В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 9 Зачтенных отзывов 18, из них:
 
13
 
1
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Воры и мошенники

Оценка:

Отзыв

Воруют деньги, каждый месяц приходят счета по 5 тысяч рублей, когда у меня минимальный пакет телевидения и интернет 1999 в месяц, платишь деньги, всё включается, в след месяце снова счета по 5 тысяч, операторы говорят что платежи не проходят, хотя всё работает. Куда уходят деньги? На кого писать заявление?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.07.2017 10:06
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Камчатский Ростелеком больше года шлет счета покойному абоненту.

Оценка:

Отзыв

Камчатский Ростелеком взялся за покойников!
Владелец номера телефона умер в ноябре 2015г. Т.е., уже скоро 2 года. Задолженностей не было. Плюс, наследники, пока разбирались, кому достанется квартира, платили ещё больше года. Потом решили отказаться. Сообщили в Камчатский РТК, что лицо, имевшее с РТК договор, ушло в лучший мир. Камчатский РТК отключать отказался, согласился «заблокировать». Эта мера действует бесплатно 3 месяца, а потом начинают присылать счета по 60 руб\мес. Вероятно, Камчатский РТК надеялся, что его абонент оживет и снова будет ему платить по диким тарифам. До окончания срока 3-х месяцев проживающие в этой квартире позвонили в Камчатский РТК и сказали, чтобы телефон вообще отключали, они не собираются за него платить. Камчатский РТК затребовал выслать ему скан свид-ва о смерти. Им его выслали, с указанием ЗАГСа, где РТК мог всё проверить, и ещё раз подтвердили отказ. РТК прислал ответ, почему-то, на другой номер заявки, что абоненту нужно придти к ним с договором и письменно отказаться!? А от ушедшего абонента даже завещания не нашли, не говоря уже о бытовых договорах с [овощными] фирмами. Даже, если в РТК придти с договором, то они ещё потребуют и доверенность! С того света. А, раз, её невозможно предоставить, то РТК будет пытаться тянуть деньги даже с покойников. И вот уже несколько месяцев Камчатский Ростелеком продолжает присылать на имя покойного абонента счета на оплату. Были ещё у кого-то такие случаи?

Что хорошего у провайдера
Никаких плюсов.
Что плохого
Их жадность и раздолбайство доходит до смешного. В том числе пытаются взять с покойных абонентов.

24.07.2017 07:34
0
5 Комментировать (1)

Ответ администратора

24.07.2017 14:12
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:

Отзыв

Отвратительный интернет(постоянно у них поломки)Частенько связь пропадает, манает постоянно им звонить. Сотрудники хам на хаме. А оплату давайте им во время,.
Что хорошего у провайдера
WI-FI работает нормально, если бы не технические неполадки
Что плохого
Скорость ниже заявленной, хамское отношение персонала по решению проблем, оценивать нечего!

13.07.2017 11:54
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень медленный интернет

Оценка:

Отзыв

Интернет полная [фикция]
Подключено 20мб\с
В итоге платишь 2500 в пустоту
Скорость скачки с того же стима 1-2 мб\с
Игры идут с очень огромным пингом
Не подключайте никогда это [вещество]!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.06.2017 13:12
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ВЫМОГАТЕЛЬ!!!

Оценка:

Отзыв

Приходят письма с требованием оплатить услуги, которые небыли предоставлены. Я даже не регистрировался и не подписывал договор с этой конторой и регистрироваться НЕ СОБИРАЮСЬ. Ростелеком как Сбербанк любят себя НАВЯЗЫВАТЬ!
Что хорошего у провайдера
Плюсов НЕТ
Что плохого

25.02.2017 08:06
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Услуга не соответствует заявленой в договоре. Это мошенничество и я надеюсь скоро начнут за это судить.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.02.2017 04:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Где обещанные 10 Мбит/сек?! Как не проверю выше 2,7мбит/сек не было!!!

Оценка:

Отзыв

Ростелеком
Почему вместо 10мбс по тарифу скорость в 5 раз меньше? За что платим деньги? Постоянные сбои Как только подключился в ноябре было все хорошо, но сейчас уже совсем грустно. Отвратительный оператор.Подключили б только потому что достали звонками!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.01.2017 13:32
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Одни проблемы

Оценка:

Отзыв

Сначала был подключен к СКТВ, но Ростелеком достал звонками давайте подключимся. Подключился по всем трем услугам:телефон,интернет и телевидение. Итог:домашний телефон за три года работал половину этого срока. IAD меняли раза 4, уже со счету сбился. Первый раз ездил в офис менял сам, просидел там в очереди 3 часа(причем это они мне порекомендовали поменять самому), потом сказал нет езжайте сами. Приехал техник, вежливый и так же вежливо сказал что оборудование [фу]. Так я не понимаю какого вы навязываете свои услуги, если у вас ничего не работает. По поводу безлимитных тарифов: 2МБ, 10МБ и 20МБ. Вы хоть объясните людям, что больше 2МБ у вас не будет скорости. Я тоже подключил 10МБ за 1999 рублей, а по факту там только 2МБ, а этот тариф стоит 1199. Лохотрон. Я все могу понять, но одного понять не могу, вы что хотите за полгода окупить свой "морской" кабель или как? На материке 400 р/мес 50 МБит Вывод:Ростелеком пользуется своей монополией на данные услуги и где-же наш российский ФАС. Просто нет альтернативы у нас другой, а так бы Ростелеком остался без единого клиента.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые, но все на одном месте.
Что плохого
Заявленной скорости нет, а деньги давай. До оператора дозвониться это большая проблема, зато всегда оцените качество услуг.А вы их вообще предоставляете?

04.11.2016 02:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не реально долгая техподдержка

Оценка:

Отзыв

Сижу без нэта два дня (оставил заявку) придут исправят еще через два дня и того четыре. Плачу в месяц 3000 руб.
Что хорошего у провайдера
Скорость нормальная когда работает.
Что плохого
Тех поддержка выслушивает и по итогу принимает заявку, потом звонки , а в результате ждите мастера через много времени.

09.10.2016 05:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет очень дорогой и низкая скорость!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.02.2016 13:19
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

15.02.2016 11:59
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Три дня как подкдючил телевидение и вайфай так вот второй телек не показывает вайфай не работает с момента подключения.по телефону техник говорит что установите драйвер на комп.бред.раньше было лучше.сейчас понес уздам оборудование и лучше переплочу другому провайдеру но отношение к клиенту будет лучше
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.10.2015 03:27
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер, много интересных предложений

Оценка:

Отзыв

Очень доволен качеством и скоростью. Скорость выше заявленной. За те пол года, что я пользуюсь данным провайдером, ниразу не было никаких сбоев. Кроме того, мне предоставили роутер и приставку для телевизора, чтобы у меня были цифровые каналы. Были случаи, когда просто не было связи с интернетом, тогда я просто перезагружал роутер и после этого все работало отлично. До этого я пользовался 10 лет местным провайдером "Интерсвязь". Отказался, поскольку за все это время ничего нового компания предложить не смогла. Как были у них 3 тарифа со времен основания, так и остались. Плюс оплата там была дороже, а каналов в 2 раза меньше. В общем занудство сплошное.
Родители, кстати, тоже подключили себе после этого. У них были частые проблемы с интернетом, а для них очень важна стабильность, т.к. они работают через интернет. Подключили и остались довольны.
В общем хочу сказать, что лично для меня важно, чтобы компания развивалась в ногу со временем, могла всегда порадовать чем-то новым и интересным. На мой взгляд у Ростелекома есть огромный потенциал и они делают интересный продукт, к сожалению который лишь небольшое количество могут адекватно оценить. И кстати, среди многих людей, кто жаловался на данный провайдер в моем городе, большое количество людей ну просто не умеют обращаться аккуратно с техникой. Например, перегибали оптику, пережимали её всяко, роняли оборудование, не следили за своим компьютером (просто как может работать нормально интернет, когда у тебя просто [загажен] комп всякой ерундой, и постоянно выходят ошибки и вирусы).
Что хорошего у провайдера
Быстрый интернет, оборудование предоставляют, круглосуточная тех. поддержка
Что плохого
Не все дома подключены по новой технологии GPON

21.10.2015 11:43
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший из худших.

Оценка:

Отзыв

Хотите адекватный интернет, а вот фиг вам. Конечно я верю что РТК стараются сделать связь лучше но при этом вижу что становится всё только хуже. При переходе на оптику несколько лет назад сразу встал вопрос о постоянных обрывах связи, проблему решали 2+ месяца и только после обещания написать жалобу на весь колектив абонентского отдела. Сейчас же возникла похожая проблема, потеря пакетов в глобальный интернет около 50%. вызвал техника, пришёл парень, сказал что у всех так и ушёл, вот вам всё обслуживание клиентов. В общем далее хаять РТК смысла нет, всё равно это лучшее что есть на Камчатке на данный момент.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые
Что плохого
От скорости нет толку когда потеря 50%
в техподдержку дозвониться реального времени минут 10 точно потребуется.

30.09.2015 13:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Наплевательское отношение к людям и мелким посёлкам.

Оценка:

Отзыв

Ужасное обслуживание. Во время дождя замыкало на кирпичах их оборудование. обращался раз 10 и каждый раз говорят - это у меня дома что-то не так. я им в ответ- да нет олухи - это у вас свич на кирпичах водой заливает, как дождь- инета нету. Пошурудят что-то и опять всё так-же - как дождь - так в чапаевке инета нету. Бред - 21 век. интерактивного телевидения в посёлке нету - говорят у вас линия старая - надо менять. Скидывайтесь говорят посёлком на кабель - мы вам положим - ВООБЩЕ [офонарели]!!!!! посёлок уже 10 лет назад передали городу а ростелеком сопли тянет связь не делает. И ЭТО ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ??????? вчера утром модем помигивал всеми лампочками - инет был. вечером приезжаю с работы - инета нету - пишет нет доступа к инету - сеть есть. думал деньги кончились - через мегафоновсий модем зашёл - нет - 700 рублей на счету деньги есть. звоню в поддержку - они - да нет у нас всё в порядке - это что-то у вас. я им говорю - как у меня???? пишет что ДНС сервер недоступен. У МЕНЯ ДОМА СТОИТ ДНС сервер????????????
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.09.2015 02:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасный

Оценка:

Отзыв

Ужасная скорость, ужасно дорогой. А недавно еще и сделали так, что когда не пользуешься месяц, два и больше, за эти месяца деньги все равно снимаются, загоняя абонента в многотысячные минуса. Компания [закушалась] и обнаглела вконец!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Маленькая скорость за очень большие деньги

24.06.2015 12:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Компания развивается стремительно и дает правильную информацию потребителям,то есть нам. Успехов компании богатого и делового помошника в его правильном деле!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.10.2014 13:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший из худших

Оценка:

Отзыв

Самый лучший провайдер камчатки. Если-бы открыли линейку безлимитных тарифов с разумной ценой, то цены бы небыло(тариф социальный не всчет)
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2014 15:43
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

У меня только положительные отзывы о Ростелеком, они самые лучшие на Камчатке!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.12.2013 01:53
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

вредительство, низкая скорость.

Оценка:

Отзыв

Кстати, и у нас в районе м. Пионерская кто-то порезал провода и поснимал свитчи других провайдеров,
А по почтовым ящикам раскидали предложения Ростелекома.
Выбора не осталось - подключился к Авангарду.
Такого плохого интернета я еще не видел.
Связь постоянно падает, в техподдержку не дозвонится.
И чем им мешали маленькие сети, к которым мы были подключены ?
В итоге пользуюсь Йотой. Вообщем хотите проблем - подключайтесь к Авангарду.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Низкая скорость.
Вредительство в отношение других провайдеров.
Плохая техподдержка.

24.09.2013 12:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

хочу подключится
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.08.2013 06:22
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.08.2013 11:15
Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера здесь 101internet.ru/kam/orders/tohome
Домашний интернет