Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Скатились. Изначально в петергофе это был лучший провайдер, но время идёт и инфо лан хуже с каждым днём. Очень часто происходит обрыв связи. Может на минуту, может на 5, может на пол дня. Звонить в тех поддержку смысла нет вообще. Во-первых это ничего не решит, во-вторых это ничего не решит. Если же у вас интернет пропал после 23.00, то ждите утра. Тк тех поддержка и соответственно рабочие, не работают после 23. Удобно. Если же вы работаете в интернете, ваши проблемы. Никто не извенится и ничего не возместит. У них есть группа вк, в которой можно задавать вопросы и тд. Ведёт её персонаж по имени сергей, зам директора, редкостный персонаж. Почитайте как он общается с клиентами. На вопросы, кто возместит ущерб и тд, пишет : фос. Форма обратной связи то есть. Это видимо все должны знать. Никаких извинений, никакого порядочного отношения к клиентам нет. По такому отношению руководителей, становится понятно, почему когда-то лучший провайдер скатывается в ужасное дно. Причём работники тех поддержки действительно хотят помочь, в отличит от некоторых. Изначально я рекомендовал инфо лан всем, кому мог, но теперь сорян. Никакой лояльности. Телевидение не работает в принципе. Постоянно крашится, тормозит, вылетает и прочее. В последние пол года интернет стал просто ужасный. Подключён компьютер и пара смартфонов. Всё по вайфай. И скажу я вам вот что: мобильный интернет работает в 2-3 раза быстрее. Однажды, после очередной их аварии и просьбы обратиться в фос, я решил раздать интернет с телефона. Всё грузилось быстрее в разы. Честно, держит только цена и нежелание переподключаться. Но чую, скоро и это удержать не сможет. Очень хочется чтоб инфо лан вновь стал надежным провайдером, но пока они не слышат клиентов и живут в мире иллюзий, это нереально.
Плохой и дорогой интерет. Даже в провинции (курск) за 200 р. (абонплата) я получаю услуги более высокого качества tv виснет, особенно ночью маршрутизатор предлагают выкупить за 1700, а его цена 900 (заявлено новому абоненту бесплатно) на месяц подключиться нельзя, только на два, а почему об этом сразу не предупредили, когда я заявку оставляла? Цифровое tv также пообещали в комплекте, а оказалось программку установить ещё 300
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Непорядок]. ужас. Мошенники. Офиристы.только.деньги сосуд только обещают исправить . Нечего не делают короче не подключайтесь
Плохая связь и ужасное обслуживание. Живу в молодом посёлке в ломоносовском районе. Очень много соседей подключены к инфо-лану. Помимо того, что связь предоставляется через пень колоду, дозвониться до инфо-лана (по обоим номерам для физлиц) и добиться правды и нормального обслуживания очень тяжело. Всё начинается с того, что по телефону просто не дозвониться. Мой вызов сбрасывается, и можно звонить на протяжении многих-многих-многих минут. А если номер соединяется, тогда включается у них музыка,и жди, жди, и жди. И не дождёшься. Или выключают связь? А если кто и подойдёт у них к телефону, то не факт, что разговор будет вестись с заинтересованным в разрешении вопроса человеком. А раньше 09 и после 23-х они не работают! А позвонишь вечером в прайм-тайм, скажут, что пошли ремонтировать, но шутят. Не исправляли сразу, откладывалось на завтра. Всё делается для того, чтобы вы отстали от них с вашими проблемами. Думаете, что деньги за дни без интернета или телевизора они не берут? Для этого вы сами должны постоянно мониторить, например, каждый поломочный день, писать им специальные письма. Но и это не главное. Мерзкое обслуживание,- наплевательское отношение к клиентам, вот что у них в сервисе. Захочешь поговорить с их директором-не получится, он тщательно скрывается и с ним не соединяют. Посмотрите их сайт. Найдёте телефон директора? Оперативно ничего не решить. Редкая неделя, если не сказать , что день, обходятся без поломок. В общем, - всё ужасно. Не верите-спросите у пользователей. Можно было бы подумать, что новое оборудование и т.д., но мы в посёлке (всем жк) живём и пользуемся т.н. Услугами инфо-лана больше полутора лет, а воз и ныне там. Оборудование работает плохо, про оперативные ремонты и наладку можно мечтать, до директора не добраться,- игнорируют, а деньги любят получать всегда! Обслуживание плохое, всё на нервах, деньги берут вперёд.
- Леонид20 декабря 2018 г.
Единственное что могут в инфолане - это рекламировать себя. Всё остальное, начиная от качества связи и заканчивая работой техподдержки ниже любой критики. Интернет постоянно пропадает, а техподдержка на звонки не отвечает - при любых проблемах их телефон сразу отключается. Прискорбно что в нашем доме (Петергоф, "птичка") этому недопровайдеру нет альтернативы. Остаётся только долбать управляющую компанию чтобы заключили договора с каким-нибудь нормальным провайдером, а не с этим [расстройством]
тихий ужас !. Долго терпел , но сегодня решил написать после того как вк они сами себя похвалили !! С провайдером уже почти 5 лет и последние 6 месяцев одни сплошные проблемы ! Низкое качество сигнала и довольно часто обрыв связи , и после звонка оператору( если дозвонишься) и разговора на повышенных тонах сигнал почему то стабилизируется ! Правда на непродолжительное время клиентская база растет (как они пишут подключено то это то то ) а качество падает !!одним словом - тихий ужас ! ( оплачено за год - когда закончется буду переходить к другому оператору !
Отзывы о домашнем интернете провайдера Инфо-Лан
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Инфо-Лан в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Отзыв ниочем. Выдана ничем не подтвержденная негативная информация. В топку такие отзывы.