Отзывы о провайдере билайн в Санкт-Петербурге

Услугами пользуюсь с марта 2015 г. Понравился тариф все в одном,и без тв .тв не смотрю.все было хорошо.но с середины 2019 г начались проблемы с интернетом ,жизнерадостный голос робота без конца сообщал ,что сервис в ближайшее время будет восстановлен.в декабре 2019 г интернет стал совсем плох.решила ,что дело в скорости,её за это время не меняла .изменила тарифный план с увеличением скорости.и чудо случилось ...вместо 100 ,дали 30...при обращении в техподдержку девушка заявила ,что дело в моем компе, дескать перегружен программами .но милой девушке было невдомек,что я проверила скорость и на абсолютно новом ноуте,ещё чистом( с одним значком билайна). Пока я разбиралась с билайном по поводу компа,обнаружила,что у меня пропал интернет и в мобильнике .это мне так установили новый тарифный план .с увеличением платы снизили скорость подачи интернета и убрали с мобильника.самое загадочное в мобильнике почему то слетели все настройки,и звук оказался на 0. В общем надежды то,что билайн займется решением проблем нет,поэтому компанию покидаю, т.к. Скорость компа не повышается ,а на мобильнике интернет продолжает слетать,а слушать их жизнерадостного робота надоело.как и утомила их реклама с персонажами из камеди клаб. Меньше бы тратили на дорогостоящую рекламу,а больше вкладывали бы техническое состояние,т.к. Самая лучшая реклама ,это отзывы клиентов,ведь пришла я к ним по отзыву своей знакомой,а не мельканию светлакова, реввы

Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на короткий номер. Робота на сайте тоже отключают. Internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже чинят, на телефон я получу уведомление об исправлении. Уведомление приходило сразу же, но интернет так и не появился. Если поначалу их мастер настроек выдавал ошибку 886, то к концу кабель в квартиру вообще отключили - сетевой адаптер не видит, что кабель подключен, роутер тоже. При последнем звонке сказали, что нужно мое присутствие дома. Как же, говорю, я свяжусь вечером, если поддержка не отвечает. Дали специальный номер 8800... потом 4 потом 0. Это вранье. Робот точно так же, как и при наборе короткого номера потом 0 говорит, что что-то пошло не так. В воскресенье с утра удалось дозвониться. Час робот говорил, что специалист ответит через 10 минут. Потом прервали звонок. При повторном звонке 0 опять отключили. Полная блокада клиентов. Попробовал заказать интернет в квартиру на сайте- позвонили сразу. Как только сказал, что кабель есть, нужно, чтобы интернет по нему восстановить, повесили трубку со словами звоните на горячую линию. Номер лс 0854866641, если что. Где оплаченная услуга, билайн?

Подключили домашний итнернет биайн, спустя несколько часов после подключения коннект пропал. Позвонив в техподдержку (средне ожидание ответа специалиста 30 минут) выясняется, что на сеть высокая нагрузка и компании необходимо провести дополнительные работы по нашему адресу, ориентировочное время окончание работ сказали - неделя. Спустя неделю продлили ещё на неделю. После информирования об окончании работ ничего не изменилось, ужасный провайдер, ужасное качество услуг.

Плюс один(если можно так сказать) это плата за 100 мегабит и тв около 180 каналов -650р. А так один огромный минус!!! Первые 4 месяца все работало и показывало, имею ввиду тв, но вот сейчас...просто жуть. Тв смотреть невозможно - постоянно виснет и переключение каналов это минимум 10 мин на один канал. Сегодня вообще перестал работать интернет. После дозвона (1 час 47 мин в общей сложности) до тех поддержки выяснилось, что «где то» повреждения сети и в ближайшее время а это завтра или после завтра придут и сделают. Подводя итог: тв - просто отвратно, интернет-в принципе норм, если бы не вот эти переменные «пропадания». И техподдержка просто убьешь пол дня. Не рекомендую.

Билайн стал отвратительным! Интернет стабильно иногда пропадает в неизвестном направлении! Техподдержка один раз смогла решить проблему удаленно,а потом просто перестала это делать ссылаясь на необходимый выезд мастера и замену то кабеля, то адаптера.... А мастер один раз, понимая видимо, что проблема не в кабеле и не в адаптере, задал тонкий вопрос а куда вы до этого кабель вставляли?..... Приезжает мастер, проблема исчезает магическим образом, но возвращается через месяц/ два устала звонить в техподдержку, слушать басни о том, что необходим мастер и т.д. И т.п. Такое ощущение, что это все делается специально, лишь бы людям работу найти.... Раньше такого не было, за последний год ситуация повторилась раз 5..... Уже полтора месяца их интернет не работает..... А полтора месяца были оплачены.... Сижу думаю, либо звонить чинить на неопределенное время, либо уже перейти на другого провайдера и забыть о данной проблеме...... Единственное к чему нет вопросов, так это их роутер....