Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуюсь Дом.ру несколько лет, вариантов на адресе нет, монополисты. Особых проблем с Интернетом нет, бывали аварии, но некритично. Цену повышают раз в год, без улучшения качества услуг, просто так. Все бы ничего, если бы не проблема с Ютубом в последние месяцы, когда его вроде как начали замедлять. И тут возник вопрос, среди нескольких провайдеров в СПБ, с которыми приходится сталкиваться, только у Дом.ру Ютуб не работает от слова совсем. У других провайдеров проблем с Ютубом не было и нет в том же СПБ. При общении с Дом.ру ответ один — мы ничего не блокируем, все это проделки иностранных сервисов. На вопрос, как же так получается, что иностранные сервисы замедляют Ютуб только у Дом.ру, вразумительного ответа не получил, ничего не блокируем, ничего не знаем. Но не работает. Разбираться не хотят вообще. У провайдеров Простор Телеком, Сити Телеком, Ростелеком и еще нескольких Ютуб работал и работает нормально. Только у Дом.ру проблема. Нерешаемая на сегодня.
Интернет постоянно слабый, если обратиться в поддержку с этим вопросом, то они на время увеличат скорость
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Раньше пользовался "Матрикс", его подмял Дом.ру. Интернет как был нормальным, так им и остается. Но цены Дом увеличивает по несколько раз в год. При этом обязательного уведомления за 10 дней не направляет, объективно разъяснить причину подорожания не может. Альтернативы провайдеру НЕТ! Не [к другому провайдеру] же, не будет к ночи упомянут, переходить. Вот и приходится мириться с ненормальной ситуацией, когда тебя оставляют без выбора и дерут с тебя деньги.
Это ужас, я не встречал такого провайдера. Просто взрыв мозга и нервотрепка. Ребята, проходите мимо этого провайдера, иначе вас засосёт в такую кабалу долгов, постоянные обрывы и сбои сети!!!
Обманули при подключении! Заказывал тариф по одной цене, а подключили этот тариф, но по цене выше заранее оговорённой. За месяц вопрос так и не решился. Звонил и писал в техподдержку много раз.
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Не первый раз вынужден сталкиваться с Дом.ру. Подключили, так как они первые выкупили кабель-каналы в ЖК и успешно никого не пропускают (привет, УК ЛСР). Как у монополистов, ожидаемо, качество услуг минимально возможное. Вечером даже фильм посмотреть невозможно, я уж молчу про онлайн-трансляции. В стиме игра за НОЧЬ не скачивается. Обрывы связи по 4-5 раз за час в вечернее время. Днем стабильно 2-3. Поддержка вежлива, но бесполезна в этом вопросе. С точки зрения, например, подключения нового роутера поддержка отработала на 5+. Если у вас есть возможность выбрать что-то угодно, кроме Дом.ру, выбирайте. Это будет точно лучше.
Отвратительный провайдер, постоянные сбои в работе, то авария, то кошка рожает, и все в таком духе. Никому не советую пользоваться, да и операторы отвечают, только когда все планеты выстроятся в ряд.
Наконец-то дошли руки написать отзыв! 20 лет мы пользовались другим крайне известным провайдером, и у нас за последние 4 года были постоянные сбои в интернете, никакие починки не помогали, мастера приходили, результата 0. Собрались с мыслями и организовали переход на Дом.ру. Ребята быстро приехали, все провели, объяснили, рассказали. Один раз нужна был тех. поддержка по поводу расширения пакета — помогли, рассказали разницу. Почти за 2 года использования НИ РАЗУ не было сбоя, хотя у нас большая квартира, и переживали, что дотягивать до дальних комнат не будет без усилителя (ребята предупреждали), но все СУПЕР! Лучшая компания, оперативная поддержка, средние цены по городу. Огромное спасибо))
Пользуюсь услугами провайдера уже много лет. После переезда на новый адрес решил снова подключить их. Но новом адресе начались проблемы со стабильностью, стали появляться разрывы. Обращался в поддержку. Приезжают мастера, раз сделают, раз не сделают. Приезжает другой и т. д. Мастера приходится ждать по два дня. Уровень качества провайдера падает, а цена остается прежней. Три серьезных сбоя за год. Всерьез задумываюсь о смене провайдера, хотя раньше считал их лучшими в городе.
- Алексей24 августа 2024 г.
Вся правда. Тоже столкнулся с данной ситуацией
Мастера не дождаться. По вызову не приходят. Интернет отсутствует уже неделю, всё вовремя оплачено. По телефону оператор, как попугай, повторяет одно и то же — у вас всё в порядке. Отвратительная компания! Будем переходить на другую связь.
- Алексей24 августа 2024 г.
Вся правда, тоже столкнулся с данной ситуацией!!!
- Алексей24 августа 2024 г.
С момента подключения к провайдеру Дом.ру интернет и ТВ прошло 3!!! ДНЯ!!! За это время приходили мастера и говорили, что оборудование в порядке, что у вас проблемы со своими телефонами, ноутбуками и т. д. А то, что заявленная в договоре скорость интернета 800 Мб!!!, а выдает через Очень мощный роутер всего-то каких-то 200-280 Мб, и скорость то падает ниже, то пропадает, это вообще ни в какие ворота на лезет!!! Про то, что устранить неполадки, я вообще молчу!!! В общем, друзья, за 3 дня своих выходных я потратил кучу времени своего, а главное нервов!!!, в надежде на хорошего поставщика интернета!!! ДОМ.РУ — ЭТО [недобросовестный провайдер]!!!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый Игорь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, т. к. не отражает качество интернета и / или ТВ, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.