Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Мы турагентство, нам нужно было подключить телефон, пришли монтажники и все сделали буквально за 20 минут! Четко и быстро, без проблем, телефон снова работает и мы довольны работой ростелеком!

Раньше была хорошего мнения о провайдере, пока сама не стала клиентом их услуг. В связи с переездом мне предложили перенести услуги на другой адрес, но мастер сказал, что в квартире нужно будет делать отверстие, что категорически не разрешил собственник. В доме уже предоставляются услуги другого провайдера, поэтому я решила заключать договор с ними, а не с ростелеком. Ранее мне предоставляли оборудование в аренду и сказали вернуть его через почту россии, указав трек номер из смс. В тот же день я пошла и отправила оборудование. Согласно трек номеру, получатель принял оборудование через 2 дня. Но почему-то спустя месяц мне начали поступать смс и письма с просьбой вернуть оборудование. Я звонила несколько раз в колл-центр и мне говорили, что для обработки заявки нужно время. Вы прикалываетесь? Уже месяц прошел, вы что не в состоянии поставить пометку о том, что оборудование вами получено? Если письма мне поступают в связи с ошибкой, недостаточной проверки, вам минус за такое отношение к работе, так как прежде чем присылать письмо с уведомлением о возврате, нужно проверить, что вы это оборудование уже получили месяц назад. Если письма поступают с целью как-то меня ввести в заблуждение и получить с меня дополнительную плату, это о многом говорит. И я не удивлюсь, если это окажется вторым вариантом, так как после расторжения договора и четкой озвученной причины мастер не может провести интернет используя уже установленный модем мне продолжали звонить и задавать вопрос почему я отказалась от услуг) и под дверь подкладывали письма странного содержания якобы от лица мастера, который просит уведомить собственника о подключении услуг по новому адресу.

Интернет не работает на заявленной в договоре скорости! Обманывают при подключении тарифа с камерой! При звонке перекидывают с одного на другого, не знают кто отвечает за какой отдел! Мотают нервы даже после отключения! Мастера опаздывают или вообще не приходят! Это просто самая ужасная организация, которую я когда-либо встречала…

Берегите нервы ,не подключайте этого ужасного провайдера.обородувание нужно каждый раз перезагружать,что бы работало ,постоянно обрывы связи ,ремонты ,технаря отправят через 2-3 дня в самое неудобное для вас время

Всем добрый день! Ростелеком самая отвратительная , недобросовестная непрофессиональная компания , с которой вообще приходилось иметь дело, обманывают, выкручивается , политика такая, что защищают интересы только компании, все записи типо конфиденциальны и ничего доказать невозможно , миллион сотрудников и никто ни за что не отвечает. Расстаться с ними либо очень дорого , либо через суд и мало у кого есть другой опыт с ними. Представитель компании обещает не то, что в договоре, куча подводных камней и приколов по ходу взаимодействия , новые платежи и так далее. Решить вопрос с оператором легко , когда только ты хочешь заплатить , если есть проблема - отговариваются и включают непонимающий вид. С ними нельзя иметь дело . Пришлось попробовать , тк новый дом и это был единственный оператор. Но лучше иметь только мобильный интернет , чем какую-то связь с этим ужасным провайдером