Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет никакой. Обслуживание тоже. Бомбануло когда в подъезде, на стенах, на почтовых ящиках, в лифте наштамповали синей печатью рекламу дом.ру тел... Сергей. У нас чистая парадная, для желающих оставить о себе весточку повешен стенд для рекламы. Звонил сказал чтобы убрали сей факт вандализма. Конечно пообещали исправить... Думаете исправили? Нет конечно. Отключаюсь от дом.ру. Из принципа. А вам сергей, быть здоровым и не болеть.
Хуже провайдера не найти. Подключение к интернету пропадает стабильно раз-два в неделю на полдня. При обращении в техподдержку (мобильное приложение – единственное, что у них получилось... Более менее...) снимают с себя всю ответственность и винят мой роутер, при этом, без воздействия на него, подключение появляется само спустя несколько часов. Хамство, наглость и безответственность. Дом.ру – ужасная компания с ужасными сотрудниками и соответствующим сервисом и уровнем оказания услуг. 0/10, никому не советую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отключают всё не объясняя причин на 12 часов, худший провайдер! Объяснение, ураган или машина в столб въехала- мы не знаем.
- Елена Чуркина24 октября 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Я думал у меня одного проблемы с этими ребятами а тут оказалось что у всех .не советую никому этого провайдера.до этого пользовался ими пол года проблем не было(ну. Разве что при подключении)затем переехал на новый адрес и попросил перенести договор .на что мне сначала сказали в вашем доме нельзя подключить интернет .я зашёл посмотрел провайдеров дома и это ростелеком и дом.ру .я во второй раз позвонил на что мне ответили тоже самое и перевели на какого то специалиста который скинул.затем я уже вроде нормально дозвонился и попал на адекватных сотрудников .назначили подключения и тд.мастер позвонил сказал что задержится на два часа.бог с ним,чувак я взял выходной я теряю свои деньги ,плачу вам что бы у меня все работало .а он звонит мне через два часа карл и говорит «я сегодня к вам не приду вы можете оставить заявку на другой день .»????я вошёл в положение позвонил и мне говорят на завтра все занято давайте на послезавтра .ну у меня бомбануло!!я попросил менеджера или человека который ответственный за сервис .на что мне сказали я оставлю вашу заявку вам позвонят в 21;00 .и как вы думаете .кто-то позвонил?ага ,скорей господь на землю спустится .короче вердикт таков .непорядочная контора которые не могу обеспечить сервис которые указывают у себя же в договорах .были бы мы в европе или америке засудил бы .в россии у меня это больше времени займёт .не подключайте этих «мы гарантируем качество ,ведь мы на рынке уже 7 лет лиходеи
Отвратительная контора. Вечером в пятницу отключили интернет, техническая поддержка ответила, что починят в течении 2 часов. Утром интернета нет, по телефону отфутболивают информации нет, связи с техниками нет, давайте смс вам пошлем, когда починим. Начальство отдыхает, никого проблема кроме нас не беспокоит. Не могли дать вообще никаких сроков. Единственное, что удалось узнать - проблема только в нашем доме. В итоге пол суток без интернета, никаких объяснений, до сих пор ноль реакции. Сегодня же меняем провайдера. У меня работа связана с интернетом, в итоге пришлось нарушать договоренности со своими клиентами. Ни за что не подключайтесь, берегите нервы!
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Обслуживают наш дом два провайдера- ростелеком и дом.ру. Качество связи отвратительно, неполадки происходят как минимум раз в две недели. И каждый раз как минимум полдня ждём. Скорость доступа в разы ниже заявленной. Судя по всему, хорошего интернета уже никогда не будет.
Не смог вовремя оплатить интернет. Чтобы оплатить онлайн через банк пришлось подключить услугу обещанный_платеж - при ее активации на сайте дом. Ру было написано, что взимается дополнительная оплата 30 руб. В сутки. Через 15 минут после появления интернета оплатил через банк свой тариф, добавив к сумме 30 руб... Но оказалось, что я должен дом. Ру еще за 5 суток обещанного платежа ни где не оговоренных. Будьте бдительны с этим провайдером интернета, т. К. Он недобросовестно исполняет свои обязанности и навешивает на клиентов скрытые платежи.
Операторы ничего не могут, а тех поддержка посылает подождать решения в течении 6 часов или до следующего дня. Очень неквалифицированные инженеры, не могут понять, почему их система блокирует мой доступ несмотря на то, что всё оплачено.
Как же я устала! Постоянные разрывы соединения, а то и вовсе на сутки интернет исчезает. Даже в данный момент я пишу это через мобильный интернет, потому что ваш интернет исчез ещё вчера ночью и так не появился. Нам три раза приезжали и чинили и толку ноль! Почитала отзывы и вижу, что у всех с вашим инетом такая беда! Это самый отвратный провайдер из всех, которыми я пользовалась. Сейчас склоняю всех домашних сменить провайдера на любого другого. А вы дно лютое, достали меня уже!!!!
очень недоволен качеством услуг причем адрес не влияет на ваши услуги , жил в другом районе, такая же проблема с пропадание сигнала, и даже смена оборудования ( роутера не помогла) так что ваша связь отстой!!!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!