Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С 19.10.20 нет интернета! Звоню, операторы говорят, что техники работают над этим!
Качество плохое, работает с перебоями, часто переключаюсь на мобильный интернет от теле2 который работает идеально. Не прозрачность расходов, постоянно случайно узнаю что мне подключают доп услуги. Плохо работает приложение, ожидание на телефоне +30 минут!! И потом еще постоянно переключают между сотрудниками, дозвониться и поговорить с нужным специалистом это еще тот вызов! Не ценят своих клиентов.
- Дмитрий2 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы такого мнения о нашей компании. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Честно? Я немного в небольшом ауте откуда столько негативных отзывов о данной компании. Не то чтобы я каждому встречному нахваливаю ростелеком, но как бы интернет как интернет и я не понимаю откуда у людей недовольства. Сам уже пользуюсь ну года 2-3 точно, никаких проблем вообще. Да роутер у них не самый крутой, но все же работает и очень хорошо, инетрне без перебоев, сам на удаленке и знаю о чем говорю. Даже на дотку хватает погонять, хотя тариф самый дешевый стоит.
Остерегайтесь, если пользуетесь меньше года и решили разорвать договор, вам выставят доп счёт на оплату, якобы цена тарифа акционная при пользовании не меньше года... Плюс могут подключить антивирус без уведомления.
Техподдержка в течение пяти минут? Ха! Вот уж чего я у ростелекома никогда не наблюдал, так это быстрых ответов на вопросы. С ковидом в этом году стало только хуже: в коллцентре теперь постоянно предлагают оставить заявку через сайт (личный кабинет). Но! На мою заявку через сайт ответили только через 2 недели! Причём отпиской. Оперативность, клиентоориентированность - минус 10 баллов. Что до ответов операторов, они всегда вежливы, это да. Но какой смысл в вежливости, если они не могут помочь, и просто тянут время, дожидаясь, пока я сам разорву звонок? Ведь это их оставайтесь на линии регулярно затягивается на десятки минут! В итоге из нескольких десятков моих звонков в ртк, за несколько лет, я припоминаю только два или три раза, когда вопрос решался меньше чем за пять минут. Обычно - гораздо дольше. И успешность этих длительных звонков в перспективе - крайне сомнительна. Пару раз после моих жалоб что-то перекручивали так, что пару месяцев после этого проблем с сетью не было. Но обычный же результат обращения в поддержку - околонулевой. Стандартный wifi роутер - барахло. Нестандартный - требует немалой доплаты (и конечно нельзя купить вот такой же, но не через ртк, без их конской наценки). Впрочем, за стандартный тоже слупят будь здоров. Тв не пользовался, не могу оценить. Ну и главное: скорость и стабильность интернета. Скорость - более-менее соответствует заявленной - по кабелю. Но поскольку wifi роутер - дно, от обещанных тарифом 150 (по кабелю) в реале на ноуте через wifi я имею в среднем 15 mb/сек в хороший день. В плохой - 1,5 mb/сек и меньше, плюс безумные пинги. И я проверял свой ноут в других условиях - была у меня скорость и 80 mb/сек, через такой же домовой wifi, у других операторов - но в других городах, где я бывал по работе. А вот дома - увы. И ладно бы только скорость! В принципе, 15 mb/сек вполне хватает, была бы стабильной связь. И вот это - та самая причина, по которой я не могу рекомендовать ртк никому. Даже если не вспоминать их постоянные фокусы с повышением тарифов и внедрением доп. Платежей, от которых потом нужно утомительно долго отбояриваться.
- Дмитрий30 октября 2020 г.
Владимир, добрый день. Действительно, нагрузка на горячую линию в последнее время очень увеличилась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас будут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам через любую удобную для вас соц. сеть. Мы всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Единственный оператор который выделил линию оптоволокна в частный сектор! Ребят, спасибо, теперь дома отличный интернет, очень рад:) скорость улетная по цене тож приятно, дешевле чем модем:)
- Дмитрий30 октября 2020 г.
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Очень рады, что нам удалось предоставить вам качественные услуги связи. Если что, пишите в любую удобную для вас соц. сеть. Поможем с любым вопросом.
Пытались подключить интернет, оставили заявку. 5 дней тишины, решили перезвонить узнать – 30 минут ожидания ответа от оператора, который сказал, что заявки нашей нет!!!! Я кончено все понимаю, но это слишком! Реально ждать 30 минут, чтобы кто-то соизволил ответить.
- Администратор29 октября 2020 г.
Уважаемая Анна, Вы оставляли заявку на подключение услуги интернет через сервис 101internet или сервис провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки выслав эти данные нам на email otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь!
- Дмитрий29 октября 2020 г.
Анна, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom.
Не работает интернет уже 4 дня когда звоню в службу поддержки то кормят завтраками на протяжении уже 4 дней и не хотят работать точнее делать интернет
- Дмитрий28 октября 2020 г.
Максим, здравствуйте! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
Вы можете мне перезвонить???? Я не могу до вас дозвониться!!!!! Как я должен подключить интернет????
- Дмитрий26 октября 2020 г.
Иван, здравствуйте. К сожалению, у нас нет возможности связаться с вами. Мы работаем только с входящими обращениями. Вы можете связаться с нами любым удобным способом! Номера телефонов указаны выше, можно в социальных сетях в официальную группу написать.
- Администратор26 октября 2020 г.
Здравствуйте, Иван, ответили Вам на почту.
Отвратительно, постоянно пинг огромный,мне ничего сказать о вас разьви что вы ничего не можете сделать, интернета нет мы в 21 веке,ало, а с вашим интернетом как будто в 5, я могу на пальцах посчитать сколько раз я видел у вас нормальный интернет: 3 раза и то это в середине рабочего дня, а вечером опять тоже самое я не хочу быть вашим клиентом, ведь даже на ваш сайт еле еле заходило, хотя я был подключен к вашему интернету, хуже интернета не видел
- Дмитрий26 октября 2020 г.
Здравствуйте! Давайте проведём диагностику соединения. Для этого напишите нам в ЛС в любом из официальных сообществ в социальных сетях (ВК, Twitter, Facebook, Одноклассники) – будем рады помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте, Анастасия. Жаль, что вы столкнулись со сложностями и приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), проверим информацию по поводу технической заявки.