Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
лучший провайдер! быстро, качественно установили. монтажник пришел вовремя, был вежлив. при оформлении все рассказали, помогли выбрать лучший тариф для удаленной работы. ни разу не подводил! очень довольны
Нет проблем на протяжении многих лет.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Впечатление от сотрудничества с этой компанией не самое приятное. В процессе заключения договора на домашний интернет несколько раз терялись заявки, в клиентском отделе не могли дать вразумительных ответов на мои вопросы. После работы тех. специалиста не оставили логина/пароля от личного кабинета, поэтому пришлось дозваниваться в клиентский отдел, чтобы самой всё узнать. Теперь вот уже третий день жду специалиста, который установит домофон. А в клиентском отделе та же песня "передали информацию по Вашей заявке". Если бы была альтернатива, естественно, ушла бы к другому провайдеру. Надеюсь, эти отзывы читает кто-то из руководства
Пользуюсь еТелеком больше 4 лет. К счастью, скоро буду менять провайдера. 1) Во время карантина были постоянные сбои (а у всех работа и учеба была онлайн), никто не отвечал 2) Соседи тоже всегда на них жалуются 3) Молодой человек ходил на стажировку, где его два часа игнорили и не отвечали на звонки (прям как клиентам), а в офисе [было ужасно].
- еТелеком25 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Доброго дня! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и понимаем ваше недовольство. Мы готовы разрешить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом по данному вопросу, и мы обязательно его решим и проверим информацию по Вашему обращению!
Для работы и учебы попросила поменять тариф на самый быстрый, соответственно, получается, и самый дорогой. Мастер сказал, что мой старый роутер не поддерживает такую скорость, и предложил заменить роутер. Я в роутерах не разбираюсь и согласилась купить у мастера сразу роутер по его рекомендации. Главное, чтобы работал быстро. В результате, весь месяц интернет медленный, явно не соответствует скорости оплаченного тарифа. Вызываю мастера. Оказывается, нужен другой роутер, и мой новый роутер не поддерживает скорость этого самого дорогого и быстрого тарифа. Как оказалось, первый купленный у этого же мастера роутер я не могу обменять с доплатой на более продвинутый вариант. Вот такой получается [подвох]: тариф на 800 mbps не тянет даже на 400 при проверке скорости, оплатила роутер, который не работает и не тянет такую скорость, вернуть некачественный и не соответствующий трафику/тарифу роутер мне отказали (как на это смотрит Роспотребнадзор?), доплатить разницу и выкупить более мощный роутер тоже отказали (получается, мне и второй роутер надо покупать, чтобы поддерживать новый тариф, уже оплаченный на три месяца?). Причем я много лет являюсь клиентом еТелекома. Буду искать другого провайдера.
- еТелеком21 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Елена, Здравствуйте! Сожалеем о сложившийся ситуации и понимаем Ваше недовольство, нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами и качеством обслуживания. Мы готовы разобраться в ситуации и найти решение вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом по данному вопросу, и мы обязательно его решим и проверим информацию по Вашему обращению! Приносим извинения за возможные неудобства!
Лучшие тарифы еТелеком в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Интернет 300 Мб/с
от еТелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- 200 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Интернет 300 Мб/с
от еТелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Интернет 600 Мб/с
от еТелеком
600 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- 200 ТВ-каналов
- Подключение бесплатно
Уже более 3-х лет мучаюсь с интернетом в Приморском районе СПБ. [Другой провайдер] буквально только-только ввел в эксплуатацию вышку 4G, а ЕТелеком — это одно название, что интернет-провайдер. По всем вопросам ответ один: проблема в вашем роутере, или выньте проводок, вставьте проводок. На настоящий момент интернета нет и, похоже, уже не менее 2-х недель, поскольку мой пакет мобильного интернета 20 Гб ушел в 0 с 23.07. по 08.08.2024. Попытки перезагрузки роутера к положительным результатам не приводят. Сейчас ищу другого провайдера, даже звонить в ЕТелеком не хочется, опять начнется навешивание лапши на уши.
- еТелеком9 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Елена! К сожалению, по данному комментарию мы не можем Вас идентифицировать как абонента, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Нам очень важно, чтобы наши абоненты получали качественные услуги, пожалуйста, просим Вас обратиться к нам любым удобным способом, указанным на сайте, мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны качеством услуг. Приносим извинения за возможные неудобства!
Наверное, буду одним из немногих, кто пришел сюда поставить оценку 5 звезд, потому что обычно, когда провайдер хороший, никто об этом не пишет, а когда какие-то проблемы — сразу лезут писать негатив. Пользуюсь провайдером еТелеком почти год, тарифом за 650 р. со скоростью до 100 Мбит. Подключили интернет на 1 день раньше, за весь год никаких поломок и проседаний скорости, даже в вечерние часы. Всё идеально, скорость соответствует заявленной, никаких нареканий к работе нет! Спасибо, и так держать, ребята!???
- еТелеком2 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо!
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!
Переехал в новую квартиру, решил попробовать «Етелеком». Подключение без проблем, скорость радует, плюс у них приятная бонусная система. Пока остаюсь с ними.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Качество интернета от еТелеком оправдало ожидания. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3701435.
Отзывы о домашнем интернете провайдера еТелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. еТелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Светлана, здравствуйте! Мы очень хотели бы разобраться в ситуации и изменить ваше мнение о нас. Напишите нам, пожалуйста, воспользовавшись любым удобным способом, и мы обязательно Вам поможем!