Интернет-провайдеры на ул. Саввы Кожевникова (р. Кировский), Новосибирск

Сибсети

Ждал подключения 5 дней пришел техник и позвонили мы не можем подключить, нет ключа. Эта как так компания работает

ТТК

недобросовестная компания несколько лет назад я был клиентом ттк. На тот момент я подключил самый бюджетный тариф для дом. Интернета, примерно за 200р. Пользовался я им около 9 месяц и из-за качества связи решил разорвать контракт, личный кабинет №541313480. Оператор по телефону сказал что без проблем можете отправлять заявление о расторжении на почту. Договор отправлял в электронном виде, предварительно распечатал, заполнил заявление и отсканировал им на почту. Спустя пару месяцев мне прилетает звонок о задолженности. Оказывается мне пришлось письмо, после заявление, в котором написано, что мне нужно было оплатить опред. Сумму, за то что разорвал контракт ранее года, а именно чуть меньше 600 рублей, (по 200 рублей за каждый не использованный месяц). Я оплатил, скрин чека у меня есть. Никакого оборудования в аренду я не брал, у меня был свой роутер на 1гб скорости, а ттк подключал как временное решение. На сегодняшний день я не являюсь клиентом ттк уже несколько дней, но последние месяцы они постоянно названивают и присылают письма об иске, о какой то невыплаченной задолженности за оборудование, которое я никогда не брал в аренду. Скорее всего этим работничкам уже мало своих клиентов разводить на бабки, они решили по старой базе пройтись.

Ростелеком

Очень разочерован уже не один раз думаю это последния капля. Подключали интернет около двух недель, потом решали проблемы с настройкой его около месяца, было это в 2019 году. Было и хорошее когда пропал интернет на мою заявку быстро ответили и в договорёное время приехал техник всё исправил и настроил, думал всё ребята исправились напливательски перестали относитца к своим клиентам. Решил подключить умный домофон. И что вы думаете? Связался в поддержке через приложение сказали всё заявку создали вам позвонят, хорошо позвонили через день сказал что всё сделают сейчас и вам придёт смс с логином зайдёте и зарегестрируетесь, ладно прошло три дня а смс так и нету. Звоню сам говорю так и так и опять дватцать пять ждите смс, вот и сижу жду уже две недели как бабка у разбитова карыта. Думал что первый раз форс можёр какой то был возможно но это видно что напливательски относятца к своим клиентам. В скорем времяним сменю провайдера.

Электронный город

Г. Новосибирск, тариф 500 м. Тех. Заявка techsup-5657051 отзыв для стримеров, киберспортсменов и просто игроков. Коротко : имею потери пакетов от 5-30% в apex legends, warzone, overwatch и т.д. Пинг скачет от 80 - 9999 до разрыва связи. Проблеме 2 недели (хотя по факту 2 месяца), сделали трасировку многих серверов и сайтов (около 30 скринов им скинул), проблема не на моей стороне, в чем они и согласны. Попросил поменять маршрут ( трассировку) - итог, раз в тря дня звонят и льют воду что нужны еще скрины, по факту игнорят, зачастую даже не перезванивают в назначенное ими же время. В последнем звонке сказали менять трасировку это сложно, думают другие варинты. Проблема точно не на моей стороне, имею 2 новых гиговых роутера, 2 пк с жирной сборкой, новые lan кабеля ( wan так же приезжали мастера за 2 недели 3 раза проверяли). Да и стримы в 720 ели грузят, скорость по кабеля иногда прыгает от 150-500м по спид тесту, сайту некоторые могут не открывать, тот же эл или инстаграм. Подробнее : подключил эл 8 месяцев назад. Спустя 6 месяцев начались проблемы с небольшими потерями пакетов ( в первых числах сентября). На данный момент проблеме около 2 с половиной месяцев. Сначала это были просто небольшие фризы в виде большой пинга ( на 240 гц монике очень заметно), за 2 месяца проблема росла как опухоль, процент потери пакетов увеличивался, как и пинг моментами, особенно актуально с 9 вечера до 9 утра. Выглядит все как слайд шоу, персонажи телепортируется или же тебя кидает сервера по сторонам. ( друзья видят визуально проблемы только у меня). Когда проблема появилась сразу позвонил в тех.п. Приехал мастер, проверил физику ( lan, wan кабеля, роутер, прошивку, обновления различные и т.д) в течении 2-х месяцев еще 2 раза приезжали мастера для более точной проверки, по компам и кабелям все идеально. Попросили сделать трассировку серверов на которых играю - apex legends, warzone, overwatch и т.д. Спустя 2 дня сбора тестов и скриншотов у меня наблюдалось потеря пакетов от 5-30% ( зачастую ночью, но днем ощущалось не лучше) и пинг от 80 - 9999, с рарывом связи с сервером до полного отключения от него. Будучи довольным что я нашел все доказательства я отправил скриншоты и мы с операторами составили заявку на смешу маршрута, так как пакеты я начинал терять еще на этапе серверов самого провайдеры, очень редко когда сам игровой сервер терял пакеты и пинговал. Спустя 5 дней тишины, мне позвонили и начали лить воду что у вас белый ip адрес, а его желательно не менять, так как он привязан к нескольким людям сразу и маршрут может повлиять на их качество связи отрицательно, это уже звучало смешно, ведь белый ip у всех личный. Начали предлагать серый ip временно для тестов - ситуация не изменилась. Спустя еще 4 дня я попросил снова поменять маршрут - они попросили сделать еще пару скринов. В итоге около 2 недель обмана, я отправил им около 30 скринов, на что они мне ответили маршурт до амазона (игровые сервера) не желательно менять, видимо слишком сложно. По поводу качества самого интернет, без нагрузки игрой или чем либо : стримы смотреть в 720 даже тяжело, не говорю про 1080. Скорость по кабелю иногда прыгает от 150-500м по спид тесту, сайту некоторые могут не открывать, тот же эл (главный сайт) или инстаграм. Вывод : операторы может и вежливые но на этом далеко не уедешь, они и сами не понимают многих вещей и скорее всего ничем вам не помогут, если у вас будут проблемы, о чем говорят и другие отзывы похожих ситуаций. Сейчас думаю писать претензию, а потом с иском в суд, все равно делать нечего и менять может на другого провайдера, так как выбора в кв не особо много, а скорость 500 была очень сочная раньше.

ТТК

В последнее время наблюдаются краткосрочные обрывы связи, пока не критично. Роутер брали у провайдера, без нареканий. В целом, не плохо!