобраться или не хотят))) все очень очень плохо

Худший провайдер за всю жизнь. Офис переехал в новое помещение на петроградке, в котором еще не было интернета. Ну как не было - телефонные розетки там были и даже работали у предыдущих арендаторов. Звоню по телефону и оформляю заявку на подключение интернета. Четверг. Мне сообщают, что в понедельник со мной свяжутся. В понедельник!!! Естественно, в понедельник никто не позвонил, не позвонил и во вторник, и в среду. Звонки в рт не помогают, ответ простой ваша заявка на рассмотрении, много вызовов, ничего сделать не можем, ждите. В четверг ближе к вечеру звонок - они соизволили рассмотреть заявку, проверили (!!!) возможность подключения, и мастер сначала должен приехать и подключить телефон (он мне не нужен, у меня ip-телефония), и только после этого будет подключен интернет. Следующая неделя (уже третья). В понедельник звонок, сообщают о визите мастера во вторник. Приезжает мастер, что-то долго и упорно пытается сделать, 3 часа - телефон не работает. с вами свяжутся. Опять звоню - заявка принимается только на следующую неделю. Четвертая неделя. Приходят другие специалисты, уже вдвоем. Ходят, смотрят, матерятся, ругают того урода, который подключал на прошлой неделе, лазают по шкафам, цирк!!! Часа через два начинает работать телефон. На вопрос а что с интернетом? отвечают: мы только телефон подключаем, а для интернета у нас другой человек. Опять звоню. Заявка на подключение интернета - только на следующую неделю. Пятая неделя. Наконец приходит четвертый специалист, и о, чудо, интернет заработал! Ребята. Если у вас есть хоть какая альтернатива, - кинуть провод с другого дома, подключить йоту, билайн или любую другую контору, подключайте! Но только не связывайтесь с убогой связью и интернетом от рт! Пять недель я звонил в службу поддержки, просил все сделать быстрее, оплачивал в срок счет на первые два месяца, и каждый, с кем я разговаривал, динамил меня по-максимуму! Качество интернета - так себе. Раз в месяц стабильно отваливался. Пинг очень большой. Для цены интернета даже для юр. Лица скорость просто невозможно низкая. Не буду приводить цифры, т.к. Уже не помню точно, но денег был тупо жалко за это жалкое подобие интернета. Когда же я позвонил и сообщил о желании расторгнуть договор, они заставили написать письмо (сделано) и сдать оборудование+поставить печать у них в офисе. Съездил с печатью и первое, что я услышал, было а мы не можем расторгнуть договор без ген.дира, но после пары предложения в их адрес быстро расторгли. Их бесполезное оборудование, которое не смогло нормально работать с моим, так никто и не попросил обратно, хотя по телефону меня предупреждали об ответственности и прочем, если я не сдам все в срок. А потом ростелеком купил твоетв, которое было у меня дома и работало отлично 4 года. И весь этот кошмар начался по второму разу. Но это уже совсем другая история.

Хороший недорогой интернет и телевидение. Быстро всё настроили. Отличное качество телевидения и хорошая скорость интернета............................................................................................................................................