С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Республике Башкортостан
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
60 отзывов
7.9
2 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
8.0
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Стабильная скорость
8.0
Телевидение
8.0
Техподдержка
8.0
Всего отзывов
Положительные
42
Отрицательные
11
Ответы провайдера
-
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасное обслуживание! Трубки не бурут, да и вообще не дозвониться🤷♀️😠 Постоянно проблема с телевидением : издаёт посторонние звуки, порой отключается. Тем самым ломается наш телевизор. Сколько раз уже обращались, чтоб исправили. Приезжают, поковыряются и уезжают типо "сделали". Ситуация снова повторяется. Монтажники ничего не умеют делать! Вот интересно, получится ли добиться того чтоб все исправили и поменяли полностью оборудование, а, администратор??????? Платим не малые деньги.
Если уж вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706235
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Здорово, что они проводят инет в деревни. Так вот недавно подключили инет бабуле. Теперь чаще связываемся.
Отзыв не засчитан
702788
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2021
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
98243
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Решил подключить их инет и не разочаровался. Стабильно, быстро, дешево. Ещё и поддержка клиентов на высоте.
Отзыв засчитан
702723
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Буквально вчера и сегодня глючело,заедало вещание ТВ,но и интернет зависает часто, не стабильное.Перезагружать приходится часто.Так же и с телевизором.
Отзыв засчитан
702654
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Подключал себе по акции телевидение + интернет. Впечатлен качеством передачи сигнала, реально чувствуешь разницу в изображении. Интернет работает стабильно, не лагает и не вылетает.
Отзыв засчитан
701596
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это же не интернет это полное(мат). Я исправно плачу деньги и взамен получаю интернет на уровне 20 века. Поддержка только роботы отвечают.
Отзыв засчитан
699823
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Стабильная скорость
2
грузит долго, вырубается интернет просто по приколу и включается через какое-то время и все повторяется.
Отзыв засчитан
696273
Администратор
Модератор отзывов
28.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93699
Марат
18.04.2021
Безобразие с тарифами ,счета приходят на двух квитанциях не понятно,объясните почему такая чехарда.
95131
Марат
18.04.2021
Почему две квитанции, оплата повысилась на 180 рублей в месяц ,объясните пожалуйста.
95132
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не берут трубку или сбрасывают класс
Хотела подключить но видимо не стоит
Если уже сейчас не отвечают а что дальше будет ?
Отзыв засчитан
694595
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2020
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы недовольны сервисом провайдера или сервисом 101internet? Если сервисом 101internet, то уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому Вы не смогли дозвониться, выслав эти данные нам на email otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь!
92326
4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
1. Подключила в доме видео наблюдение (наружная) и интернет. Всё работало ровно 1 день. Уехав из дома всё отключилось и перестало работать. Хотя за дни, когда интернете и не камеры не было, платить всё равно пришлось.
2. Обещают одно делают другое(обещали за подключение ничего не взимать, оказалась должна после ухода мастера 1800) о которых ничего не говорили!
3. Тех поддержка, после каждого звонка перезванивают, друг друга оценивают, просят и оценить и их. Ощущение, что только на оценку рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693169
Ростелеком
Представитель провайдера
20.10.2020
Александра, здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, приносим извинения за неё. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь во всём разобраться.
91180
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Просто [некомпетентные] специалисты!!!!
3-4 звонка и хоть бы один нормальный специалист попался
Ужаааассс
Отзыв не засчитан
692743
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
90905
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
С 8 сентября не могут перенести абон номер с одного адреса на другой, сами назначают даты приезда, делают заявки и потом не приезжают. В последний приезд ничего не смогли сделать и опять перенесли на неделю. При этом один сотрудник приехал в нетрезвом состоянии!! Начальник отделения в Зианчуринском районе по фамилии Идрисов вообще очень хамски разговаривает как будто так и надо с клиентами общаться. Одна только фраза- « звони хоть президенту мне без разницы» чего стоит. Таких только в Исянгулово...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692488
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90604
2
Общая оценка
Забота
2
За полторы недели оставила 3 заявки на подключение интернета и ТВ, так никто и не приехал. Видимо, на клиентов [все равно]... Какие сотрудники, такая и компания.
Отзыв засчитан
690813
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет, заходишь отключить не отключить,только вот бывает скорость просаживается, но редко, советую....
Отзыв засчитан
690763
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2020
Добрый день, Сергей! Благодарим за ваш отзыв!
90063
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
При подключении обещают одно в итоге ничего... Изучите внимательно договор который будете подписывать желательно с юристом так как они постараются вас обмануть заманить дешевой ценой потом будут повышать,качество плохое, захотите уйти от них выставят счет заоблачный. При отключении вылез долг и требуют выкупить оборудование. Ну и Бог с ними. Отключились и ладно. Надеюсь только через время еще какой нибудь долг не вылезет.
Отзыв засчитан
690694
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Каналы пустые и бестолковые --------------------------------------------------------------------------------------
Отзыв не засчитан
690456
Администратор
Модератор отзывов
14.07.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
89355
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
Очень разочарован.Являюсь клиентом Башинформсвязи сейчас и Ростелекома более 20 лет.Такое пренебрежительное отношение так и осталось с тех пор когда были монополистами .Сейчас конкуренция и при таком отношении растеряете всех клиентов.Отключили телевидение и интернет за просрочку текущего платежа без единого предупреждения. С начало оператор сказала,что не видит финансовых блокировок и переключила на техподдержку.,там оператор сказал ,что выяснит-отсутствовал 3-5 минут.,даже не извинился заявил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684385
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Впечатления и эмоции самые ужасные. В начале 2018 г заключил с Ростелеком новый договор по новым условиям. Ранее уже был договор, но из за новшеств и нового модема попросили перезаключить договор. Договор новый естественно не читал. Через пол года расторг в связи с переездом. Сегодня пришло sms-уведомление о задолженности почти 900 руб и передачи дела в суд. Прошло 1,5 года после расторжения. Позвонил на горячую линию, где мне пояснили, что по договору, если я не пользуясь 1 год, а расторгаю дог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684149
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Каких либо нареканий на оператора нет. Интернет просто работает и все, не предоставляя неудобств, скорость по замерам соответсвует моему тарифу, абонплата по сумме вполне адекватная, что еще для счастья надо :)
Отзыв засчитан
683702
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Монтажники
10
Интернет иногда"тормозит"-скорость очень часто замедляется. ТВ работает достаточно стабильно, зависания бывают крайне редко. В тех. поддержку пока не обращалась.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679715
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
интернет
все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было.
монтажники настроили и установили все быстро и качественно.
за время пользования в тех. поддержку обращаться не приходилось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676316
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Описание функц. характеристик
- Руководство пользователя